2019-2022
Cùng với khẩu hiệu hoạt động chung của Ngân hàng “Đối tác tin cậy, Giải pháp phù hợp” và mục tiêu chung của SHB là trở thành Ngân hàng bán lẻ đa năng hiện đại hàng đầu Việt Nam, và đến năm 2020 trở thành tập đoàn tài chính mạnh theo chuẩn quốc tế với hạ tầng công nghệ hiện đại, nhân sự chuyên nghiệp, mạng lưới rộng trên toàn quốc và quốc tế nhằm mang đến cho đối tác và khách hàng các sản phẩm dịch vụ đồng bộ, tiện ích với CP hợp lý, chất lượng dịch vụ cao. SHB Hà Nội cũng hướng tới mục tiêu đến năm 2020 không chỉ là Chi nhánh có Tổng tài sản lớn nhất SHB, là Chi nhánh có nhiều PGD nhất mà còn là chi nhánh trong top 5 về lợi nhuận trong số 60 Chi nhánh của SHB . Để có được mục tiêu đề ra, SHB Hà Nội phải có chiến lược cụ thể như sau:
Luôn xây dựng chiến lược phát triển cho từng giai đoạn và định hướng dài hạn với chiến lược cạnh tranh, tạo ra sự khác biệt, không chỉ hướng tới thị trường mà còn hướng tới khách hàng. Ở địa bàn Hà Nội, riêng SHB đã có 10 Chi nhánh và 73 Phòng giao dịch trực thuộc của 10 Chi nhánh trên chưa kể đến các Ngân hàng khác vì vậy để cạnh tranh được trên thị trường thì phải có sự khác biệt về các sản phẩm cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng thì mới thu hút được Khách hàng sử dụng dịch vụ của Ngân hàng.
Hệ thống QT rủi ro của chi nhánh phải được xây dựng một c ch đồng bộ có chiều sâu trên toàn bộ Chi nh nh để đảm bảo cho hoạt dộng của Chi nh nh được an toàn, bền vững, hiệu quả.
Trong quá trình phát triển của chi nhánh, SHB Hà Nội luôn xác định vai trò vô cùng quan trọng và đặc biệt của văn hóa doanh, SHB chi nhánh Hà Nội đã xây dựng
được văn hóa của Chi nhánh thành yếu tố tinh thần gắn kết và xuyên suốt toán hệ thống: + Tất cả các thành viên trong Chi nhánh sẽ làm việc vì lợi ích chung của toàn chi nhánh Hà Nội nói riêng và vì lợi ích của SHB nói chung;
+ Luôn xây dựng và duy trì một môi trường sáng tạo và tích cực làm;
+ Luôn xây dựng môi trường để NV có thể coi là nơi mà họ có thể phát huy được tối đa năng lực của bản thân.
+ Cả NV cùng cán bộ quản lý đồng lòng thực hiện công việc trên tin thần tôn trọng, hợp tác để hoàn thành sứ mệnh của SHB;
Luôn phát triển các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng để nâng cao tỷ lệ lợi nhuận từ hoạt động dịch vụ so với tổng lợi nhuận của từng năm trên cơ sở công nghệ hiện đại.