- Thời gian thu tiền bình quân 365/Vòng quay các
4. Xâydựng chương trình Marketing trực tiếp
4.2.3. Phương tiện truyền thông:
Việc lựa chọn phương tiện truyền thônh trong chiến dịch marketing trực tiếp là một chiến lược rất quan trọng đối với người làm marketing trực tiếp. họ phải cân
nhắc lựa chọn phương tiện truyền thông phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của mình, vừa đáp ứng mục tiêu đề ra, và có một ngân sách phù hợp.
Với mỗi phương tiện truyền thông, người làm marketing trực tiếp phải cân
nhắc đến mức độ đáp ứng, hiệu quả phương tiện và chi phí dành cho phương tiện
truyền thông, với một chương trình marketing trực tiếp hoàn thiện đòi hỏi phải thực
hiện việc đánh giá lựa chọn các phương tiện marketing trực tiếp thích hợp với sản
phẩm, và mục tiêu đề ra.
Dựa vào đặc điểm khách hàng tổ chức, điều kiện phát triển của thị trường, các
yếu tố về sản phẩm tại công ty Nhựa để sử dụng các tiêu thức đánh giá phù hợp. Các
tiêu thức đánh giá:
Chi phí phương tiện: hệ số 2
Mức độ tiếp xúc: hệ số 2
Khả năng nhắm chọn: hệ số 3
Khả năng lựa chọn của khách hàng: hệ số 3
SVTH: Nguyễn Hà Quảng_30K02.3 Trang 77
Phương pháp đánh giá sử dụng thang điểm 4 mức:
4 rất thuận lợi, 3 thuận lợi, 2 bình thường, 1 không thuận lợi.
Bảng15: Bảng đánh giá các chỉ tiêu phương tiện truyền thông
Chúng ta chỉ lựa chọn 5 phương tiện truyền thông cho chiến dịch nhằm mang
lại hiệu quả nhất. Vậy đó sẽ là, Marketing qua thư trực tiếp, marketing qua điện thoại,
marketing qua catalog, marketing qua internet và marketing qua báo, tạp chí. Đây là những công cụ có điểm trung bình đánh giá cao nhất
Hoạch định ngân sách các phương tiện marketing trực tiếp
Vấn đề hoạch định ngân sách cho công cụ marketing trực tiếp là một yếu tố rất
quan trọng với một chương trình marketing trực tiếp. Với việc hoạch định ngân sách
trong chiến lược chào hàng giúp cho người làm marketing trực tiếp có thể đánh giá
lựa chọn phương tiện phù hợp cho mục tiêu marketing đề ra, lường trước được những
phần chi phí có thể tăng thêm.
Chi phí phương tiện Mức độ tiếp xúc Khả năng nhắm chọn Khả năng lựa chọn sản phẩm Mức độ hưởng ứng ĐTB Công cụ
Điểm Điểm*HS Điểm Điểm*HS Điểm Điểm*HS Điểm Điểm*HS Điểm Điểm*HS Điểm
Marketing qua thư
trực tiếp 4 8 1 2 3 9 3 9 2 6 2.4 Marketing qua điện thoại 1 2 4 8 4 12 1 3 4 12 2.6 Marketing qua Catalog 2 4 3 6 3 9 4 12 3 9 2.9 Marketing qua Internet 4 8 1 2 3 9 3 9 1 3 2.2 Marketing qua truyền hình 1 2 2 4 2 6 2 6 1 3 1.5 Marketing qua báo, tạp chí 3 6 2 4 2 6 2 6 1 3 1.8 Marketing mua hàng bằng máy 1 2 1 2 2 6 2 6 1 3 1.4
Công cụ Tổng chi phí(đ) Chi phí/khách hàng(đ)
Chỉ tiêu (số lượng )
Ghi chú
Marketing qua thư
trực tiếp 18.000.000 6.000 3.000
Marketing qua điện
thoại 14.000.000 20.000 700 Marketing qua Catalog 14.000.000 20.000 700 Marketing qua Internet 5.000.000 1000 5000 Marketing qua truyền hình 0 0 0 Không thực hiện Marketing qua truyền thanh, báo,
tạp chí 60.000.000 2.000 30000 Sử dụng báo kinh tế Việt Nam Marketing mua hàng bằng máy 0 0 0 Không thực hiện Tổng ngân sách 111.000.000
Bảng 16: Bảng hoạch định ngân sách phương tiện truyền thông
Với công cụ marketing mua hàng bằng máy thì chưa phổ biến ở Việt Nam vì vậy đưa vào chỉ mang tính chất tham khảo
Như vậy tổng chi phí cho phương tiện truyền thông đối với công cụ marketing
SVTH: Nguyễn Hà Quảng_30K02.3 Trang 79 4.2.4. Phương pháp phân phối
+ Kênh phân phối
Sơ đồ kênh phân phối sản phẩm của Công ty Cổ Phần Nhựa Đà Nẵng.
A. Qua sơ đồ chúng ta có thể thấy rõ được sự dịch chuyển của sản phẩm tại
công ty là rất linh hoạt, điều này rất phù hợp với tốc độ tăng trưởng cũng như xu thế
hiện nay. Với sự bùng nổ thông tin cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật hịên
đại đã làm cho quá trình tăng trưởng và phát triển của các Doanh nghiệp tiến lại gần nhau hơn, khi đó công cụ hiệu quả và đóng vai trò quyết định trong quá trình cạnh
tranh giữa các Doanh nghiệp là mạng lưới phân phối cũng như việc triển khai thực
hiện chức năng này trong nội bộ các Doanh nghiệp
+ Phương pháp giao hàng: Với đặc thù của ngành là sản phẩm tồn kho luôn
chiếm một tỷ lệ lớn, vì thế công ty phải đảm bảo một hệ thống kho hàng đủ lớn để có
thể đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách nhanh nhất và chính xác nhất. Bên cạnh đó
công ty phải trang bị một lượng may móc chuyên dụng cho việc vận chuyển, bốc xếp. Ngoài ra,đối với lượng hàng quá lớn hay quá nhỏ thì Công ty có thể hợp đồng thuê
ngoài để vận chuyển. Mặt khác, Công ty phải luôn có nhân viên hướng dẫn khách
hàng các thủ tục giao nhận và mua bán giữa các bên liên quan, điều kiện giao nhận
Nhà sản xuất Khách hàng/ Người tiêu dùng Nhà bán buôn/ Đại lý bán sỉ Nhà bán lẻ Đại lý uỷ quyền Nhà bán lẻ Khách hàng/ Người tiêu dùng Khách hàng/ Người tiêu dùng Khách hàng tổ chức.
phụ thuộc vào quá trình thương lượng giữa hai bên, thông thường Công ty tiến hành giao hàng tại kho của Công ty.