II. THỰC TIỄN GIAO KẾT VÀ THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG MBHHQT TẠI INDOCHINA
3. Giải quyết tranh chấp phát sinh từ hợp đồng MBHHQT tại Indochina
Bạn hàng của Indochina hầu hết là những bạn hàng lâu năm, thường xuyên của Công ty. Từ khi tham gia hoạt động MBHHQT đến nay, các tranh chấp phát sinh không phải là không có. Song đều là những tranh chấp được Inhdochina giải quyết ổn thoả bằng thương lượng trực tiếp, đúng các quy định của hợp đồng đã giao kết.
Các tranh chấp phát sinh chủ yếu là do đối tác giao hàng không đúng chất lượng, số lượng quy cách phẩm chất đã quy định trong hợp đồng. Có thể đưa ra một ví dụ về hợp đồng nhập khẩu lô hoá chất, thiết bị phòng thí nghiệm của Indochina với đối tác là công ty UAB Fermentas của Thuỵ Điển, hợp đồng số IND-1503, ngày 18/10/2005. Công ty này đã vi phạm điều khoản về giao hàng và chất lượng hàng. Chất lượng hàng được giao không đúng với quy định trong hợp đồng, và hàng bị giao chậm mất 4 ngày. Để giải quyết tranh chấp này, Indochina đã lập thư dự kháng gửi cho UAB Fermentas nêu rõ việc vi phạm hợp đồng của công ty này đã gây tổn thất cho Indochina và đề nghị thực hiện đúng thoả thuận chất lượng hàng được giao trong thời han 10 ngày. Khi xem xét hợp đồng này, tôi cũng không thấy điều khoản vể phạt do chậm giao hàng. Phía Indochina không thể yêu cầu cụ thể về việc phạt do chậm giao hàng, và thực tế Công ty cũng chỉ yêu cầu đối tác giao hàng đúng chất lượng đã cam kết. Đây cũng là một trong những đối tác lâu năm, tin cậy của Indochina, nên có lẽ vì vậy mà Công ty đã chủ quan trong giao kết hợp đồng. Về phía đối tác UAB Fermentas của Thuỵ Điển cũng rất thiện chí, nghiêm túc đã thực hiện đúng theo yêu cầu của Indochina và bồi thường tổn thất.
Vấn đề tranh chấp trong hợp đồng MBHHQT phụ thuộc khá nhiều vào kỹ thuật soạn thảo hợp đồng. Nếu các bên đều đưa ra được những thoả thuận chi tiết về mọi vấn đề thì cũng sẽ hạn chế được tranh chấp có thể xảy ra. Vấn đề này phụ thuộc vào trình độ hiểu biết, kinh nghiệm trong đàm phán, giao kết hợp đồng MBHHQT của Công ty. Từ thực tế vụ tranh chấp với đối tác bên Thuỵ Sỹ, Indochina đã cố gắng hoàn thiện hơn trong thực tiễn giao kết hợp đồng từ khâu soạn thảo, đàm phán:
Với những hợp đồng nhỏ, đối tác là bạn hàng lâu năm, thường xuyên, Indochina dùng phương thức đàm phán gián tiêp rất đơn giản, nhanh chóng thông qua chào hàng, ký hợp đồng qua fax. Các tranh chấp nếu có phát sinh là những tranh chấp nhỏ, dễ giải quyết, và các bên đều có tinh thần hợp tác, thiện chí, mong muốn giữ bạn hàng.
Với những hợp đồng có giá trị lớn, đối tác là bạn hàng tiềm năng, hay bạn hàng mới, Indochina thực hiện phương thức đàm phán trực tiếp gặp mặt. Việc giao kết các hợp đồng này khá khó khăn, phức tạp do yếu tố quốc tế vốn có. Công ty phải chủ động tìm hiểu nhiều thông tin về bạn hàng của mình, cũng như luật pháp quốc tế…
Hầu hết các hợp đồng MBHHQT của Indochina có quy định việc giải quyết tranh chấp trước tiên bằng thương lượng trực tiếp giữa các bên trên tinh thần hợp tác, thiện chí, giữ mối quan hệ, cũng như uy tín của nhau. Trường hợp tranh chấp phải đưa ra giải
quyết tại các cơ quan quyền lực thì Indochina thường thoả thuận chọn phương thức giải quyết bằng trọng tài cụ thể Trung tâm Trọng tài Quốc tế ICC của Việt Nam bên cạnh phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam. Luật áp dụng để giải quyết tranh chấp thường là luật của nước đối tác giao kết hợp đồng với Indochina (Nhiều hợp đồng không quy định rõ ràng về điều khoản luật áp dụng). Thực tế trong quá trình hoạt động MBHHQT, các tranh chấp của Indochina thường được giải quyết ổn thoả ngay từ khi thương lượng. Và đến nay, chưa lần nào tranh chấp phải đưa ra giải quyết bằng thủ tục Trọng tài.