5. Đánh giá hiệu quả của các kênh
1.2. Đa dạng hóa sản phẩm
Hiện tại số lượng hàng trên Bibabo chỉ vào khoảng hơn 500 sản phẩm, chưa đáp ứng hết nhu cầu về đa dạng hóa sản phẩm của khách hàng. Đa dạng hóa sản phẩm là vơ cùng cần thiết trong hoạt động thương mại điện tử để tạo ra sự lựa chọn phong phú cho khách hàng. Chính vì thế tơi đề xuất các giải pháp:
- Tăng số lượng hàng hóa trong mỗi danh mục sản phẩm tại hai mảng mẹ mang thai và mẹ sau sinh( 2 mảng chủ lực tại Bibabo). Thứ nhất với mảng mẹ mang thai hiện tại chủ yếu đều gồm các sản phẩm thực phẩm chức năng chưa có các sản phẩm bổ trợ cho qua trình mang thai như tai nghe bà bầu, gối đỡ, đệm nằm,.. Thứ hai đối với mảng mẹ sau sinh hiện tại tập trung chủ yếu vẫn là máy hút sữa và thực phẩm chức năng, tôi đề nghị cần thêm các sản phẩm phục hồi: như giảm eo, giảm mơ bụng,…
- Tại các danh mục đã có nhưng chưa tiềm năng cần tìm ra các sản phẩm chủ lực để tập trung kéo khách hàng vào từ đó lấp đầy danh mục sản phẩm. Thứ nhất với mảng cho bé hiện tại Bibabo chỉ có khoảng một trăm sản phẩm mà Bibamart có khoảng năm trăm sản phẩm, Bibabo cần bổ xung các sản phẩm trong mảng này như đồ chơi, sữa, bỉm. Thứ hai với mảng làm đẹp, hiện tại Bibabo chỉ có các sản phâm trị rạn ra là chủ yếu, mà các mẹ bầu cũng rất quan tâm tới mỹ phẩm, tôi đề nghị cần xây dựng cũng như phát triển các dòng sản phẩm mỹ phẩm thiên nhiên an toàn với mẹ mang thai và mẹ cho con bú.
- Mở rộng thêm danh muc, trên thị trường các công ty bán hàng mẹ bé có xu hướng bán thêm các sản phẩm phục vụ nội trợ. Tồi đề xuất Bibabo xây dựng thêm mảng mẹ vào bếp với những sản phẩm phục vụ việc nội trợ như nồi cơm, máy xay, máy làm sữa chua,….
Theo báo cáo doanh thu và lợi nhuận năm 2017 của công ty, sản phẩm chủ lực máy hút sữa chiếm 30% trong tổng doanh số, những chiếm đến 70% lợi nhuận của cả cơng ty. Chính vì thế cơng ty cần tập trung nghiên cứu đưa ra các sản phẩm chủ lực của mình. Tơi đề xuất các giải phương án sau:
- Tại mỗi danh mục sản phẩm cần có một đến 2 sản phẩm chủ lực, như thế cơng ty có thể có đến mười đến mười năm sản phẩm chủ lực giúp tăng doanh số của công ty.
- Phát triển đội ngũ nhân viên nghiên cứu đưa ra các sản phẩm có thế mạnh để cạnh tranh với thị trường.
- Tại mỗi sản phẩm chủ lực cần xây dựng một đội gnux kinh doanh riêng để tập trung đẩy sản phẩm.
2. Giá