5. Đánh giá hiệu quả của các kênh
4.2.Các chương trình đồng bộ tại các kênh
Các chương trình của Bibabo thường tổ chức khơng đồng bộ làm khó cho khách hàng cũng như bộ phận chăm sóc khách hàng. Chính vì thế Bibabo cần xây dựng các chương trình đồng bộ mang đến sự chuyên nghiệp và càng tạo nên hiệu ứng cho các chương trình này.
Kết luận
Bài viết trên tơi đã hệ thống hóa kiến thức về Marketing đặc biệt là Marketing online và áp dụng những kiến thức đó với doanh nghiệp là cơng ty TNHH Bibabo. Về kiến thức về Marketing online cũng giống như các kiến thức marketing khác tơi tập trung phân tích khách hàng, yếu tố văn hóa xã hội ảnh hưởng và phân tích chiến lược marketing 4P bao gồm: sản phẩm, giá, phân phối và truyền thông. Tại mỗi nội dung trong marketing online lại có những điểm giống và khác với marketing truyền thống. Chẳng hạn về sản phẩm đều cần tìm kiếm đưa ra những sản phẩm tối ưu phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Những một điểm khác đối với sản phẩm trong thị trường marketing online là sản phẩm phải phù hợp với môi trường kinh doanh online đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng. Một yếu tố không thể thiếu trong marketing online đó là các cơng cụ marketing. Trong bài viết tôi đã tổng hợp và đưa ra 4 công cụ marketing online điển hình trong đó gồm: website, social networking, Search engine marketing, email marketing. Tại mỗi cơng cụ lại có những cách thức kinh doanh khác nhau.
Từ những kiến thức trên bài luận của tơi cịn tập trung phân tích thực trạng hoạt động marketing online tại công ty TNHH Bibabo. Ở đây, tơi tập trung phân tích các cơng cụ marketing online chủ yếu tại công ty này. Với mỗi công cụ tôi lại đi sâu phân tích các yếu tố marketing 4P được sử dụng. Với những phân tích trên tơi đưa ra những kết luận về hoạt đông kinh doanh của công ty này và đưa ra những giải pháp hoàn thiện để phát triển marketing online.
Tài liệu tham khảo [1] Marketing căn bản, 2013, GS.TS. Trần Minh Đạo [2] Quản trị Marketing, 2013, PGS.TS. Trương Đình Chiến
[3] Understanding digital marketing, Damian Ryan & Calvin Jones [4] Marketing onlie cho doanh nghiệp nhỏ thành doanh nghiệp vĩ đại [5] Những bí mật thật sụ về Internet Marketing