2.1.4.1. Bộ máy tổ chức
Bộ máy tô chức của chi nhánh Hanoicab-SCTV theo cơ cấu trực tuyến - chức năng, đứng đầu và chịu trách nhiệm toàn diện là Giám đốc chi nhánh, hỗ trợ gồm: Phó giám đốc kỹ thuật và Phó giám đốc kinh doanh, sau đó đến Kế toán
trưởng, Trưởng phòng Tô chức - Hành chính và Trưởng Phòng Thanh tra và Quản lý chất lượng dịch vụ. Phía dưới còn có các phòng ban chức năng và 8 phòng giao dịch.
Hình 1. Mô hình tổ chức bộ máy chi nhánh Hanoicab-SCTV
Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành chính
Sau khi ký kết hợp tác, số nhân sự của chi nhánh Hanoicab-SCTV là khá đông đảo gây cồng kềnh bộ máy nhân sự cũng như quá tải quỹ lương. Do đó, để ôn định mức lương trung bình toàn chi nhánh, ban lãnh đạo ra ra kế hoạch đinh biên nhân sự qua các năm. Năm 2018 tông số lao động của toàn chi nhánh là 432 người, đã giảm 94 người so với năm 2017, và đến năm 2019 chỉ còn 325 người.
2.1.4.2. Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận
Giám đốc chi nhánh: Là người lãnh đạo cao nhất, chịu trách nhiệm chung về mọi hoạt động cuả chi nhánh.
Phó giám đốc kỹ thuật: Tham mưu cho giám đốc các vấn đề kỹ thuật, phụ trách quản lý chỉ đạo phòng kỹ thuật.
Phó giám đốc kinh doanh: Tham mưu cho giám đốc trong công tác xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh, phụ trách quản lý chỉ đạo phòng kinh doanh.
Kế toán trưởng: Tham mưu cho giám đốc trong công tác quản lý nguồn vốn trong chi nhánh, phụ trách quản lý chỉ đạo phòng tài chính- kế toán. Trưởng phòng Tô chức - Hành chính: Tham mưu cho giám đốc trong công tác quản lý và sử dụng nhân viên động trong chi nhánh, tuyển dụng hàng năm, thực hiện các chế độ, chính sách đối với nhân viên.
Trưởng phòng Thanh tra và Quản lý chất lượng dịch vụ: Tham mưu cho giám đốc trong công tác thanh tra, kiểm tra công tác lắp đặt mới, kiểm tra chất lượng tín hiệu đầu ra - vào nhà khách hàng có đạt được yêu cầu chất lượng đề ra.
Phòng Kỹ thuật: Nghiên cứu và ứng dụng khoa học công nghệ vào Headend, mạng cáp, thiết kế, bảo trì mạng cáp đồng trục, mạng Internet tốc độ cao, phụ trách quản lý chỉ đạo phòng ban, bộ phận có liên quan. Phòng Kinh doanh: Phát triển thuê bao mới, xây dựng kế hoạch năm, kế hoạch dài hạn, dự án sản xuất kinh doanh của chi nhánh.
Phòng Tài chính - Kế toán: Hạch toán kế toán kịp thời, xây dựng các quy định nội bộ về quản lý tài chính.
Phòng giao dịch: Lắp đặt và bảo trì hệ thống mạng cáp đồng trục tại địa bàn quản lý.