4.2.1. Điểm mạnh.
- Durex là thương hiệu bao cao su hàng đầu thế giới, có hơn 80 năm kinh nghiệm về chất lượng và đang phủ sóng trên 160 quốc gia trên thế giới. Ở Việt Nam, thị phần của Durex đang thuộc top đầu với hơn 20%. Khi nhắc đến bao cao su thì người tiêu dùng nhớ đến Durex.
- Doanh nghiệp có quy mô sản xuất vô cùng lớn, năng suất lên đến 2 triệu bao cao su/ ngày tại các nhà máy lớn trên thế giới.
- Về chất lượng sản phẩm, Durex luôn củng cố và giữ vững cam kết về chất lượng và có mối liên hệ chặt chẽ với ISO để giữ được những chuẩn mực về quy cách, chất lượng về sản phẩm.
- Bao cao su Durex rất đa dạng và phong phú, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Nhờ đó, Durex ngày càng chiếm được lòng tin của người tiêu dùng ở Việt Nam. Chính cái tên của Durex đã khẳng định thương hiệu một lần nữa “Bên bỉ, tin cậy, tuyệt vời”.
- Durex tập trung đẩy mạnh và phát triển nghiên cứu thị trường thông qua làm khảo sát với số lượng tham gia là 5000 người ở mọi lứa tuổi. Durex đã và đang là nhà sản xuất đáng tin cậy và hiểu rõ tâm lí khách hàng, là nhà tiên phong trong việc phát triển và cách tân sản phẩm.
- Hiện nay, Durex đã thiết lập được kênh bán hàng rộng khắp Việt Nam, đặc biệt ở các cửa hàng tiện lợi, siêu thị, nhà thuốc,.. ở các thảnh phố lớn. Đặc biệt được tập đoàn DKSH (một ông lớn trong lĩnh vực) phân phối trên toàn quốc.
- Quy mô hoạt động PR, marketing lớn và được đầu tư kĩ lưỡng, tập trung mảng digital marketing, hướng trực tiếp tới phân khúc khách hàng mục tiêu thông qua Internet và mạng xã hội.
4.2.2. Điểm yếu.
- Các quảng cáo của Durex vẫn còn quá táo bạo, chưa phù hợp với văn hóa của người Á Đông, đặc biệt là người Việt Nam, gây tranh cãi trên các phương tiện truyền thông.
- Kênh phân phối chính (tập đoàn DKSH) chiếm phần lợi nhuận quá lớn, ngoài ra các kênh phân phối không chính thức như hàng xách tay, hành nhập lậu,... nguồn hàng không rõ ràng gây ra sự nghỉ ngờ của người tiêu dùng đối với nhà bán lẻ. - Bao bì của sản phẩm chưa được nhất quán.
- Ngoài ra, giá của Durex vẫn còn khá cao, chưa phủ hợp với mức sống của người Việt Nam.
4.2.3. Cơ hội.
- Nhận thức của người dân ngày cảng được nâng cao, kiến thức về sức khỏe tình dục cũng được trang bị thêm nên nhu cầu sử dụng bao cao su để tránh các bệnh veef đường tình dục ngày càng tăng.
- Thêm vào đó, người Việt Nam cũng có xu hướng sử dụng những mặt hàng có thương hiệu, uy tín,... Vì vậy, đây chính là cơ hội cho Durex khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam.
- Đặc biệt, Durex đã đánh mạnh vào mảng digital marketing với nhóm khách hàng mục tiêu trong khoảng 25 – 40 tuổi, đây là nhóm khách hàng có quan niệm mới về tình dục và yêu thích sự đổi mới, sáng tạo.
- Ngoài ra, công nghệ sản xuất tiên tiến giúp Durex có lợi thế cạnh tranh về giá trong tương lai.
- Ở thị trường Việt Nam, những sản phẩm từ Nhật như Sagami, Okamoto, Fuji,... hay những sản phẩm từ Thái Lan đang dần chiếm ưu thế trên thị trường hơn với mức giá thấp hơn nhiều so với sản phẩm của Durex.
- Sự khác biệt của sản phẩm chưa được đội ngũ Durex làm nổi bật và khác biệt khiến người tiêu dùng chưa hiểu rõ về sản phẩm. Vì vậy họ rất dễ thay đôi lựa chọn khi được người bán hàng tư vẫn một nhãn hàng khác.
- Cũng như các nhãn hiệu bao cao su khác, Durex cũng bị ảnh hưởng bởi các chính sách phòng tránh thai của Chính phủ như phát bao cao su miễn phí, đặt vòng,…