Hiệp hội thẻ ngân hàng cần nhanh chóng tổ chức cụ thể hóa giải pháp về: Tập trung thực hiện và hoàn thành Đề án xây dựng Trung tâm chuyển mạch thẻ
thống nhất; xây dựng và phát triển hệ thống thanh toán bù trừ tự động; ban hành các quy định, tăng cường các biện pháp bảo đảm an ninh và bảo mật; hoàn thiện việc chuyển đổi mã tổ chức phát hành thẻ.
Những giải pháp trên có tính đồng bộ đòi hỏi được áp dụng một cách phù hợp nhằm đảm bảo tăng cường đối với quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ tại Vietcombank.
Kết luận chương 3
Trong chương 3 luận văn thực hiện được một số nội dung chủ yếu sau: Luận văn đề cập đến những định hướng chung của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam liên quan đến hoạt động thẻ ngân hàng; định hướng của Hiệp hội thẻ
Việt Nam và chiến lược của Vietcombank.
Tiếp đến luận văn tập trung cho việc đưa ra các giải pháp tăng cường quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ của Vietcombank, bao gồm:
Đối với Vietcombank có các giải pháp, hoàn thiện chiến lược, kế hoạch và tổ chức thực hiện. Giải pháp tăng cường phát triển nguồn nhân lực. Giải pháp tăng cường công nghệ. Giải pháp tăng cường quản lý rủi ro kinh doanh thẻ trên cơ sở
phát triển tối ưu mạng lưới. Giải pháp tăng cường hoạt động cảnh báo rủi ro. Giải pháp tăng cường chất lượng phát hành và thanh toán thẻ và giải pháp bổ trợ khác.
Luận văn đưa ra những khuyến nghị đối với khách hàng là chủ thẻ; đối với Chính phủ; đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và đối với Hiệp hội thẻ ngân hàng.
KẾT LUẬN
Mục đích nghiên cứu của luận văn là tăng cường quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ tại Vietcombank, trên cơ sởđó luận văn đã đạt được những kết quả
chủ yếu sau:
Một là, luận văn đã tổng hợp, xây dựng lý luận cơ bản về tăng cường quản lý rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ ngân hàng; trong đó đưa ra khái niệm về
rủi ro và tăng cường quản lý rủi ro, sự cần thiết tăng cường quản lý rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ ngân hàng.
Hai là, đề cập đến những bài học kinh nghiệm tăng cường quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ ngân hàng từ một số nước có giá trị tham khảo đối với Việt Nam.
Ba là, đề cập một số nét về tình hình hoạt động chung của Vietcombank. Tiếp đến luận văn đề cập, phân tính, đánh giá thực trạng quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ và một số trường hợp thực tếđã xảy ra đối với Vietcombank.
Luận văn đề cập thực trạng quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ tại Vietcombank và những vấn đề đang đặt ra, trên cơ sở đó rút ra những thành tựu, những hạn chế và những nguyên nhân hạn chế trong quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ của Vietcombank.
Bốn là, luận văn đề cập đến những định hướng chung của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam liên quan đến hoạt động thẻ ngân hàng; định hướng của Hiệp hội thẻ Việt Nam và chiến lược của Vietcombank.
Tiếp đến luận văn tập trung cho việc đưa ra các giải pháp tăng cường quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh thẻ của Vietcombank, bao gồm: những giải pháp
đối với Vietcombank và những khuyến nghị đối với khách hàng là chủ thẻ; đối với Chính phủ; đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và đối với Hiệp hội thẻ ngân hàng.
Mặc dù đã rất cố gắng trong việc thực hiện luận văn, song khó tránh khỏi những hạn chế nhất định, rất mong nhận được sự góp ý của những người quan tâm.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
I. TIẾNG VIỆT
1. Hồ Diệu (2002), “Quản trị ngân hàng thương mại”, NXB Thống kê 2. Thu Hà (2012). Thẻ ngân hàng đang trở thành phương tiện thanh toán phổ biến, truy cập từ
http://vccinews.vn/?page=detail&folder=70&Id=6684
3. Trần Tấn Lộc, “Giải pháp cơ bản nhằm phát triển thị trường thẻ
Ngân hàng tại Việt Nam”, Luận án Tiến sĩ Kinh tế, năm 2004.
4. Bùi Quang Tiên (2013). Giải pháp phát triển thị trường thẻ Việt Nam giai đoạn 2013 -2014, Tạp chí Tài chính điện tử, truy cập từ
http://www.tapchitaichinh.vn/Trao-doi-Binh-3.
5. Chính phủ, Số: 35/2007/NĐ-C P, Nghị định Về giao dịch điện tử
trong hoạt động ngân hàng, ngày 08 tháng 03 năm 2007
6. Hội thẻ Ngân Hàng Việt Nam, “Báo cáo thường niên”, Lưu hành nội bộ, năm 2012
7. Hội thẻ Ngân Hàng Việt Nam, “Tài liệu hội nghị: Các giải pháp phát triển hiệu quả thị trường thẻ tín dụng tại Việt Nam, Lưu hành nội bộ, tháng 5 năm 2013
8. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam: Qui chế phát hành, sử dụng và thanh toán thẻ ngân hàng ban hành kèm theo quyết định số 371/1999 QĐ/NHNN ngày 19/10/1999
9. Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam, “Quy chế – quy trình phát hành và thanh toán thẻ”, Tài liệu lưu hành nội bộ, 2000. 10. Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam, “Tài liệu hướng dẫn phát hành và sử dụng thẻ”, Tài liệu lưu hành nội bộ, 2005.
11. Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam, “Tài liệu tập huấn nghiệp vụ thẻ”, Tài liệu lưu hành nội bộ, 2010.
12. Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam “Báo cáo tổng kết hoạt động Khối Khách hàng cá nhân năm 2012”, Tài liệu lưu hành nội bộ, 2012.
13. Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam, “Sơ kết Báo cáo thường niên”, năm 2012.
14. Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam, “Báo cáo hoạt động thẻ Vietcombank năm 2007 - 2012”, Lưu hành nội bộ, 2012. 15. Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam, “Lịch sử
16. First National City Bank of New York, “Những quy định về thẻ của Citibank và các điều kiện hoạt động thẻ”, (lưu hành nội bộ)
17. Thủ tướng Chính phủ (2011). Quyết định số 2453/QĐ-TTg, ngày 27/12/2011 phê duyệt Đề án đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2011-2015
18. United Overseas Bank (Singapore), “Những quy định về hoạt động thẻ” (Quy định nội bộ của UOB)
II. TIẾNG NƯỚC NGOÀI
19. Lafferty Group – World Cards Intelligence 2012
III. CÁC WEBSITE
20. http://www.sbv.gov.vn
21. http://www.sggp.org.vn
22. http://www.vneconomy.vn