hàng của sinh viên theo năm học.
Bảng 4.21 Bảng kiểm định sự đồng nhất của phương sai đố ới năm họi v c của sinh viên
Levene Statistic
df1 df2 Sig.
.656 4 220 .623
Từ bảng kiểm định Test of Homogeneity of Variances cho thấy đại lượng kiểm định Sig=0.623>0.05 nên ch p nh n gi thuyết phương sai bằng nhau. Do đó sữ dụng ấ ậ ả bảng anova để nhận xét k t qu ế ả
Bảng 4.22 Bảng kiểm định Anova đối v i ớ năm học của sinh viên
Sum of Squares df Mean Square F Sig. Between Groups .832 4 .208 .706 .589 Within Groups 64.783 220 .294
Total 65.615 224
Từ b ng ANOVA thì giá trả ị sig=0,589>0,05. Nên bác b ỏgiả thuy H6. ết không có s khác biự ệt trung bình có ý nghĩa thống kê v quyề ết định mua sản phẩm nước uống đóng chai aquafina của sinh viên theo số năm học.
4.2.6.3.Phân tích ANOVA: Kiểm định s khác bi t trung bình v ự ệ ềquyết định mua hàng c a sinh viên theo thu nh p ủ ậ hàng c a sinh viên theo thu nh p ủ ậ
Bảng 4.23 Bảng kiểm định sự đồng nhất của phương sai đối với thu nhập của sinh viên Levene
Statistic
df1 df2 Sig.
.815 3 221 .487
Từ bảng kiểm định Test of Homogeneity of Variances cho thấy đại lượng kiểm định sig=0.487>0.05 nên ch p nh n gi thuyấ ậ ả ết phương sai bằng nhau. Do đó sữ dụng bảng anova để nhận xét k t qu ế ả
Bảng 4.24 Bảng kiểm định Anova đối với nhóm tuổi
Sum of Squares df Mean Square F Sig. Between Groups 1.060 3 .353 1.210 .307 Within Groups 64.555 221 .292 Total 65.615 224
Từ b ng Anova thì giá trả ị sig=0,307>0,05. Nên bác bỏ giả thuy H7. ết
không có s khác biự ệt trung bình có ý nghĩa thống kê v quyề ết định mua sản phẩm nước đóng chai Aquafina của sinh viên theo thu nh p ậ
TÓM TẮT CHƯƠNG 4
Ở chương 4, nhóm tiến hành trình bày k t qu ế ảthứ c p thu thấ ập được v Aquafina ề và k t qu t d ế ả ừ ữliệu sơ cấp được phân tích b ng ph n m m SPSS. ằ ầ ể
Trong dữ liệu sơ cấp, nhóm th c hiự ện phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá, phân tích tương quan-hồi quy và sau đó là kiểm định s ự khác bi t trung bình gi a các nhóm th ng kê. ệ ữ ố
Kết qu cho th y c 4 nhân tả ấ ả ố đều có tác động cùng chiều đến quyết định mua sản phẩm nước đóng chai Aquafina của sinh viên thành ph H Chí Minh vố ồ ới những mức độ khác nhau. Kiểm định s khác bi t trung bình gi a các nhóm th ng kê cho thự ệ ữ ố ấy không có s ựkhác biệt có ý nghĩa thống kê đến quyết định mua c a s n phủ ả ẩm nước đóng chai Aquafina c a sinh viên thành ph H Chí Minh theo giủ ố ồ ới tính, năm học, thu nhập. Vì v y, ậ chỉ có giả thuyết từ H1 n H4 đế được ch p nhấ ận.
CHƯƠNG 5:KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HÀM Ý QUẢN TRỊ NHẰM TĂNG
QUYẾT ĐỊNH MUA NƯỚC ĐÓNG CHAI AQUAFINA CỦA SINH VIÊN THÀNH PH H CHÍ MINH Ố Ồ
5.1.Tóm tắt kết qu nghiên cả ứu.
Mô hình này đã được kiểm tra với cỡ mẫu gồm 215 sinh viên của TP.HCM đã từng mua s n phả ẩm nước đóng chai Aquafina. V i nh ng k t qu ớ ữ ế ả thu được, nghiên cứu này có những đóng góp tích cực trong thực tiễn qu n lý, cụ th như sau: ả ể
Về Quyết định mua s n phả ẩm nước đóng chai Aquafina c a sinh viên TP.HCM ủ hiện nay, nghiên cứu này đã chỉ ra rằng Quyết định mua s n phả ẩm nước đóng chai Aquafina mở ức độ ộ r ng r i, phã ổ biến khi hầu như ai cũng đã ừ t ng s d ng qua sử ụ ản phẩm. Qua đó cho thấy các nhà quản trị đã rất thành công khi đưa ra những giải pháp hiệu qu trong chiến lược đưa sảả n phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng.
Về thang đo sử ụ d ng trong nghiên c u này. K t qu nghiên c u cho th y r ng ứ ế ả ứ ấ ằ toàn bộ thang đo được s d ng trong nghiên cử ụ ứu là đáng tin cậy (Cronbach’s Alpha > 0.6) và c óthể ử ụ s d ng cho nh ng nghiên c u khác. ữ ứ
Về các y u t ế ố ảnh hưởng đến quyết định mua s n ph m nả ẩ ước đóng chai Aquafina, nghiên cứu đã chỉ ra r ng có 4 thành phằ ần tác động đến quyết định mua s n phả ẩm nước đóng chai Aquafina t m nh nhừ ạ ất đến th p nh t theo th t sau: Giá c s n phấ ấ ứ ự ả ả ẩm có tác động m nh nh t vạ ấ ới β3=0,336; nhân tố tác động m nh thạ ứ hai là hoạt động chiêu th vị ới β4=0,316; nhân tố tác động mạnh ti p theo là chế ất lượng sản ph m vẩ ới β2=0,188; nhân tốc tác động yếu nhất là Thương hiệu với β1=0,125.
Nghiên c u phân tích s khác bi t v qứ ự ệ ề uyết định mua s n phả ẩm nước đóng chai Aquafina theo các đặc điểm cá nhân bằng phương pháp T-test kiểm định s khác biự ệt trung bình, ANOVA cho th y: nghiên cấ ứu đã chỉ ra không có s khác bi t v qự ệ ề uyết định mua s n ph m phả ẩ ẩm nước đóng chai Aquafina theo gi i t nh, sớ í ố năm học v thu nhà ập ở mức độ tin cậy 95%.
Nghiên c u cứ ũng đã xác định nh ng y u t có ữ ế ố ảnh hưởng đến Quyết định mua sản phẩm nước đóng chai Aquafina c a sinh viên TP.HCM. Vì vủ ậy, để thu hút nhiều
khách h ng tin d ng s n phà ù ả ẩm hơn nữa, c n ph i có nh ng hàm ý qu n tr cho t ng ầ ả ữ ả ị ừ nhóm y u t c ế ố ụthể.
5.2.Hàm ý qu n tr ả ịnhằm tăng quyết định mua nước đóng chai Aquafina của sinh viên thành ph H Chí Minh. ố ồ
5.2.1.Hàm ý quản trị về yếu tốthương hiệu.
Kết qu nghiên c u cho thả ứ ấy “yế ố thương hiệu” vớ ệ ốu t i h s beta 0.125, là yếu tố có mức độ ảnh hưởng xếp thứ 4 đến quyết định mua sản phẩm nước đóng chai Aqufina c a sinh viên thành ph H Chí Minh trong nhóm 04 yủ ố ồ ếu tố tác động trong phạm vi nghiên c u cứ ủa đềtài.
Để gia tăng Quyết định mua s n phả ẩm nước đóng chai aquafina của sinh viên tại thành ph H Chí Minh doanh nố ồ ghiệp có thể tăng cường các hoạt động marketing, quản bá cho thương hiệu nước đóng chai aquafina. Bên cạnh đó Aquafina cần nâng cao hệ thống nh n diậ ện thương hiệu để ừ đó tạ, t o dựng nên lòng trung thành đố ới thương i v hiện Aquafina của sinh viên thành ph ố HCM nói riêng và khách hàng nói chung đối với sản phẩm c a mình. ủ
5.2.2.Hàm ý quản trị về yếu tố chất lượng s n phả ẩm.
Kết qu nghiên c u cho thả ứ ấy “chất lượng s n phả ẩm” với h sệ ố beta 0.188 là yếu tố có mức độ ảnh hưởng xếp th 3 vứ ới đến uyết địq nh mua sản phẩm nước đóng chai Aqufina c a sinh viên thành ph H Chí Minh trong nhóm 04 yủ ố ồ ếu tố tác động trong phạm vi nghiên c u cứ ủa đềtài.
Để gia tăng Quyết định mua sản phẩm nước đóng chai aquafina của sinh viên tại thành ph H Chí Minh, doanh nghi p cố ồ ệ ần đảm b o chả ất lượng s n phả ẩm đúng với thông tin s n ph m mà doanh nghi p cung cả ẩ ệ ấp đến th ị trường. Đầu tư trong việc nghiên cứu sản phẩm d a trên y u t phù hự ế ố ợp khẩu v với đại đa số sinh viên thành phố h chí ị ồ minh. Ngoài ra c n nâng cao chầ ất lượng s n ph m (thông qua các bi n pháp k thu t, ả ẩ ệ ỹ ậ tìm kiếm và đảm b o ngu n cung chả ồ ất lượng, c i ti n các quy trình s n xuả ế ả ất…) để đáp ứng nhu cầu của sinh viên cũng như nâng cao năng lực cạnh tranh.
5.2.3.Hàm ý quản trị yếu tố giá cả.
Qua k t qu nghiên cế ả ứu, trong 4 y u t thì y u t giá c v i h s beta 0.316 tác ế ố ế ố ả ớ ệ ố động lớn nhất đến quyết định mua s n phả ẩm nước đóng chai Aquafina. Yếu t giá c ố ảlà vấn đề luôn được khách hàng đưa ra cân nhắc khi đi ra quyết định l a ch n m t sự ọ ộ ản phẩm.
Thương hiệu cần tạo lợi thế về mặt giá cả so với các thương hiệu cùng loại, có thể t i gi n các loố ả ại chi phí, tối ưu hóa con đường đưa sản phẩm t doanh nghi p t i tay ừ ệ ớ
khách hàng để giảm ho c gi mặ ữ ức giá ổn định của s n ph m. Giá ti n cả ẩ ề ủa s n phả ẩm ổn định nhưng vẫn luôn nâng cao chất lượng, để khách hàng c m th y giá thành là phù hả ấ ợp với chất lượng. T o ra nhi u s n ph m vạ ề ả ẩ ới dung tích khác nhau để đa dạng hóa m c giá ứ sản phẩm, giúp khách dàng có nhiều lựa chọn v ề giá hơn nữa.
5.2.4.Hàm ý quản trị hoạt động chiêu th ị
Hoạt động chiêu th v i h s beta 0.316 là y u tị ớ ệ ố ế ố có mức độ ảnh hưởng lớn th ứ hai đến quyết định mua s n phả ẩm nước đóng chai Aquafina của sinh viên tại thành ph ố Hồ Chí Minh trong nhóm 4 nhân t tố ác động trong ph m vi nghiên c u cạ ứ ủa đề tài. Để gia tăng quyết định mua sản phẩm nước đóng chai Aquafina thông qua nhân tố này, nhóm tác gi ả đềxuất m t sộ ố hàm ý như sau.
Doanh nghiệp nên tăng cường các hoạt động quan hệ công chúng để gia tăng nhận thức tích c c cự ủa khách hàng đối v i Aquafina khi trên th ớ ị trường đã bắt đầu xuất hiện những đối thủ c nh tranh m ạ ới.
Doanh nghi p c n phệ ầ ải đưa ra các chiến lược tiếp th phù hị ợp đối v i t ng nhóm ớ ừ khách hàng khác nhau v i cách ti p cớ ế ận khác nhau. Tăng cường các hoạt động ti p th ế ị trên m ng xã hạ ội để ở ộng đối tượ m r ng ti p c n s n ph m. Thi t l p nhi u sế ậ ả ẩ ế ậ ề ự kiện để thu hút nhiều người tham gia và tăng sự gắn k t giế ữa thương hiệu v i khách hàng tớ ừ đó tạo điều kiện trao đổi sản phẩm và gia tăng mức độ thân thiết của khách hàng đối với doanh nghiệp cũng như sản phẩm nước đóng chai Aquafina. Tăng cường khuy n mãi ế mở rộng đối với các đơn vị phân phối để kích thích mua hàng c a khách hàng. ủ
5.3.Hạn chế của đề tài.
Bài nghiên c u còn m t s h n ch do nhóm th c hi n lứ ộ ố ạ ế ự ệ ấy m u thu n tiẫ ậ ện để phù hợp v i hoàn cớ ảnh do đó kết qu nghiên cả ứu chưa có tính đại di n cao. Bên cệ ạnh đó, nghiên c u ch ứ ỉgiải thích được 56,9% s ựbiến thiên c a biủ ến ph thu c Quyụ ộ ết định mua hàng t 4 biừ ến độ ập là Thương hiệc l u, Ch t ấ lượng s n ph m, Giá c s n ph m, ả ẩ ả ả ẩ Hoạt động chiêu th , 43,1% còn l i chị ạ ịu s ự tác động c a các nhân t khác n m ngoài mô hình ủ ố ằ nghiên cứu.