2.1.2.3 .Đối thủ cạnh tranh
2.2. Phân tích thực trạng vấn đề nghiên cứu
2.2.3.2. Các chiến lược marketing tạo ra sự gắn bó của khách đối với s€n
công ty.
Công ty Coca-Cola nhờ vào những lợi thế có sẵn được tạo ra trong mấy chục năm qua như: lịch sử lâu đời, thương hiệu là sự tin cậy, luôn giữ giá suốt 70 năm qua… nên việc muốn tạo sựu gắn bố lâu dài của khách hàng đối với công ty là điều rất dễ dàng. Chỉ cần những hoạt động sôi nổi tiếp cân những thị trường mục tiêu phân khúc thị trường rõ ràng Coca-Cola đã có thể tiếp cận dễ dàng đối với những khách hàng và sau đó tổ chức những chiến lược giúp cho khách hàng gắn bó đối với sản phẩm của công ty nhiều hơn lâu hơn.
Để các người tiêu dùng sử dụng lâu hơn sản phẩm của công ty thêm vào đó có thể giúp cho có thể giúp cho hình ảnh của sản phẩm tốt đẹp hơn trong mắt người tiêu dùng công ty Coca Cola đã ra những cơn sốt độc đáo. Ngoài việc tiếp thị cho người tiêu dùng sử dụng sản phẩm thì công ty đã tạo ra những chiến dịch sôi nổi phù hợp với nhiều lứa tuổi và tiếp cận được rất nhiều khách hàng khó tính.
Đầu tiên là in tên người tiêu dùng lên vỏ lon.
Mới đây nhất, hãng nước ngọt này đã tung ra một chiến lược đang gây sốt, đó là in tên người dùng lên vỏ lon.
Cơn sốt chụp ảnh với vỏ chai Coca- Cola in tên mình đang "làm mưa làm gió' tại Việt Nam sau khi gây nghiện cho giới trẻ ở hơn 123 quốc gia trong suốt 2 mùa hè qua. Đây được đánh giá là một trong những chiến dịch quảng cáo sáng tạo và hiệu quả nhất trong lịch sử của thương hiệu này.
Không chỉ đơn thuần đưa ra một ý tưởng quảng cáo thông minh, Coca-Cola còn chạy một chiến dịch sáng tạo khi đưa ra hàng loạt các cuộc thi đính kèm như: “Tự sướng với vỏ chai có tên mình”, hay “Bản đồ các tên sẽ được Coca-cola in trên vỏ chai”.
Kích thích sự tò mò, cá nhân hóa sản phẩm và đưa khách hàng vào hành trình tìm kiếm, là những yếu tố khiến chiến lược này thành công trên toàn thế giới, và cả ở
Việt Nam. Trên trang cá nhân của nhiều người nổi tiếng, những hình ảnh về chai Coca- Cola được chia sẻ rộng rãi, tạo hiệu ứng mạnh.
Như vậy, không cần thực hiện quá nhiều quảng cáo khuyến khích lan truyền, chỉ cần cá nhân hóa một sản phẩm, Coca-Cola đã có được chương trình truyền thông cực kỳ thành công chỉ sau ít ngày.
Quảng cáo sáng tạo của Coca-Cola: Biến chai rỗng thành súng nước, bình xịt Là một phần trong chiến dịch phát triển bền vững được phát động trên toàn cầu, Coca-Cola mới đây đã khởi động chương trình "2ndLives" (Cuộc sống thứ hai), trong đó là hình ảnh 16 vỏ chai xếp thành hàng, mỗi vỏ chai lại có một chiếc nắp đặc biệt để biến thành những vật dụng thú vị và hữu dụng, như bình sơn, súng nước hay gọt bút chì.
Chỉ cần thay đổi một chút những chiếc nắp chai, những vỏ chai Coca-cola đã được tái chế thành những vật dụng quen thuộc và rất thực tế với đời sống người dân Việt Nam. Kết hợp với những hình ảnh sinh hoạt thường ngày và nhạc nền “Reo vang bình minh” tạo cảm giác thân thuộc với người xem. Biến vỏ Coca-Cola thành những vật dụng hữu ích và thân thiện là chiến dịch truyền thông thông minh và đầy ý nghĩa.
Đoạn clip được kết lại với thông điệp: “We’re giving away 40,000 caps in Viet Nam. Then rolling out across Asia” (Tạm dịch: "Chúng tôi đang phân phát 40.000 cái nắp chai tại Việt Nam. Sau đó sẽ mang chúng đi khắp châu Á"). Quảng cáo dài hơn 1 phút của Coca-Cola nhanh chóng thu hút hàng trăm nghìn người Việt Nam sau 1 ngày được tung lên mạng, cho thấy ý tưởng độc đáo và ý nghĩa mà clip mang lại.
Chương trình “Làm sạch bãi biển”
Coca-Cola Việt nam đã từng phối hợp với Nhà văn hóa Thanh niên tỉnh Bà Rịa – Vũng tàu tổ chức chương trình “Làm sạch bãi biển quốc tế” tại bãi biển Thùy vân.
Chương trình thu hút hơn 150 tình nguyện viên gồm các nhân viên của Coca – cola Việt nam và đoàn viên thanh niên địa phương cùng chung tay tham gia các hoạt động thu gom rác và phế phẩm không phân hủy bằng vi sinh như bao ni lông dọc theo khu vực bờ biển, góp phần bảo vệ môi trường và cải thiện vấn đề rác thải cho bờ biển Việt Nam. Trước đó, chương trình đã được thực hiện tại bãi biển Đồ Sơn (Hải Phòng) và bãi biển Sơn Trà (Đà Nẵng) với sự tham gia của hơn 150 tình nguyện viên, dọn sạch hơn 350 kg rác thải.
Rác thải nước thải ô nhiễm môi trường, ô nhiễm nguồn nước đang là vấn nạn nan giải trên toàn thế giới. Khi mà các nhà máy mọc lên ngày càng nhiều, nền kinh tế chung thế giới ngày càng tiến nhanh đến công nghiệp hóa – Hiện đại hóa thì cũng là lúc loại người tiến nhanh đến họa tiệt chủng. Vậy nện vấn đề cấp bách hiện nay chính là tìm các phương pháp để giảm thiểu dẫn đến triệt tiêu sự ô nhiễm môi trường. vậy thì đây chính là vấn đề mang tính thời sự nóng bỏng nhất hiện nay.
Dường như sớm nhận thức được vấn đề này trong 15 năm qua Coca-Cola đã theo đuổi một cách dai dẳng, đã thực hiện một chiến dịch truyền thông không những không bao giờ lạc hậu nếu không muốn nói là càng ngày càng mới: “Làm sạch bãi biển quốc tế”. Mới nhìn qua tưởng chừng mối quan tâm chính của Coca-Cola chính là những vấn đề mà xã hội đang quan tâm, đó là ô nhiễm môi trường.
Tâm lý của khách hàng không đơn giản như vậy, vì nhu cầu của mỗi người luôn thay đổi theo thời gian lẫn hoàn cảnh sống. Khách hàng ngày càng kỳ vọng vào các trải nghiệm mà doanh nghiệp tạo ra, cùng với các hoạt động marketing truyền thống. Nên việc các doanh tạo ra các chiến dịch sôi đã góp phần giúp người tiêu dùng gắn bó lâu dài đối với công ty.