2.1 GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ VỆ SINH CỦA CÔNG TY TNHH
2.1.3.1 Con người (Men)
Con người bao gồm cả ban lãnh đạo các cấp, công nhân và cả người tiêu dùng. Sự hiểu biết và tinh thần của mọi người trong hệ thống sẽ quyết định rất lớn đến việc hình thành chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Trong quá trình sử dụng, chất lượng sản phẩm, dịch vụ sẽ được duy trì và hiệu quả ra sao lại phụ thuộc vào người sử dụng với ý thức, trách nhiệm cũng như là sự hiểu biết của họ về sản phẩm, dịch vụ.
Công ty TNHH Dịch Vụ Saigon New luôn chú trọng triển khai công tác đào tạo, tái đào tạo đội ngũ cán bộ nhân viên trong việc nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, thái độ tận tâm phục vụ khách hàng, phong cách làm việc chuyên nghiệp, tinh thần đồng đội, tinh thần trách nhiệm. Đồng thời, xây dựng không gian làm việc đoàn kết, thân thiện để từng cá nhân xem tập thể như mái nhà thứ hai của mình, một lòng bảo vệ và phát triển thương hiệu Dịch vụ vệ sinh. Thông qua đó, mức thu nhập của từng cá nhân không ngừng được cải thiện.
Đối với doanh nghiệp dịch vụ vệ sinh thì lao động là một yếu tố đầu vào quan trọng trong bất kỳ quá trình sản xuất kinh doanh nào vì nó quyết định hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Bởi chính con người là chủ thể tiến hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp.
Mặc dù công ty đã tích cực đào tạo và tái đào tạo nguồn nhân lực lao động vệ sinh, ban quản lý có trình độ đại học nhưng có độ tuổi vẫn còn khá trẻ nên chưa có nhiều kinh nghiệm quản lý công việc. Dù vậy, ban quản lý vẫn đang tiếp tục học hỏi và trau dồi không ngừng để giúp cho doanh nghiệp có được trong tay nguồn
nhân lực đa dạng, phục vụ nhu cầu phát triển vệ sinh công nghiệp trên địa bàn thành phố và các tỉnh.