trong cấp phát tín dụng cho KH được đánh giá là tương đối tốt và đảm bảo nhanh chóng cho KH khi vay vốn. Vietinbank đã phân cấp mức phán quyết cấp tín dụng theo từng cấp độ: từ Phòng Giao Dịch, Chi nhánh, khu vực tới Hội sở nhằm đảm bảo hạn chế rủi ro xảy ra. Tuy nhiên ở một số sản phẩm quy trình cho vay còn rất phức tạp như: Cho vay cầm cố bằng hàng hóa, vay chiết khấu bộ chứng từ …điều này ảnh hưởng đến hoạt động tín dụng của Chi nhánh kém cạnh tranh so với các Ngân hàng khác như MB, ACB, Sacombank, Techcombank….
Kết quả khảo sát cho thấy, nhân tố này được mọi người đồng tình “ảnh hưởng trung bình” với số lần lựa chọn là 31 lần, chiếm tỷ lệ 39%.
- Công tác thẩm định, tái thẩm định của nhân viên tín dụng: Đặc điểm cấp tín dụng của Vietinbank Bình Phước thì tỷ trọng cấp ngắn hạn cho KH doanh nghiệp và cá nhân chiếm hơn 77% tổng dư nợ. Trong khi đó, nhân viên tín dụng thường chủ quan trong việc đánh giá tái cấp lại KH đã có quan hệ tín dụng, đặc biệt KH đã vay tại Chi nhánh nhiều lần và đều thực hiện tốt các nguyên tắc tín dụng trước đây, khi khách hàng có nhu cầu xin tăng thêm hạn mức tín dụng so với lần cấp tín dụng trước. nhân viên tín dụng thường chủ quan hay đôi khi cả nể trong quan hệ với khách hàng mà bỏ qua các bước trong quy trình thẩm định cho vay lại, tái thẩm định lại tài sản thế chấp, đánh giá và phân tích lại nguồn thu nhập của khách hàng, hoặc định giá TSĐB cao hơn so với thực tế để khách hàng có thể được vay nhiều hơn và nhằm tránh để không mất KH trước sự lôi kéo của các TCTD khác trên địa bàn như: MB, ACB…
Kết quả khảo sát cho thấy, nhân tố này được mọi người đồng tình “ảnh hưởng nhiều” với số lần lựa chọn là 26 lần, chiếm tỷ lệ 33%.
- Tốc độ tăng trưởng tín dụng của Vietinbank Bình Phước so với các Ngân hàng TMCP trên địa bàn tỉnh: Tốc độ tăng trưởng tín dụng tại Vietinbank Bình Phước giai đoạn này nằm ở mức trung bình ngành ngân hàng và của Vietinbank, điều này đã làm cho số dư nợ quá hạn Chi nhánh qua các năm có tăng nhưng nằm trong mức kiểm soát. Tỷ lê nợ xấu của Vietinbank Bình Phước luôn được kiểm soát tốt dưới 1%/TDN và thấp hơn mức trung bình Vietinbank, cho thấy công tác kiểm soát rủi ro tín dụng của Chi nhánh đang rất chú trọng.
Kết quả khảo sát cho thấy, nhân tố này được mọi người đồng tình “ảnh hưởng trung bình” với số lần lựa chọn là 38 lần, chiếm tỷ lệ 47%.