Nghiên cứu định tính được thực hiện với kỹ thuật thảo luận nhóm, thảo luận tay đôi và phỏng vấn trực tiếp nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến tính tuân thủ thuế thu nhập cá nhân đối với hộ kinh doanh cho thuê nhà kê khai tại Chi cục thuế Phú Nhuận và xây dựng các biến phù hợp với mô hình nghiên cứu.
Thảo luận nhóm được tiến hành với một nhóm khoảng 10 người là các thành viên trong Đội Thuế thu nhập cá nhân, các chuyên gia, người nộp thuế kê khai tại Đội để thu nhập dữ liệu về các nhân tố ảnh hưởng đến tính tuân thủ thuế thu nhập cá nhân của hộ kinh doanh cho thuê nhà và các biến quan sát cho từng yếu tố đó.
Kết quả thảo luận được tổng hợp lại, sau đó tham khảo ý kiến của các chuyên gia và một số cán bộ lãnh đạo có kinh nghiệm trong ngành thông qua kỹ thuật phỏng vấn trực tiếp để xây dựng nên một thang đo bao quát, hoàn chỉnh về các nhân tố ảnh hưởng đến tính tuân thủ thuế thu nhập cá nhân đối với hộ kinh doanh cho thuê nhà.
Thang đo chính thức cho nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến tính tuân thủ thuế thu nhập cá nhân đối với hộ kinh doanh cho thuê nhà tại Chi cục Thuế Quận Phú Nhuận được xây dựng gồm 26 biến quan sát (trong đó, 18 biến quan sát dùng để đo lường 2 nhân tố ảnh hưởng đến tính tuân thủ và 8 biến quan sát dùng để đo lường tính tuân thủ):
-Gồm có 2 Nhân tố ảnh hưởng đến tính tuân thủ: (1) "Hiểu biết thuế" được đo lường bằng 11 biến quan sát; (2)" Nhận thức về tính công bằng thuế" có 7 biến quan sát
-Tính tuân thủ thuế Thu nhập cá nhân được đo lường bằng 8 quan sát
Thang đo mức độ của nhân tố hiểu biết thuế được đo bởi thang đo nominal; nhân tố nhận thức về tính công bằng thuế và tính Tuân thủ thuế thu nhập cá nhân được đo bởi thang đo Liker cấp độ 5.
Trên cơ sở thang đo chính thức, nội dung bảng câu hỏi được thiết kế gồm 2 phần chính: -Phần A: Các thông tin chung để phân loại nhóm đối tượng khảo sát.
-Phần B: Các câu hỏi khảo sát các nhân tố ảnh hưởng đến tính tuân thủ thuế thu nhập cá nhân đối với hộ kinh doanh cho thuê nhà kê khai tại Chi cục Thuế Quận Phú Nhuận và mức độ tuân thủ thuế thu nhập cá nhân của hộ kinh doanh cho thuê nhà. Điểm số càng cao thì sự đồng ý của các cá nhân về quan điểm của họ về các nhân tố càng cao và ngược lại.
Để đảm bảo tính chính xác cao và kết quả thu được là khách quan, do tính chất nhạy cảm của đề tài có ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của các cá nhân nộp thuế trên địa bàn Quận Phú Nhuận nên bảng câu hỏi được thiết kế không thể hiện phần thông tin được khảo sát.
Trước khi đưa vào khảo sát chính thức, bảng câu hỏi đã được dùng để khảo sát thử 10 người để kiểm tra mức độ rõ ràng, sát nghĩa của câu hỏi và có sự điều chỉnh phù hợp.