Việc xử lý các khoản nợ tồn đọng giúp cho ngân hàng Agribank CN Đồng Nai thu hồi đƣợc nguồn vốn của mình. Thời gian qua, tỷ lệ nợ quá hạn và tỷ lệ nợ xấu của chi nhánh Đồng Nai khá thấp (chiếm khoảng 0.35% năm 2017), riêng xét về con số tuyệt đối thì nợ xấu của chi nhánh cũng không hề nhỏ với con số 51 tỷ đồng năm 2017 nên việc giải quyết những khoản nợ này là hoàn toàn cần thiết.
Trƣớc tiên, Agribank Đồng Nai cần tìm hiểu nguyên nhân khách hàng vay vốn không trả đƣợc nợ vay đúng hạn.Từ đó chi nhánh ngân hàng có thể phân tích nguyên nhân nợ quá hạn phát sinh và đánh giá thực trạng nợ của từng hồ sơ nợ tín dụng theo loại hình kinh tế và thời hạn cho vay, về khả năng thu hồi vốn để có biện pháp xử lý. Nếu do nguyên nhân khách quan thì Agribank Đồng Nai có thể gia hạn nợ để khách hàng có thời gian chuẩn bị trả nợ cho ngân hàng. Khi không thể cho gia hạn nữa thì tùy mục đích sử dụng vốn có thể cho vay từ ngắn hạn chuyển lên trung hạn, hoặc yêu cầu yêu càu khách hàng vay vốn bổ xung thêm tài sản thế chấp, cầm cố để bổ xung thêm thời hạn cho vay đối với các khách hàng có khả năng trả nợ, có thiện chí trả nợ hoặc trong quá trình sử dụng vốn khách hàng đã trả đƣợc một phần nợ gốc, trả lãi hàng tháng đầy đủ, có uy tín trong quan hệ với ngân hàng nhƣng hiện tại gặp một số khó khăn do những nguyên nhân bất khả kháng.
Trong trƣờng hợp không thể gia hạn nợ hoặc kéo dài thời gian trả nợ thì ngân hàng động viên, thuyết phục khách hàng tự nguyện bán tài sản để trả nợ thì đƣợc giảm trừ lãi suất quá hạn và lãi suất trong hạn. Đối với những trƣờng hợp khách hàng cố tình trây ì thì chi nhánh cần tranh thủ tối đa sự hỗ trợ của các cơ quan pháp luật, kiên quyết buộc con nợ giao tài sản cho ngân hàng quản lý để cho thuê hoặc phát mại nhằm thu hồi vốn. Trong mọi trƣờng hợp Agribank Đồng Nai phải tận dụng mọi cơ hội để khôi phục toàn bộ vốn cho vay. Nếu sau khi áp dụng biện pháp khôi phục mà khách hàng vẫn không trả đƣợc nợ thì ngân hàng tiến hành xử lý nợ bằng biện pháp thanh lý.
- Để đảm bảo việc thu hồi nợ đạt hiệu quả, Agribank CN Đồng Nai cần giao chỉ tiêu thu hồi nợ quá hạn đến từng cán bộ tín dụng, bình xét trả lƣơng kinh doanh, để đạt danh hiệu thi đua thì buộc các cán bộ tín dụng phải hoàn thành chỉ tiêu xử lý nợ quá hạn. Đồng thời định kỳ xét thƣởng cho các cá nhân có thành tích trong xử lý nợ quá hạn