2.3.2.1 Hạn chế
Bên cạnh những kết quả đạt được, Chi nhánh vẫn còn một số tồn tại, hạn chế sau :
Một là, tăng trưởng tín dụng của chi nhánh khá thất thường , năm 2015 có giảm nhẹ so với năm 2014, nhưng đến năm 2016 lại tăng lên.
Hai là, tỷ lệ nợ quá hạn tăng qua các năm trong giai đoạn 2014 đến 2016.
2.3.2.2 Nguyên nhân
Những hạn chế trên đây do cả nguyên nhân chủ quan và khách quan gây ra. Trong đó, đứng về phía ngân hàng thì những tồn tại đó một phần do Chi nhánh hoạt động chua thực sự hiệu quả trong một số bộ phận, một số khâu. Mặt khác, phần lớn tồn tại vẫn chủ yếu từ phía khách hàng gặp phải khó khăn, rủi ro trong hoạt động kinh doanh dẫn đến không thể hoàn trả nợ vay đầy đủ hoặc đúng hạn.Đứng về phía khách quan, thì tình hình kinh tế luôn biến động, cạnh tranh giữa các ngân hàng ngày càng gay gắt.
Nguyên nhân từ phía ngân hàng
Thứ nhất, quy trình nghiệp vụ tín dụng còn chua phù hợp với thực tế và đôi khi cán bộ tín dụng làm việc theo suy đoán chủ quan của mình, điều này dẫn đến quy trình tín dụng không đuợc thực hiện một cách nghiêm ngặt.
Thứ hai, hoạt động tín dụng là hoạt động liên quan đến nhiều lĩnh vực nên đòi hỏi cán bộ tín dụng phải là nguời am hiểu sâu sắc các vấn đề kinh tế tài chính, nắm bắt kịp thời diễn biến mới xảy ra có liên quan đến hoạt động tín dụng. Nhung trên thực tế, không phải cán bộ nào tại Chi nhánh cũng am hiểu hết các vấn đề, điều này dẫn đến chất luợng tín dụng giảm sút.
Nguyên nhân từ phía khách hàng
Thứ nhất , năng lực quản lý, sử dụng vốn của khách hàng không hiệu quả thì sẽ dẫn đến việc làm ăn thua lỗ, không thu hồi đuợc vốn, gặp khó khăn trong vấn đề tài chính, điều này sẽ làm giảm hiệu quả thu hồi vốn và lãi của ngân hàng và ảnh huởng đến chất luợng tín dụng của ngân hàng.
Thứ hai, việc khách hàng cố tình sử dụng vốn sai mục đích, không đúng với quy định trong hợp đồng tín dụng thì đây sẽ là một tổn thất lớn cho ngân hàng, điều này dẫn đến chất luợng tín dụng không đuợc đảm bảo, ảnh huởng lớn đến uy tín của ngân hàng.
Nguyên nhân khách quan
Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường ngân hàng: có nhiều Ngân hàng đang cùng hoạt động trên cùng địa bàn với Ngân hàng TMCP Á Châu - Chi nhánh Hà Nội như: chi nhánh của Vietcombank, Seabank, ABBank, BIDV, điều này sẽ làm cho hoạt động của Chi nhánh trở nên khó khăn hơn.
CHƯƠNG 3: MỘT SỚ GIẢI PHÁP & KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU - CHI NHÁNH HÀ NỘI
3.1 ĐỊNH HƯỚNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂNHÀNG TMCP Á CHÂU - CHINHÁNH HÀ NỘI