Chiến lược chứng cứ hữu hình

Một phần của tài liệu Một số giải phápnhằm hoàn thiện chiến lược marketing mix của công ty TNHH một thành viên kim hiền vinh (Trang 50 - 51)

Công ty có hệ thống văn phòng chính thiết kế đơn giản hiện đại, thuận tiện cho việc trao đổi thông tin giữa nhân viên và khách hàng. Công ty sử dụng 4 điện thoại bàn và 2 điện thoại di động để thuận tiện trong việc liên lạc với quý khách hàng. Ngoài ra, công ty còn sử dụng 4 máy vi tính bàn và 1 máy photocopy phục vụ cho việc kế toán, lên lịch trình kế hoạch và soạn thảo hợp đồng.

Hiện tại công ty đang sở hữu 19 chiếc xe khách 45 chỗ ngồi và 2 chiếc 30 chỗ, tất cả điều là dòng xe mới, có lắp đặt máy lạnh, màng hình LCD. Đặc biệt, thiết kế xe hiện đại đêm lại cho quý khách không khí mát mẽ và an toàn khi sử dụng dịch vụ.

Điểm nổi bật là xe có hình dáng hiện đại, đẹp và ấn tượng. Sự bố trí hài hòa màu sắc phù hợp giữa sàn xe, ghế hành khách và rèm che nắng tạo nên một không gian sang trọng và ấm áp. Trần xe được lắp đặt hài hòa giữa dàn đèn nhiều hàng, đèn đọc sách và cửa phân phối gió từ hệ thống điều hòa nhiệt độ nhập khẩu đồng bộ từ Hàn Quốc, với tính năng hoàn toàn tự động điều chỉnh nhiệt độ và không khí trong lành đến từng chỗ ngồi tạo cho khách hàng cảm giác tiện nghi thỏa mái tuyệt đối. Động cơ rất êm, tiếng nổ máy nhẹ, rất thích hợp với những cá nhân bị say tàu xe.

Phương tiện vận chuyển an toàn, chất lượng cao. Công ty đang sở hữu dòng xe hiện đại: 5 chiếc Toyota Vios 2008, 3 chiếc Toyota Ahis 2008, 5 chiếc Honda Civic 2009, 3 chiếc Mazda 2010, 3 chiếc Huyndai 2011, 1 chiếc Isuzu (Samco) 2011 và 1 chiếc Mercesdes 2011.

Trong chuyến đi khách hàng được trang bị nước suối, khăn lạnh, bọc ói, xe có điều hòa nhiệt độ, tivi, âm thanh, đèn đọc sách. Nhân viên có đồng phục gọn gàng. Đồng phục nam là quần tây màu xanh đen kết hợp với áo sơ mi trắng. Đồng phục nữ là áo dài màu hồng, tóc bới cục kết hợp với kẹp nơ.

Một phần của tài liệu Một số giải phápnhằm hoàn thiện chiến lược marketing mix của công ty TNHH một thành viên kim hiền vinh (Trang 50 - 51)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(85 trang)