NAM ĐẾN NĂM 2025
Là một công ty thuộc tập đoàn DEUTSCHE POST DHL GROUP - công ty Logistics hàng đầu thế giới với đội ngũ 380.000 nhân viên tại hơn 220 quốc gia và vùng
lãnh thổ. DHL Express Việt Nam tiếp tục nhắm đến vị trí nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh hàng đầu của Việt Nam. Trở thành “Nhà cung cấp dịch vụ được lựa chọn” tại thị trường Việt Nam.
Định hướng phát triển của DHL Express Việt Nam đến năm 2025 là Tập trung- kết nối - tăng trưởng. DHL tiếp tục tập trung vào các giá trị cốt lõi mà công ty đang thực
hiện, kết nối với các đối tác để hoàn thành được tất cả các công việc, đạt được các mục tiêu mà công ty đang nhắm đến đồng thời đảm bảo cho sự tăng trưởng bền vững của công ty.
Với quan điểm sự cần thiết của bất kỳ loại hàng hóa nào là ngang nhau bởi mỗi loại hàng hóa đằng sau nó đều có một câu chuyện và đều có tầm quan trọng đặc biệt đối
với cá nhân người gửi hàng và người nhận hàng. Qua đó, nâng cao chất lượng dịch vụ để có thể phục vụ bất kỳ khách hàng nào với chất lượng là như nhau, không phân biệt khách hàng lớn hay nhỏ.
Chất lượng dịch vụ Logistics của doanh nghiệp còn phải gắn liền với hình ảnh thân thiện trong mắt khách hàng, DHL Express Việt Nam luôn đề cao việc phát triển một cách bền vững, tiếp tục phát triển chiến lược Go Green để DHL luôn là hãng chuyển
phát nhanh thân thiện với môi trường.
“Từ thời điểm hiện tại đến năm 2050, sứ mệnh chúng tôi đặt ra là hướng doanh nghiệp mình đến hoạt động Logistics với lượng phát thải bằng không. Chúng tôi đặt ra tiêu chuẩn cho ngành vận tải tương lai và thực hiện vai trò của mình để hỗ trợ cộng đồng trên toàn thế giới đạt được mục tiêu giới hạn sự ấm lên toàn cầu xuống còn thấp hơn hai độ C ”. (Dr. Frank Appel, CEO Deutsche Post DHL Group, 2007)
DHL mong muốn cắt giảm lượng khí thải liên quan đến hoạt động Logistics xuống bằng 0 trước năm 2050. Để đạt được mục tiêu này, DHL đặt ra bốn mục tiêu tạm thời để đạt được trước năm 2025.
- Giảm 50% lượng khí thải ra môi trường so với năm 2007, dựa theo cơ sở nghiên cứu khoa học mà DHL đang thực hiện.
- Giảm phát thải ô nhiễm không khí cục bộ bằng cách sử dụng 70% các loại phương
tiện năng lượng sạch như xe đạp, xe máy điện ở các điểm giao đầu và cuối chặng.
- Có hơn 50% doanh số được kết hợp với chương trình giải pháp xanh, tạo ra một mạng lưới chuỗi cung ứng xanh.
- 80% nhân viên của DHL là chuyên gia trong chiến lược GoGreen, tích cực trong các hoạt động bảo vệ môi trường.
Ve mục tiêu kinh doanh của DHL Express Việt Nam, xác định những khó khăn về chi phí tăng cao qua các năm về chi phí nhiên liệu, chi phí nhân viên cũng như tình trạng lạm phát. Tuy nhiên thị trường trong nước vẫn còn rất tiềm năng với sự hồi phục của nền kinh tế, năng lực hoạt động của DHL Express Việt Nam vẫn còn rất lớn để đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng. Công ty đề ra doanh thu kế hoạch đến năm 2025 tiếp tục tăng trưởng mạnh với mức tăng hàng năm đạt hai con số mỗi năm.
Ngoài ra, các mục tiêu để nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty cũng vẫn phải
được đảm bảo để đạt được sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Logistics của công ty:
- Thời gian nhận hàng của nhân viên giao nhận giữ mức 15 phút giữa 2 địa điểm.
- Chỉ số BOS (thời gian lưu hàng trong kho) giữ mức dưới 3 - tức hàng hóa vẫn
duy trì giữ lại trong kho trong vòng 3 ngày.
- Transit time (thời gian chuyển tải tại cảng nước ngoài) do Ban quản lý khu vực
Đông Nam Á đánh giá phải giữ mức ổn định. Hàng hóa không bị giữ lại, đảm bảo thời gian khi hàng hóa đến trung tâm khai thác kịp thời theo lịch phân công.