a. Nguyên nhân khách quan
Trong thời kỳ hội nhập 4.0 Cách mạng CNTT như ngày nay, việc tiếp thu có chọn lọc tinh hoa khoa học công nghệ hiện đại từ các quốc gia phát triển đứng tốp đầu trên thế giới là hết sức quan trọng. Xong, ở Việt Nam quá trình cải tiến công nghệ mới diễn ra còn khá là chậm, nên những khoa học và công nghệ đã được áp
dụng chưa thể đáp ứng được hết các nhu cầu cho sự phát triển của việc triển khai thuế theo phương thức điện tử. Do vậy các phần mềm và trang web được thiết kế và sử dụng vẫn còn tình trạng thường xuyên xảy ra lỗi như nghẽn mạng, sập mạng, mạng bị giật, lác...
Hơn nữa, hiện nay HT TĐT vẫn chưa có sự đồng bộ hoàn toàn trong quy trình tiếp nhận, quy trình quản lý và xử lý thuế tại các CQT. Bên cạnh đó, việc xử lý thuế còn mang tính cồng kềnh gây ra hiện tượng lãng phí thời gian và gây ra hao hụt chi phí cho người nộp thuế.
Dịch vụ HĐĐT đã được TCT triển khai qua hơn 3 năm xong vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế như chi phí sử dụng dịch vụ HĐĐT hiện nay còn khá cao so với các DN tự in hóa đơn, hơn nữa người Việt Nam thường có thời quan dùng tiền mặt nhiều hơn so với các phương thức thanh toán khác làm cho quy mô phổ cập hóa đơn cũng bị hạn chế một phần. Những nguyên nhân trên cũng đã góp phần ảnh hưởng tiêu cực tới việc thực hiện trách nhiệm trong công tác triển khai thuế theo phương thức điện tử của DN. Khi việc chấp hành HĐĐT chưa được tốt thì đồng nghĩa với việc triển khai thuế theo phương thức điện tử theo phương thức điện tử cũng mang tính rủi ro nhiều hơn và khó khăn hơn.
Hơn thế nữa, sự an toàn về rò rỉ thông tin về thuế và tài chính cũng được các DN rất quan tâm. Các DN hiện nay vẫn khá là e ngại khi ủy nhiệm chi cho các ngân hàng nộp thuế vì họ lo sợ rằng các thông tin riêng tư về DN sẽ không được bảo mật gây ảnh hưởng đến sự quản lý và các mục tiêu kinh doanh của công ty trong các giai đoạn tiếp sau này.
Nhân lực luôn luôn trở thành yếu tố đứng đầu trong các nhân tố then chốt chứng minh cho sự thành công hay không của một văn bản hay một chính sách mà TCT đưa ra. Đồng hành song song với công tác mở rộng TĐT thì TCT cần xem xét và thúc đẩy mạnh hơn nữa công tác đào tạo, tập huấn cho toàn bộ nhân sự tại các CQT. Thực trạng nhân lực trong ngành còn tồn tại phần lớn những điểm chưa thực sự tốt như là kỹ năng CNTT, kiến thức về nghiệp vụ, đây cũng là một vấn đề cần được khắc phục ngay trong những chính sách và thời gian tới của ngành Thuế và của tất cả các ngành nghề khác tại Việt Nam.
b. Nguyên nhân chủ quan
Một là, Khả năng thành thạo khi dùng phần mềm và thao tác tin học khi sử dụng máy tính văn phòng khi truy cập mạng của nhân viên kế toán tổng hợp còn bị giới hạn là do chưa có kinh nghiệm nên trong các quá trình thực hiện công tác triển khai thuế theo phương thức điện tử, kế toán tổng hợp của công ty vẫn mắc một số lỗi kê khai và nộp thuế. Cùng với sự lớn mạnh của DN, việc thay thế nhân sự là việc cần thiết và không thể tránh khỏi. Quá trình này đã gây ra những tác động xấu đến việc thực hiện công tác triển khai thuế theo phương thức điện tử của công ty. Mỗi khi thay đổi nhân sự, kế hoạch đào tạo nhân viên mới được thực hiện trong khoảng là 2-3 tháng, chính vì vậy những kinh nghiệm tích lũy không thể truyền tải hết được cho nhân viên mới dẫn đến việc thực hiện trách nhiệm thuế của công ty đối với NN đôi khi bị đình trệ và còn mắc sai sót.
Hai là, CSHT, CNTT mặc dù đã được cung cấp và đưa vào sử dụng khá đầy đủ, xong chưa đảm bảo chất lượng tốt về đường là do việc cải tiến CNTT là một quá trình không thể tiến hành ngay trong một sáng một chiều kể cả trong khoảng một thời gian ngắn, hơn nữa chi phí cho công việc cải cách này không hề nhỏ, do đó công ty cũng phải rất cẩn trọng khi thực hiện việc thu chi để cho ra những kết quả tốt nhất.
Ba là, Ngoài các phần mềm nội bộ mà công ty sử dụng thì công ty bắt buộc phải thực hiện việc lập TK và khai thuế cho công ty ở một phần mềm và HT khác. Công ty thực hiện việc theo dõi thuế trên các phần mềm được dùng cho mục đích quản lý DN và các phần mềm liên quan đến kế toán như EFFECT. Do vậy khi thực hiện kê khai, công ty phải thực hành thêm 1 khâu là đồng bộ dữ liệu để có thể kê khai một cách đúng nhất về số thuế của công ty phải nộp. Quy trình này cũng gây tốn kém 1 khoảng thời gian và gây ra 1 số rủi ro về độ chính xác của dữ liệu khi tiến hành đồng bộ.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TRIỂN KHAI THUẾ THEO PHƯƠNG THỨC ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
BỀN