PHẦN 3 Ý TƯỞNG KHỞI NGHIỆP
3.5. Phân tích thế mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ (SWOT analysis)
trong kinh doanh fast-food online
Bảng 3.6 Bảng phân tích SWOT
Điểm mạnh ( S ) Điểm yếu ( W )
-Cho khách hàng gọi món mọi lúc,mọi nơi vì bất cứ lúc nào khách hàng cũng có thể vào website để đặt hàng mà không cần quan tâm hay lo lắng sẽ bị đóng cửa như khi mua ở cửa hàng.
- Tiết kiệm được chi phí phát sinh trong kinh doanh.
- Nguồn vốn tự có, với chi phí thấp nên không cần vay mượn.
- Nhân lực tự có, vì kinh doanh online nên không cần quá nhiều nhân lực chủ yếu người nhà và bạn bè cùng tham gia.
- Sản phẩm của mình được quảng cáo trực tuyến một cách nhanh chóng, thuận tiện thông tin về các sản phẩm cũng sẽ đầy đủ hơn
=> Khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm hơn. - Thị trường phù hợp để đưa sản phẩm ra ngoài.
- Khó tiếp cận,chưa có nhiều mối liên hệ với khách hàng vì khách hàng lo ngại thông tin cá nhân bị tiết lộ và khiến người sử dụng gặp rắc rối
- Khách hàng còn e dè, thiếu tin tưởng khi mua hàng, vì lo sợ về chất lượng thức ăn thực tế so với quảng cáo
- Mất một khoản thời gian để thông tin về các sản phẩm của mình đến với khách hàng và tạo sự tin tưởng cho họ.
- Kinh nghiệm trong bán hàng online chưa được tốt.
- Sản phẩm có thể giống chỗ khác làm.
Cơ hội ( O ) Thách thức ( T )
- Internet ngày càng phát triển, người tiêu dùng có cơ hội tiếp xúc với Internet nhiều hơn, thị trường tiềm năng ngày càng được mở rộng, thay vì phải trực tiếp đi mua hàng thì khách hàng muốn nhanh chóng có được những sản phẩm mà họ mong muốn.
- Nguồn khách hàng dồi dào ở mọi nơi, có thể phân phối sản phẩm ra thị trường được nhiều hơn.
- Gía bán sản phẩm đa dạng nên dễ thu lời, khách hàng hay mua với số lượng nhất định nên doanh thu ổn định => Lợi nhuận thu lại lớn.
- Nhiều người kinh doanh cùng mặt hàng, khách hàng có nhiều sự lựa chọn => Môi trường cạnh tranh cao đòi hỏi sản phẩm của mình phải nổi trội hơn của đối thủ. - Khách hàng đặt hàng rồi lại không nhận, hủy đơn.
- Khách hàng cũng rất lo lắng khi mua hàng chất lượng có giống như quảng cáo giới thiệu hay không? Vì hiện nay tình trạng lừa đảo rất nhiều, hình ảnh sản phẩm thì đẹp lung linh nhưng khi nhận hàng thì lại kém chất lượng khác xa với hình ảnh quảng cáo.
- Cạnh tranh về trên thị trường.
- Xây dựng lòng tin với khách hàng là một thách thức lớn đối với người kinh doanh.
Qua bảng phân tích SWOT trên ta có thể thấy được trong khi thực hiện ý tưởng thì việc có thể xác định được những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong mô hình kinh doanh là rất cần thiết như việc xác định được những điều sau đây:
-Mô hình kinh doanh của mình có lợi thế gì? -Nguồn chi phí của mô hình cần bao nhiêu ?
-Điều gì được cho là điểm mạnh, những yếu tố nào thu hút khách hàng? -Những gì cần cải thiện, cần tránh?
-Có thể thấy những điểm yếu nào của mình trên thị trường hiện nay và những yếu tố nào làm ảnh hưởng tới doanh thu?...
-Đâu là cơ hội tốt đối với mô hình kinh doanh, xu hướng hiện nay là gì? -Những trở ngại nào kìm hãm sự phát triển, là nguy cơ đe dọa mô hình kinh doanh đó?...
Từ đó ta có thể nhận thấy rằng việc phân tích SWOT giúp cho bản thân nhìn rõ được nhu cầu, xu hướng,công nghệ và thị trường, thay đổi các chiến lược trong lĩnh vực kinh doanh sao cho phù hợp. Xem xét việc có nên mở rộng quy mô hay không?
Phân tích SWOT là những yếu tố cần thiết, là nền tảng để loại bỏ những yếu tố trở ngại và kích thích những mặt mạnh phát triển. Dựa vào đó người kinh doanh có thể tận dụng tối đa lợi thế để tạo ra cơ hội, xác định được nhu cầu của thị trường, đề ra kế hoạch kinh doanh cụ thể nhằm tăng chất lượng phẩm, gây dựng được uy tín, tạo thương hiệu cho riêng mình và kinh doanh một cách có hiệu quả nhất.