5. Cấu trúc bài khóa luận
3.1. Giải pháp phát triển sản phẩm tráiphiếu tại công ty chứng khoán VPS
3.1. Giải pháp phát triển sản phẩm trái phiếu tại công ty chứng khoánVPS VPS
Trong những năm gần đây, thị trường trái phiếu doanh nghiệp Việt Nam đang tăng trưởng và phát triển nhanh chóng cả về khối lượng và giá trị phát hành. Giá trị của thị trường trái phiếu doanh nghiệp tăng mạnh từ 9,01% tổng GDP cả nước trong năm 2018 lên 11,3% vào năm 2019. Quy mô thị trường phát triển đã chứng minh trái phiếu doanh nghiệp là một phương thức huy động vốn hiệu quả trong những năm gần đây..
Dù vậy, nhưng thị trường trái phiếu doanh nghiệp vẫn có quy mô nhỏ hơn so với các kênh huy động vốn khác. Hầu hết các doanh nghiệp vẫn tìm đến ngân hàng khi có nhu cầu về vốn hơn là việc tự phát hành trái phiếu doanh nghiệp. Tính đến cuối năm 2019 quy mô tín dụng của Việt Nam đã đạt 8,2 triệu tỷ đồng, tương đương với 138,4% GDP của cả nước, trong khi trái phiếu doanh nghiệp được lưu hành chỉ đạt mức 11,3% tổng GDP. Số lượng doanh nghiệp phát hành trái phiếu đã tăng lên, nhưng chủ yếu chỉ từ các công ty bất động sản và ngân hàng thương mại còn những doanh nghiệp trong lĩnh vực khác dường như vẫn chưa thực hiện được hoạt động này.
Để phát triển hoạt động kinh doanh một cách bền vững thì doanh nghiệp nên có những phương hướng cụ thể như sau:
- Tăng thêm nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh trái phiếu để không bỏ lỡ các cơ hội sẵn có trên thị trường, ngoài ra cần xây dựng một danh mục đầu tư trái
phiếu đa dạng với các thời điểm đáo hạn khác nhau để có thể phù hợp với
nhiều đối
tượng khách hàng. Thực hiện một chiến lược quản lý danh mục đầu tư chủ
động từ
đó chuyên nghiệp hóa các hoạt động liên quan đến các sản phẩm có liên quan.
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng
hoạt động về các sản phẩm hiện có tại VPS. Đẩy mạnh phát triển, nâng tầm các sản phẩm đó trở thành thế mạnh của VPS bên cạnh những dịch vụ đã hoàn thiện đối với khách hàng đang quan tâm và đầu tư chứng khoán.
- Nâng cấp hệ thống vận hành: Đảm bảo đầy đủ yêu cầu để phát triển các dịch vụ chứng khoán một cách tốt nhất, quản lý nguồn lực tập trung hiệu quả và
tối ưu
hóa.
- Đẩy mạnh đối với các sản phẩm dịch vụ đi kèm liên quan đến TPDN, sản phẩm tiền gửi hay bảo hiểm thì công ty cần đẩy mạnh đối với các sản phẩm
dịch vụ
đi kèm liên quan đến các sản phẩm đó. Cụ thể với trái phiếu sẽ có các hoạt động
như tư vấn bảo lãnh phát hành, đại lý bảo lãnh phát hành trái phiếu hoặc tư
vấn đầu
tư cho khách hàng là các tổ chức, DN trong và ngoài nước. Với sản phẩm
MM hay
bảo hiểm sẽ đẩy mạnh việc quảng bá sản phẩm bằng những chính sách , lãi
suất và
quyền lợi hấp dẫn nhằm thu hút khách hàng .
- Đẩy mạnh việc hợp tác và phát triển với các tổ chức trong nước và nước ngoài từ đó từng bước đến gần hơn với những thông tin quan trọng liên quan
đến thị
trường tài chính trong nước và quốc tế.
Cụ thể ,VPS có những hành động giúp hoạt động kinh doanh trái phiếu phát triển tốt hơn như sau:
Thứ nhất, tăng cường sự quan tâm của ban lãnh đạo
Doanh nghiệp hoạt động tốt hay không vẫn là nhờ sự định hướng, điều hành của ban lãnh đạo. Cụ thể:
- Phát triển toàn diện đối với bộ phận kinh doanh trái phiếu, thường xuyên tổ chức các cuộc gặp mặt giữa các nhân viên trong công ty với mục đích truyền
Thứ hai, thực hiện tăng vốn cho hoạt động kinh doanh
Quy mô vốn được coi là vấn đề vô cùng quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp hiện nay. Một doanh nghiệp có nguồn vốn dồi dào có thể ứng phó trước mọi biến động của thị trường và đưa ra các quyết định kịp thời tránh bỏ lỡ các cơ hội kinh doanh với lợi nhuận cao.
Thứ ba, nâng cao toàn bộ hoạt động trong qúa trình kinh doanh
- Thực hiện các hoạt động trao đổi, tiếp thu lấy ý kiến từ những khách hàng đã và đang sử để chọn lọc và hoàn thiện quy trình kinh doanh.
- VPS nên thường xuyên khảo sát, đánh giá việc thực hiện của từng nhân viên trong công việc. Tất cả nhân viên phải luôn nâng cao ý thức, trách nhiệm,
thực hiện
nghiêm chỉnh cũng như giúp đỡ lẫn nhau để nâng cao chất lượng công việc - Phổ biến tới nhân viên trong toàn công ty các quy định cụ thể liên quan đến
từng nghiệp vụ, cập nhật bổ sung kịp thời những sửa đổi liên quan để đảm
bảo chất
lượng đội ngũ nhân viên đầy đủ kiến thức và năng lực
- Hoàn thiện các giấy tờ, mẫu biểu, hồ sơ với nội dung cụ thể rõ ràng để phục vụ cho từng quy trình nghiệp vụ
Thứ tư, đẩy mạnh hoạt động marketing, tiếp thị giới thiệu sản phẩm
Nguồn khách hàng lớn nhất hiện nay có lẽ là qua các trang thông tin tài chính, trang mạng xã hội do đó VPS nên thường xuyên khuyến khích nhân viên trong các lĩnh vực đi tìm kiếm những khách hàng tiềm năng, sáng tạo hơn trong việc đưa ra nhiều phương án để việc marketing sản phẩm hiệu quả hơn góp phần đưa sản phầm đến gần hơn với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Điển hình như đăng bài quảng cáo trên các trang mạng xã hội hay gọi telesales để giới thiệu trực tiếp sản phẩm đến khách hàng cũng là một cách để tiếp cận khách hàng khá phổ biến hiện nay.
Ngoài ra có một nguồn khách hàng khác đó là những khách hàng đã và đang
Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng Thứ năm, đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực với chất lượng cao
Để làm tốt bất kì một hoạt động nào cũng cần cán bộ nhân viên phải có trình độ kiến thức chuyên môn nhất định, kĩ năng phân tích chuyên sâu và khả năng phản ứng nhạy bén với những thay đổi đột ngột của thị trường. Do vậy, trước khi muốn làm tốt những việc khác thì VPS cần đào tạo và bồi dưỡng phát triển một đội ngũ nhân lực có trình độ chuyên môn cao
-Tạo môi trường làm việc thực sự chuyên nghiệp góp phần khích lệ toàn bộ nhân viên có thể thực sự phát huy tối đa những điểm mạnh và cố gắng xóa bỏ những điểm yếu của mình.
- Thường xuyên tổ chức các buổi gặp mặt giao lưu, trao đổi, học hỏi kinh nghiệm mà những người đi trước có trình độ chuyên môn cao có thể chia sẻ với
những người mới ít kinh nghiệm hơn
- Kết thúc mỗi quý sẽ có các cuộc thi, sát hạch để kiểm tra đánh giá kỹ năng, thực lực của toàn bộ nhân viên tại các phòng ban. Qua đó tạo điều kiện để các nhân
viên trong công ty có thể nhận ra những thiếu sót và trau dồi hoàn thiện bản thân .
- Đưa ra các chính sách đãi ngộ hấp dẫn nhằm thu hút các chuyên gia trong cùng lĩnh vực dày dặn kinh nghiệm và kiến thức rộng. Một chính sách về
lương phù
hợp với năng lực,các chế độ đãi ngộ tốt sẽ khiến họ cảm thấy được coi trọng
có thể
sẽ đưa ra lựa chọn làm việc tại đây một cách nghiêm túc và tâm huyết với nghề.
Thứ sáu, chiến lược phát triển khách hàng toàn diện, hợp lý
Đối với một môi trường nhiều đối thủ cạnh tranh là các công ty chứng khoán có tiếng trong nghề thì VPS cần có những chính sách hấp dẫn thu hút khách hàng hơn. Cụ thể:
- Đa dạng hóa các loại hình dịch vụ.
- Chủ động tìm kiếm khách hàng: đầu tư trái phiếu thì cần vốn lớn hơn so với việc mua cổ phiếu do vậy việc tìm kiếm khách hàng sẽ khó hơn, cần nhiều kỹ năng
và tận dụng các mối quan hệ. Có nền tảng kiến thức vững chắc và giàu kinh nghiệm
sẽ là một lợi thế khi tìm kiếm khách hàng. Ngoài ra, VPS có thể dựa trên
những mối
quan hệ với các bên đã là đối tác chiến lược hay những khách hàng thân thiết để
khai thác những nguồn khách hàng mới.
^ Có thể thấy để phát triển hoạt động kinh doanh trái phiếu một cách hiệu quả nhất VPS cần kết hợp nhiều giải pháp khác nhau và chiến lược kinh doanh đúng đắn phù hợp thu hút khách hàng giúp cho công ty có sự tăng trưởng về doanh thu và lợi nhuận.