5. Bố cục đề tài:
3.3.1. Giải pháp về social media marketing
Hiện tại hình thức social media marketing của VMO đang hoạt động qua Fanpage & website và web chính của công ty.
Một số điều cần để Fanpage & website và web có thể phát triển hơn trong tương lai:
▪ Cần tăng mạnh lượng follow và lượt view tiếp cận khách hàng
▪ Đẩy mạnh những bài viết giới thiệu về dịch vụ của công ty để khách hàng có nhu cầu biết đến rộng rãi hơn
▪ Đẩy mạnh lượng tương tác của khách hàng qua những đợt chiết khấu thương mại vào những ngày lễ tết
▪ Tạo nhiều sự kiện hơn trên Fanpage & website như dự đoán số lượng truy cập, tỉ số bóng đá,… để có thể thu được nhiều lượt tương tác hơn
Để có thể đẩy mạnh hơn về Fanpage & website và website của công ty những người làm marketing online cần phải đưa ra những phương thức cụ thể và có những kế hoạch rõ ràng để hoạch định sự phát triển của Fanpage & website. Với tình trạng Fanpage & website mới thành lập và chưa hề thu hút được khách hàng, đội ngũ marketing cần phải triển khai những thứ như sau
Với sự thiếu hụt Follow trên Fanpage & website của công ty có thể mua những gói tăng follow, những trang có Follow cao thường được khách hàng đánh giá cao và có những ấn tượng đầu tiên khi ghé thăm Fanpage & website, từ những ấn tượng đó Fanpage & website của công ty sẽ có thêm niềm tin từ phía khách hàng
Để tăng sự thu hút và đẩy mạnh độ tin cậy thì những bài viết cần tăng cường những từ khóa đang hot, những bài đăng cần có những nội dung chặt
chẽ, những bài đăng cần được sáng tạo trong cách viết, những hình ảnh và video cần bắt mắt và tạo được sự chú ý của khách hàng. Với Fanpage & website của công ty vừa mới được thành lập còn rất đơn giản cần đăng những bài viết có nhấn mạnh vào mẫu từ khóa về sản phẩm cũng như khung giờ đăng hợp lý để có thể tiếp cận được nhiều người nhất càng tốt, từ đó tối ưu hết được những khách hàng tiềm năng. Những khung giờ có thể đăng bài viết tốt nhất có thể kể đến như:
-Khung giờ từ 11h- 12h trưa, Fanpage & website cần phải đăng bài từ 10h50. Như có thể đã biết đây chính là khung giờ mọi người nghỉ ngơi và ăn trưa, lượng người truy cập mạng xã hội là rất lớn. và với thói quen của người dân Việt Nam thông thường sẽ có thói quen sử dụng mạng xã hội khi nghỉ ngơi sau những lúc làm việc căng thẳng
-Khung giờ tiếp theo từ 19h-21h. ở khung giờ này chính là thời điểm nghỉ ngơi của đại đa số mọi người, lượng người truy cập vào mạng xã hội rất lớn và lượng tương tác trong khung giờ này rất cao. Khi đăng bài trên khung giờ này lượng người tiếp cận là lượt tương tác sẽ được đẩy mạnh hơn.
Sau khi đã xác định khung giờ đăng bài tiếp theo cần xác định từ khóa, bài content và hình ảnh đề có thể tiếp cận khách hàng một cách tốt nhất
Ngăn ngừa vi khuẩn, nước Sâm sẽ bổ sung cho cơ thể những chất cần thiết tạo ra màn chắn bảo vệ và nâng cao sức khỏe của gia đình bạn “
Với mẫu content như trên đánh mạnh vào điều cấp bách bây giờ đó chính là vấn đề về dịch bệnh Covid 19 và hơn thế nữa người dân đang chú trọng đến vấn để bảo vệ sức khỏe. thì bài viết này chắc chắn sẽ được quan tâm rất nhiều.
Từ khóa chính được sử dụng trong bài viết là từ cần phải được nhấn mạnh và Nhấn mạnh từ khóa và khi khách hàng tìm kiếm trên thanh công cụ sẽ hiện từ khóa trong bài viết
Đi đôi với content đó là hình ảnh. Một hình ảnh bắt mắt sẽ thu hút khách hàng ngay khi nhìn thấy. Dưới đây là những hình ảnh đã được ban thiết kế chỉnh sửa
Với một hình ảnh ấn tượng thì khách hàng không thể nào kìm hãm được sự kích thích muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm cũng như những lợi ích khác mà sản phẩm mang đến.
Tạo cửa hàng trên Fanpage & website cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm để khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm một cách nhanh chóng. Đưa những hình ảnh và mặt hàng và công ty đang bày bán cũng như những giới thiệu sơ bộ về sản phẩm để có thể khái quát hơn với khách hàng.
Tạo thêm chatbox trả lời tự động. Với mỗi tin nhắn khách hàng nhắn đến, quản trị Fanpage & website không thể nào túc trực 24/24 để có thể trả lời khách hàng một cách nhanh chóng nhất. Từ đó cài đặt phần mềm Chatbox sẽ giảm thiểu sự khó chịu của khách hàng khi phải chờ trả lời tin nhắn quá lâu, và từ đó khách hàng sẽ mất đi cảm giác hứng thú với sản phẩm mà muốn tìm hiểu sản phẩm nhiều hơn.