Duy trì việc thường xuyên theo dõi ý kiến của khách hàng để tư vấn theo yêu cầu của khách hàng.Thường xuyên thăm hỏi giữ mối thân thiết với khách hàng truyền thống, định kỳ tổ chức hội nghị khách hàng để củng cố quan hệ khách hàng tìm hiểu nhu cầu đòi hỏi của khách hàng từ đó đưa ra các chính sách khách hàng thích hợp.
Bố trí phòng giao dịch sang trọng đẹp mắt cùng với các trang thiết bị hiện đại, nhân viên niềm nở, thân thiện với khách hàng. Xây dựng chính sách khách hàng, phân loại khách hàng để có những chính sách đặc biệt đối với những khách hàng có nguồn tiền gửi lớn.
Thực hiện giao dịch một cửa, giảm thiểu các thủ tục hành chính, bố trí cán bộ thông thạo, lành nghề phục vụ khách hàng nhanh chóng, tạo ấn tượng tốt cho khách hàng.
Thực hiện giao dịch một cửa, giảm thiểu các thủ tục hành chính, bố trí cán bộ thông thạo, lành nghề phục vụ khách hàng nhanh chóng, tạo ấn tượng tốt cho khách hàng.
Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng làm tăng hình ảnh ngân hàng. Tạo được lòng tin đối với khách hàng: Lòng tin của khách hàng đối với ngân hàng được đánh giá bằng mức độ hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm, dịch vụ mà ngân hàng cung cấp, phong cách, trình độ và khả năng giao tiếp của đội ngũ nhân viên, sự trung thực của nhân viên (hành động trả lại tiền thừa cho khách hàng), khả năng tài chính của ngân hàng và các hình ảnh bên ngoài như bàn quầy, trụ sở,…
Agribank Thủ Đô cần có sự ưu đãi về phí dịch vụ đối với những khách hàng gửi tiền lớn, thường xuyên giao dịch với ngân hàng, tạo sự thoải mái cho khách hàng.