Hiện nay, BIDV chi nhánh Tân Bình triển khai khá nhiều sản phẩm tín dụng cá nhân. Tuy nhiên, nhu cầu thực tế của khách hàng là rất đa dạng, phong phú do vậy ngân hàng cần nắm bắt xu hướng nhu cầu đó để đáp ứng kịp thời và đầy đủ. Từ đó thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ của ngân hàng, góp phần nâng cao doanh số cho vay cá nhân trong tổng doanh số cho vay của chi nhánh.
Cần cải tiến đa dạng hóa các sản phẩm tín dụng cá nhân như cho vay tiêu dùng, mua sắm các thiêt bị gia đình thông qua các siêu thị điện máy, các nhà cung cấp, cho vay đảm bảo bằng vàng. Ngoài ra đối với các sản phẩm cho vay hiên tại BIDV chi nhánh Tân Bình có thể hoàn thiện một số sản phẩm có thị phần cao như cho vay nhà, cho vay cầm cố giấy tờ có giá và cho vay kinh doanh.
43
Đối với cho vay nhà: gia tăng thời hạn cho vay thay vì 10 năm đối với vay mua nhà và 15 năm đối với vay mua dự án. Thời hạn cho vay có thể tăng lên 20 năm thậm chí 25 năm vì mua nhà đất là một trong những mục tiêu lớn của cuộc đời mỗi con người do đó họ cần có thời gian dài để giảm bớt số tiền trả nợ vay mỗi kỳ nhằm đảm bảo khả năng chi tiêu cho cuộc sống hằng ngày.
Đối với cho vay kinh doanh: các chuyên viên quan hệ khách hàng cần chủ động, trực tiếp tiếp xúc với khách hàng để có thể nắm bắt nhu cầu và đáp ứng nguồn vốn kịp thời cho khách hàng. Đồng thời giới thiệu các sản phẩm, tiện ích của sản phẩm và các dịch vụ của ngân hàng đến khách hàng, giải thích thủ tục vay vốn nhanh gọn và đơn giản.
Tiếp tục đẩy mạnh công tác nghiên cứu thi trường và phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu mới của khách hàng và sự phát triển của thị trường qua từng giai đoạn, từng thị trường và cạnh tranh được so với các ngân hàng khác.