5 Kết cấu của đề tài
2.1.3. Cơ cấu tổ chức
2.1.3.1. Sơ đồ bộ máy quản lý
(Nguồn: Phòng kinh doanh )
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty TNHH Hàn Việt Hana
2.1.3.2Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban
Giám đốc:
Giám đốc là người có quyền cao nhất, là người điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Giám đốc chịu trách nhiệm về mọi hoạt động sản xuất kinh doanh, đại diện mọi quyền lợi và nghĩa vụ của Công ty trước pháp luật và trước các chủ thể có liên quan. Giám đốc có quyền uỷ quyền cho Phó Giám đốc khi đi công tác, thực hiện các chức năng quản lý và lãnh đạo, hoạch định các chiến lược lâu dài của Công ty, ban hành những quyết định xuống cho cấp dưới thi hành.
Giám đốc còn phải quan tâm, động viên, khuyến khích nhân viên, để nhân viên có thể an tâm làm việc, phát huy hết năng lực của họ để họ phục vụ cho công ty.
Thư ký:
Thư ký là cánh tay phải đắc lực cho Giám đốc nói riêng và Công ty nói chung. Thư ký hỗ trợ các công ty việc hằng ngày cho giám đốc. Thư ký tập hợp các công văn, giấy tờ, thông tin,... từ các bộ phận khác chuyển lên và truyền đạt các mệnh lệnh, các quyết định của Giám đốc đến toàn thể Công ty hoặc những người có liên quan.
Phó Giám đốc:
Phó Giám đốc là người tham mưu cho giám đốc về hoạt động sản xuất kinh doanh. Phó Giám đốc giúp Giám đốc điều hành một hoặc một số lĩnh vực hoạt động của Công ty theo sự phân công hay uỷ quyền của Giám đốc. Phó Giám đốc phải chịu trách nhiệm trước Giám đốc về nhiệm vụ được giao.
Phòng kinh doanh:
Phòng kinh doanh có trách nhiệm điều tra, nghiên cứu thị trường, phối hợp với các năng lực sản xuất của Công ty để xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh.
Phòng kinh doanh còn thực hiện các chức năng sau:
Giao dịch với các đối tác, với khách hàng truyền thống cũng như khách hàng tiềm năng của Công ty.
Tổ chức thực hiện các hợp đồng kinh tế.
Xây dựng định mức Nguyên phụ liệu cho các đơn vị sản xuất.
Thu mua Nguyên phụ liệu cho sản phẩm, gia công sản phẩm của Công ty.
Giao trả sản phẩm gia công theo đúng kế hoạch của Công ty.
Làm thủ tục xuất nhập khẩu.
Phòng kế toán tài chính:
Thực hiện công tác hoạch toán trong Công ty.
Lập các báo cáo tài chính theo định kỳ, theo đúng quy định của Nhà nước.
Cung cấp các thông tin kinh tế - tài chính của Công ty.
Hướng dẫn công tác đối với các đơn vị liên quan.
Tham mưu cho Giám đốc xây dựng kế hoạch nguồn vốn, tổ chức sử dụng vốn có hiệu quả, quay vòng vốn hợp lý và quản lý an toàn vốn cho doanh nghiệp.
Phòng kế toán phải quản lý chặt chẽ mọi chi phí phát sinh trong quá trình kinh doanh tạo cho doanh nghiệp có lợi nhuận và sử dụng lợi nhuận đúng quy định.
Phòng hành chính nhân sự:
Tham mưu cho Giám đốc trong việc tổ chức nguồn nhân lực cho Công ty, phân bố và sử dụng khoa học và hợp lý nhằm phát huy hết khả năng của mỗi nhân viên trong từng bộ phận.
Có trách nhiệm quản lý nhân sự, theo dõi ngày công làm việc, bố trí điều động lao động.
Tham mưu cho Giám đốc trong việc đào tạo bồi dưỡng trình độ khoa học, kỹ thuật chuyên môn.
Thực hiện các chế độ tiền lương, tiền thưởng, giải quyết các vấn đề đãi ngộ tinh thần, vật chất cho nhân viên trong Công ty.
Phòng kỹ thuật công nghệ:
Chịu trách nhiệm trước Giám đốc về hệ thống máy móc, thiết bị trong Công ty.
Đảm bảo quy trình kỹ thuật may theo đúng yêu cầu định mức, thông số của khách hàng, có trách nhiệm kiểm tra đúng tiến độ của quá trình sản xuất.
Nghiên cứu cải tiến công nghệ máy móc, thiết bị trong Công ty để ngày càng nâng cao năng suất lao động cũng như chất lượng sản phẩm.
Xưởng sản xuất:
Xưởng sản xuất là nơi tạo ra các sản phẩm. Các sản phẩm này phải đúng yêu cầu của khách hàng theo các hợp đồng gia công xuất khẩu hay sản phẩm được bán trên thị trường nội địa.
Cửa hàng:
Cửa hàng chính là kênh phân phối trực tiếp các sản phẩm của Công ty ở thị trường nội địa.
2.2. Thực trạng hệ thống kênh phân phối tại Công ty TNHH Hàn Việt Hana 2.2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Hàn Việt Hana từ năm 2011 đến năm 2013
Những năm qua, Công ty TNHH Hàn Việt Hana không ngừng cải thiện về cơ cấu quản lý, nâng cao tay nghề công nhân lao động để ngày càng hoàn thiện mình hơn. Và kết quả cho thấy, sự cố gắng của Công ty hoàn toàn có hiệu quả vì Công ty
luôn hoàn thành kế hoạch đã đặt ra. Chúng ta có thể tham khảo bảng lợi nhuận kế hoạch và thực hiện từ năm 2011 đến năm 2013 qua bảng 2.1.
Bảng 2.1: Bảng lợi nhuận kế hoạch và thực hiện năm 2011 đến năm 2013.
ĐVT: Triệu đồng
Chỉ tiêu lợi nhuận 2011 2012 2013
Kế hoạch (KH) 680 800 816 Thực hiện (TH) 761,94 804,89 819,8 TH/KH (%) 112,05 100,61 100,47
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
Dựa vào bảng chỉ tiêu lợi nhuận được trích từ bảng kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2011 đến năm 2013 cho thấy tình hình kinh doanh của Công ty đang trên đà ngày càng phát triển và dần ổn định. Các chỉ tiêu kế hoạch đưa ra đều được thực hiện và đều vượt mức chỉ tiêu từ 0,47% đến 12,05%. Lợi nhuận năm 2012 tăng 42,95 triệu đồng (so với năm 2011). Năm 2013, lợi nhuận tăng 14,91 triệu đồng (so với năm 2012). Mặc dù mức lợi nhuận năm 2013 tăng không cao so với năm 2012 nhưng nó đã phần nào phản ánh được sự dần ổn định và từng bước ngày càng phát triển của Công ty.
Bảng 2.2: Kết quả hoạt độnng sản xuất kinh doanh của Công ty từ năm 2011 đến năm 2013 ĐVT: Triệu đồng Chỉ tiêu 2011 2012 2013 2012/2011 2013/2012 Tuyệt đối Tương đối(%) Tuyệt đối Tương đối Doanh thu 10 531 11 969 12 067 1 438 113,65 98 100,82 Chi phí 9 527 10 913 10 974 1 386 114,55 61 100,56 Lợi nhuận trước thuế 1004 1056 1093 52 105,18 37 103,50 Lợi nhuận sau thuế 761,94 804,89 819,8 42,95 105,64 14,91 101,85
Dựa vào kết quả kinh doanh của Công ty, chúng ta có thể thấy được rằng các chỉ tiêu đều tăng trưởng khá.
Doanh thu: Từ năm 2011 đến năm 2013 doanh thu của Công ty liên tục tăng và ngày một cao. Năm 2012, doanh thu Công ty tăng 1438 triệu đồng tương ứng với tốc độ tăng 13,65% (so với năm 2011). Đến năm 2013, doanh thu vẫn tiếp tục tăng 98 triệu đồng tương ứng với tốc độ tăng 0,82%. Nhưng tốc độ tăng năm 2013(0,82%) không cao bằng năm 2012(13,65%) .
Chi phí: Cũng tăng hàng năm. Năm 2012, chi phí tăng 1386 triệu đồng so với năm 2011, tương ứng với tốc độ tăng 14,55%. Năm 2013, chi phí tiếp tục tăng 61 triệu đồng, song tỷ lệ tăng ở mức độ cho phép và kiểm soát được. Điều này thể hiện được sự có ý thức và nghiêm túc của toàn thể cán bộ nhân viên trong Công ty trong hoạt động nâng cao năng suất lao động mang lại hiệu quả cao trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Việc nâng cao năng suất lao động đã tiết kiệm được rất nhiều thời gian, chi phí, đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm giá thành, đem lại lợi nhuận tối đa cho Công ty.
Lợi nhuận sau thuế của Công ty cũng tăng dần qua các năm. Năm 2012 lợi nhuận sau thuế tăng 42,95 triệu đồng, tương ứng với tốc độ tăng 5,64%(so với năm 2011). Năm 2013, lợi nhuận sau thuế tăng 14,91 triệu đồng, tương ứng với tốc độ tăng 1,85%(so với năm 2012). Mặc dù mức lợi nhuận năm 2013 tăng thấp hơn năm 2012 nhưng kết quả kinh doanh đã cho thấy rằng Công ty TNHH Hàn Việt Hana đã và đang có những chiến lược kinh doanh hiệu quả trước những thay đổi của thị trường may mặc trong nước.
Đây được xem là kết quả kinh doanh khả quan của Công ty trong nền kinh tế thị trường với vô vàn khó khăn và có rất nhiều đối thủ cạnh tranh. Công ty đang từng ngày nâng cao uy tín và vị trí của mình trên thị trường. Quan hệ bạn hàng trong và ngoài nước của Công ty ngày càng được mở rộng. Kết quả kinh doanh khả quan, Công ty có thu nhập tốt, đời sống của nhân viên trong Công ty cũng ngày được cải thiện.
Để đạt được hiệu quả cao, kết quả kinh doanh ngày càng tốt hơn nữa, Công ty TNHH Hàn Việt Hana luôn phài tìm ra cho mình một hướng đi mới, phong cách làm việc mới, phong cách kinh doanh mới để có thể tồn tại và ngày càng đứng vững trong cuộc cạnh tranh quyết liệt như hiện nay.
2.2.2. Kênh phân phối hiện tại của Công ty TNHH Hàn Việt Hana
Ngày nay cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật thì sản xuất hàng hoá không còn là vấn đề khó khăn nữa mà vấn đề đặt ra ở đây là Công ty sẽ tiêu thụ số lượng hàng hoá đó như thế nào trong điều kiện cạnh tranh gây gắt từ các đối thủ cùng ngành. Để có thể tồn tại và phát triển kinh doanh có hiệu quả các doanh nghiệp phải gắn hoạt động sản xuất kinh doanh của mình vào thị trường. Doanh nghiệp không chỉ tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà vấn đề là doanh nghiệp phải đáp ứng những nhu cầu đó một cách nhanh nhất và ở mọi lúc mọi nơi. Một hệ thống phân phối hiệu quả sẽ giải quyết hết tất cả các vấn đề trên. Hiểu được vấn đề đó và dựa vào các đặc điểm của thị trường tiêu thụ sản phẩm, Công ty TNHH Hàn Việt Hana đã thiết lập và lựa chọn cho mình hệ thống kênh phân phối khá hợp lý.
Đặc điểm của thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Hàn Việt Hana.
Như chúng ta đã biết, ngành may mặc là một trong những ngành thiết yếu. Khi nền kinh tế nước ta chuyển sang nền kinh tế cơ chế thị trường, đời sống nhân dân ngày càng được cải thiện, do đó nhu cầu về may mặc cũng tăng lên đáng kể cả về số lượng cũng như yêu cầu về chất lượng, mẫu mã, kiểu dáng ngày càng cao. Cũng chính vì lí do đó thị trường may mặc trong nước cũng có những chuyển biến rõ rệt. Các doanh nghiệp luôn cố gắng đáp ứng tối đa nhu cầu của thị trường. Công ty TNHH Hàn Việt Hana cũng không ngoại lệ. Công ty luôn ưu tiên công việc hàng đầu cho quá trình điều tra nghiêu cứu thị trường. Thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty cơ bản dược chia thành hai mảng lớn: thị trường nội địa và thị trường xuất khẩu. Thị trường nội địa bao gồm: thị trường ở thành phố Hồ Chí Minh và thị trường ở các tỉnh thành lân cận. Đối với thị trường xuất khẩu: Công ty tiếp nhận các đơn đặt hàng gia công từ các đối tác nước ngoài như: Mỹ, Nhật Bản, Đài Loan, Malaysia,...
Thị trường nội địa:
Đầu tiên chúng ta nói đến thị trường thành phố Hồ Chí Minh. Đây được xem là một thị trường tiềm năng, phát triển rất mạnh mẽ. Thành phố Hồ Chí Minh là trung tâm kinh tế - văn hoá – giáo dục quan trọng của Việt Nam. Với dân số gần 8 triệu người, mật độ dân số cao, người dân lại có nhu cầu rất lớn về tiêu dùng, đặc
biệt là hàng may mặc. Về cơ bản thu nhập và mức sống của người dân thành phố rất cao. Để thoả mãn được nhu cầu tiêu dùng hàng may mặc của người dân thành phố đã đặt cho Công ty nhiều cơ hội cũng như những thách thức rất lớn. Bên cạnh đó, cơ cấu tầng lớp dân cư ở Thành phố Hồ Chí Minh tương đối phức tạp. Sự đa dạng của cơ cấu dân cư đã tạo ra những nhu cầu tiêu dùng khác nhau. Vấn đề quan trọng đặt ra cho Công ty là phải làm sao có thể đáp ứng được những nhu cầu khác biệt này. Công ty TNHH Hàn Việt Hana đã thực hiện phân đoạn thị trường qua các đối tượng, các thành phần kinh tế khác nhau.
Đối với thị trường bình dân, Công ty chú ý đến khách hàng có thu nhập thấp và trung bình. Đối tượng khách hàng mà Công ty chú ý nhất ở thị trường bình dân là giới công nhân và sinh viên. Đây là lượng khách hàng tiềm năng với sức mua rất lớn và khoảng thời gian mua hàng nhanh. Với thị trường này, Công ty có những sản phẩm với mức giá tương đối thấp từ 30.000 đồng đến 150.000 đồng. Đối với nữ, sản phẩm chủ yếu ở thị trường này là áo thun, áo sơ mi, các kiểu đầm, váy nhẹ nhàng để dạo phố, đi chơi, các trang phục mặc ở nhà như các mẫu jumsuit, đồ bộ, các kiểu đầm, váy mặc ngủ. Đối với nam các sản phẩm chủ yếu ở thị trường này là áo thun, áo sơ mi, quần short, quần kaki, các kiểu áo lao động. Một trong những sản phẩm chính của thị trường bình dân là trang phục trẻ em,.. Các sản phẩm ở thị trường bình dân thường có mẫu mã đơn giản, chất liệu không quá cầu kì, chủ yếu là chất liệu vải mềm mại, có độ co giãn và thấm hút cao. Các sản phẩm ở thị trường bình dân được Công ty phân phối ở các cửa hàng, đại lý gần chợ, gần khu sinh hoạt công nhân, và sinh viên.
Đối với thị trường cao cấp, Công ty muốn nhắm đến các khách hàng có thu nhập từ khá trở lên. Ở thị trường này, đối tượng khách hàng mà Công ty muốn chú ý đến là giới trung và thượng lưu. Tầng lớp dân số có thu nhập khá ổn định, thường là các nhân viên văn phòng, quý bà, quý ông....Khách hàng ở thị trường này sẵn sàng bỏ một khối lượng tiền lớn để chi trả cho việc mua sắm của mình. Vì vậy giá ở thị trường này tương đối cao. Đối với thị trường cao cấp, Công ty có những sản phẩm với mức giá từ 180.000 đồng trở lên. Các sản phẩm ở thị trường cao cấp được công ty phân phối ở các cửa hàng dành cho tầng lớp trung và thượng lưu. Sản phẩm ở thị trường cao cấp đa phần là những sản phẩm với mẫu mã đơn giản, thanh lịch. Các sản phẩm ở thị trường cao cấp đòi hỏi yêu cầu rất cao về chất lượng sản phẩm
như đường may, chất liệu sản phẩm,... Sản phẩm chủ yếu ở thị trường cao cấp là trang phục công sở cho cả nam và nữ, đầm dạ tiệc, các đầm với mẫu mã đơn giản và sang trọng. Công ty đặc biệt trưng bày và bán các sản phẩm ở thị trường cao cấp ở cửa hàng số 2 STYLE MORE trong trung tâm thương mại NOWZONE. Hiện tại, Công ty đang tiến hàng bổ sung và mở thêm cửa hàng trưng bày và bán các sản phẩm cao cấp của Công ty tại SE5, Mỹ Khánh 2, Phú Mỹ Hưng, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh. Cửa hàng thứ 4 này dự định sẽ được khai trương ra mắt vào tháng 8 năm 2014 sắp tới.
Thông qua việc phân đoạn thị trường, Công ty cũng có nhiều chính sách Marketing hợp lý để phát triển các sản phẩm của mình. Đối với thị trường thành phố Hồ Chí Minh, công ty chủ yếu phân phối các sản phẩm của mình thông qua hệ thống các cửa hàng của Công ty và hệ thống các đại lý tại Thành phố.
Thị trường ở các tỉnh thành lân cận chủ yếu là các tỉnh thành ở khu vực phía nam như: Vũng Tàu, Đồng Nai, Bình Dương, Bình Phước, Long An, Tây Ninh và các tỉnh miền Tây. Với thị trường này, dân cư sống không tập trung như ở Thành phố Hồ Chí Minh, cơ cấu dân cư cũng không quá phức tạp như ở Thành phố, thu nhập của người dân trên địa bàn cũng thấp hơn, nên khả năng tiêu thụ sẽ không cao