5 Kết cấu của đề tài
3.3.3. Tăng cường đào tạo đội ngũ bán hàng của Công ty
Một trong những nguyên nhân gây hạn chế khả năng tiêu thụ sản phẩm của Công ty là trình độ thu hút khách hàng của lực lượng bán hàng chưa cao. Lực lượng bán hàng tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và người tiêu dùng cuối cùng. Vì đây là
công cụ sống quan trọng của Công ty trong nền kinh tế đầy sự cạnh tranh gay gắt nên Công ty cần phải đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn. Công ty cần tổ chức những khoá đào tạo, nghiệp vụ bán hàng cho nhân viên về những kỹ năng như:
Linh hoạt, cởi mở, lịch sự có khả năng hiểu được tâm lý khách hàng và sở thích của họ.
Thực hiện tốt các nghiệp vụ bán, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi mua hàng.
Nghệ thuật bá hàng, lôi kéo khách hàng. Thu thập thông tin từ khách hàng.
Phải khéo léo quảng các các sản phẩm của Công ty, các ưu thế của sản phẩm của Công ty so với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
3.3.4. Cơ cấu lại hoạt động ở các cửa hàng cũ và mở rộng thêm hệ thống phân phối.
Hiện tại, mặc dù Công ty đã có nhiều cố gắng mở rộng thị phần ra các tỉnh thành lân cận, nhưng Công ty vẫn chưa đạt được các kết quả như mong muốn. Mà thị trường chủ yếu của Công ty là Thành phố Hồ Chí Minh. Nhưng ở thị trường này khả năng chiếm lĩnh của Công ty vẫn chưa cao. Do đó, Công ty cần mở rộng thêm hệ thống phân phối để tăng khả năng chiếm lĩnh của mình. Hơn nữa, thị trường mục tiêu của Công ty là thị trường ở Thành phố Hồ Chí Minh, và nếu Công ty muốn mở rộng thêm thị trường sang các tỉnh thành lân cận thì Công ty phải có một hệ thống phân phối đủ mạnh tại Thành phố Hồ Chí Minh để làm bàn đạp vững chắc tấn công sang các thị trường mục tiêu.
Tuy nhiên, với tình hình hiện tại thì hệ thống phân phối của Công ty có yếu, khó lòng thực hiện được mục tiêu này. Công ty chỉ có 3 cửa hàng, 1 xưởng may và hơn 15 đại lý. Do đó, Công ty cần điều chỉnh lại hoạt động tại một số cửa hàng đang có và mở rộng thêm hệ thống phân phối như sau:
Đầu tiên: Công ty tiếp tục đẩy mạnh hoạt động kinh doanh trực tiếp tại các cửa hàng hiện có đồng thời tiếp tục đẩy mạnh việc bán buôn, xây dựng mối quan hệ vững chắc với các đại lý và các cửa hàng bán lẻ. Tiếp tục phát triển các đại lý, các cửa hàng mới. Vừa tăng kênh phân phối trực tiếp vừa mở rộng phát triển kênh gián
tiếp tất cả nhằm mục đích xây dựng kênh phân phối đủ mạnh, đủ chắc, thực hiện chất lượng dịch vụ tốt nhất nhằm hài lòng khách hàng.
Thứ 2, công ty cần mở rộng thêm một số cửa hàng tại Quận Gò Vấp, Quận Thủ Đức. Ở hai thị trường này, số lượng sinh viên, công nhân tập trung đông. Thuận lợi cho Công ty tiêu thụ các sản phẩm ở thị trường bình dân vì hiện nay các sản phẩm đa dạng về mẫu mã, giá cả phải chăng là là xu hướng chung của của hai đối tượng khách hàng này.
Công ty cần mở rộng thêm cửa hàng ở Quận 7 và Quận 2 . Ở thị trường này Công ty có thể tiến rộng hơn vào các thị trường Quận 8 và Huyện Bình Chánh.
Song song với việc mở rộng các cửa hàng, Công ty cần có những chính sách khuyến khích để đảm bảo nguồn hàng ổn định và một số các chính sách ưu đãi khác thu hút thêm nhiều các đạ lý tham gia vào chương trình mở rộng hệ thống phân phối của Công ty nhằm đẩy mạnh hơn nữa số lượng hàng hoá tiêu thụ.
Các điều kiện để thực hiện các kiến nghị
Những điều kiện từ chính bản thân công ty: Khả năng tài chính, trình độ quản lý, tình hình nhân sự của Công ty là các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến khả năng thực hiện các giải pháp.
Khả năng tài chính:Để đạt được các mục tiêu Công ty cần phải quản lý hiệu quả nguồn vốn cũng như sử dụng vốn. Tình hính tài chính tác động trực tiếp đến các chính sách marketing là tiền đề quan trọng để thực hiện các giải pháp phát triển của Công ty. Vì vậy, Công ty cần có những kế hoạch tăng trưởng hợp lý và bền vững về tài chính để góp phần hoàn thiện hệ thống kênh phân phối của Công ty.
Tình hình nhân sự:Công ty cần quan tâm đến các phương pháp tạo động lực và khuyến khích nhân viên làm việc. Bên cạnh đó, Công ty cần phải quan tâm đến đời sống của các nhân viên để họ có thể tận tình phát huy hết khả năng làm việc của mình. Vì chính họ sẽ là những người giúp Công ty hoàn thành những mục tiêu.
Ban lãnh đạo Công ty: Ban lãnh đạo cần đưa ra những chính sách khen thưởng, xử phạt hợp lý để lãnh đạo toàn thể nhân viên trong Công ty đi đúng hướng. Do vậy ban lãnh đạo Công ty cần nghiêm túc và quyết tâm thực hiện các giải pháp, các thay đổi khi cần thiết để Công ty ngày càng phát triển.
Môi trường chính trị ổn định, Đảng và Chính phủ đang khuyến khích thực hiện các hành lan pháp lý cho các Công ty tham gia kinh doanh. Luật pháp đang cố gắng đưa ra những điều luật giúp mội trường kinh doanh của đất nước ngày càng công bằng và hợp lý hơn. Trong đó các thủ tục của các doanh nghiệp ngày càng thuận tiện hơn. Điều này thuận lợi rất nhiều cho Công ty TNHH Hàn Việt Hana nói riêng và tất cả các doanh nghiệp nói chung.
Môi trường công nghệ
Các Công ty, các đại lý trung gian phân phối luôn cố gắng tìm mọi cách để bao phủ thị trường thật nhiều và thật kín. Việc áp dụng những tiến bộ công nghệ là biện pháp hữu hiệu. Để nâng cao hiệu quả kinh doanh và có chỗ đứng trên thị trường, công ty cần có những biện pháp cụ thể hơn nữa để hoàn thiện chất lượng sản phẩm của mình đến với khách hàng.
Môi trường kinh tế
Công ty đang đứng trước xu thế phát triển chung của nền kinh tế đất nước và thế giới. Xu hướng kinh tế hoá, quốc tế hoá của nước ta ngày càng rõ rệt. Có rất nhiều cơ hội được mở ra song bên cạnh đó cũng tồn tại rất nhiều nguy cơ. Có thể là tụt hậu, có thể bị tiêu diệt cũng có thể là sự cạnh tranh gây gắt từ các công ty nước ngoài. Việc đưa ra các phương pháp, các chiến lược phát triển đúng đắn và phù hợp không đơn thuần la giúp Công ty kinh doanh trước mắt mà còn giúp Công ty tránh khỏi sự tụt hậu và đảm bảo cho Công ty phát triển trong tương lai.
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Chương 3 tôi đã trình bày về những định hướng phát triển của Công ty TNHH Hàn Việt Hana. Từ mục tiêu chiến lược kinh doanh, những định hướng phát triển, tôi đã đưa ra những giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối tại Công ty đồng thời thông qua những giải pháp, tôi cũng đề xuất một số kiến nghị để góp phần hoàn thiện hệ thống kênh phân phối tại Công ty.
KẾT LUẬN
Mục đích của bài báo cáo này là phân tích thực trạng hệ thống kênh phân phối tại Công ty TNHH Hàn Việt Hana đồng thời thông qua phân tích đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống phân phối tại Công ty TNHH Hàn Việt Hana. Qua quá trình nghiên cứu cho thấy Công ty TNHH Hàn Việt Hana đang trong giai đoạn phát triển và ngày càng khẳng định thương hiệu của mình trên thị trường. Tuy vậy để tiếp tục khẳng định được vị trí của mình Công ty cần có những chiến lược phát triển mạnh hơn nữa. Công ty cần phải nắm rõ hành vi của các đại lý, các nhà cung cấp, thị hiếu người tiêu dùng để có thể đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp.
Tăng cường hơn nữa các hoạt động Marketing đặc biệt là bán hàng trực tiếp dựa vào hệ thống cửa hàng và đội ngũ nhân viên.
Với kiến thức và kinh nghiệm thực tế còn hạn chế, đồng thời đây là một đề tài nghiên cứu rộng mà thời gian nghiên cứu có hạn, bài viết không thể tránh khỏi hững sai sót và cách nhìn chủ quan, rất mong nhận được sự thông cảm và hướng dẫn của quý thầy cô, ban lãnh đạo công ty Công ty TNHH Hàn Việt Hana để bài viết được hoàn chỉnh hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Philip Kotler (2006). Quản trị Marketing, Nhà xuất bản thống kê.
Philip Kotler (2007). Marketing căn bản, Nhà xuất bản lao động, Hà Nội.
Hồ Quốc Tuấn (2009). Nâng cao hiệu quả hoạt động phân phối tại Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng và Trang trí nội thất Thành phố Hồ Chí Minh, Khoá luận tốt nghiệp, Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, Tp.HCM.