5. Kết cấu đề tài
2.2.1.5 Phân tích công tác tuyển dụng thông qua quy trình tuyển dụng
Để đảm bảo cho việc tuyển dụng có cơ sở khoa học và thực tiễn qua đó lựa chọn được những người có đủ phảm chất cần thiết đáp ứng được yêu cầu công việc công ty cổ phần Global Cybersoft (VN) thực hiện quy trình tuyển dụng nhân sự theo 6 bước sau:
Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng của Công ty cổ phần Global Cybersoft (VN).
Kế hoạch phát triển nhu cầu nguồn nhân lực
Thông báo qua các kênh truyền thông bên ngoài - thông tin nôi bộ
Thông báo các ứng viên từ kho dữ liệu ứng viên
Sàn lọc hồ sơ
Kiểm tra chất lượng đầu vào
Phỏng vấn trực tiếp
Tuyển chọn ứng viên trúng tuyển
Nguồn: Phòng Nhân sự
Kế hoạch phát triển nhu cầu NNL: Xuất phát từ việc phân tích các đề xuất và nhu cầu nhân sự trong các bộ phận của công ty. Ban giám đốc quyết định lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự để đảm bảo rằng công ty sẽ tuyển đúng số lượng nhân viên cần thiết, cũng như các nhân viên có trình độ trong công việc vào đúng thời điểm theo kế hoạch.
Thông báo tuyển dụng:
Thông báo qua các kênh truyền thông bên ngoài – truyền thông nội bộ: Thông tin đến nhân viên đang làm việc tại công ty – các chương trình tuyển dụng tại các trường đại học – trên báo chí, tin tức công cộng – trên các trang Web, diễn dàn (Forum) – đến công ty tìm kiếm việc làm.
Thông báo các ứng viên từ kho dữ liệu ứng viên của Phòng Nhân sự: Tất cả các ứng cử viên đã từng nộp hồ sơ xin việc tại công ty. Trình độ và khả năng của họ khi đó được đánh giá là đáp ứng yêu cầu làm việc tại công ty. Nhưng do có ứng viên xuất sắc hơn. Nên họ không được chọn vào công ty tại thời điểm đó. Khi đó hồ sơ của họ sẽ được lưu vào cơ sở dữ liệu lưu trữ của Phòng Nhân sự. Từ nguồn thông tin này, Phòng Nhân sự sẽ gửi thông báo tuyển dụng đến các ứng viên thích hợp.
Sàn lọc hồ sơ: Sau khi nhận hồ sơ từ ứng viên, Phòng Nhân sự với sự hỗ trợ của các cấp quản lý của các Phòng/Ban. Sàn lọc các hồ sơ đáp ứng yêu cầu. Sau đó tiến hành liên hệ và hẹn ngày kiểm tra trình độ kỹ thuật của các ứng viên
Kiểm tra chất lượng đầu vào: Phòng Nhân sự sẽ tiến hành một bài kiểm tra chất lượng đầu vào trên máy tính hoặc trên giấy với hình thức trắc nghiệm. Ngoài ra, còn có bài kiểm tra đánh giá trình độ ngoại ngữ trên máy tính hoặc trên giấy với hình thức trắc nghiệm. Kết quả kiểm tra sẽ có kết quả và được thông báo đến ứng viên ngay lập tức. Nếu ứng viên không đáp ứng: Công ty sẽ gửi thư cám ơn đến ứng viên và hẹn sẽ hợp tác với nhau trong tương lai nếu có cơ hội. Sau đó thông tin của ứng viên được lưu vào từ kho dữ liệu ứng viên của Phòng Nhân sự. Nếu ứng viên đáp ứng: Công ty sẽ liên lạc và hẹn phỏng vấn trực tiếp.
Phỏng vấn trực tiếp: Buổi phỏng vấn ứng viên được thực hiện bởi Hội đồng phỏng vấn gồm 2 thành viên sẽ đánh giá:
Tính cách cá nhân: Xác định xem ứng viên có phù hợp với yêu cầu công việc, môi trường làm việc và văn hóa công ty hay không
Kỹ năng chuyên nghiệp: Xác định các kỹ năng chuyên môn, kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp, khách hang, kỹ năng giải quyết vấn đề.
Ngoài ra, các vấn đề về lương, thưởng, các chế độ của nhân viên, cũng như trách nhiệm của công ty và nhân viên cũng sẽ được đề cập trong buổi phỏng vấn trực tiếp.
Tuyển chọn ứng viên trúng tuyển: Dựa vào kết quả phỏng vấn nếu:
Nếu ứng viên không đáp ứng: Công ty sẽ gửi thư cám ơn đến ứng viên và
hẹn sẽ hợp tác với nhau trong tương lai nếu có cơ hội. Sau đó thông tin của ứng viên được lưu vào từ kho dữ liệu ứng viên của Phòng Nhân sự.
Nếu ứng viên đáp ứng: Phòng Nhân sự mời ứng viên đạt yêu cầu bằng thư
mời tuyển dụng hoặc gọi điện thoại. Sau đó ký hợp thử việc với ứng viên và ký hợp đồng chính thức nếu ứng viên có thể vượt qua gia đoạn thử việc.