Nhóm chỉ tiêu đánh giá về sự khác biệt trong nghiên cứu sự hài lòng của

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của người học đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường cao đẳng nghề số 1 bộ quốc phòng (Trang 48 - 49)

1- Bộ quốc phòng

2.3.1. Nhóm chỉ tiêu đánh giá về sự khác biệt trong nghiên cứu sự hài lòng của

người học theo các biến nhân khẩu học

2.3.1.1. Sự khác biệt về mứ c độ hài lòng của người học theo Ngành học

Vớ i giả thuyết có sự khác biê ̣t về mức đô ̣ hài lòng của người ho ̣c theo Ngành, để kiểm đi ̣nh giả thuyết này nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích phương sai một nhân tố ANOVA và kiểm định giả thuyết trung bình của hai tổng thể (Indepent- sample T - test). Sự khác biệt có ý nghĩa thống kê với độ tin cậy 95% (hay mức ý nghĩa Sig.< 0.05). Nếu kết quả kiểm đi ̣nh sig của các biến đô ̣c lâ ̣p thu được > 0.05 thì kết luận không có sự khác biệt giữa đánh giá mức đô ̣ hài lòng của người ho ̣c theo các nghành, còn nếu sig < = 0.05 thì kết luận có sự khác biệt về mức đô ̣ hài lòng của người ho ̣c theo nghành.

2.3.1.2. Sự khác biệt về mứ c độ hài lòng của người học theo Năm học

Tương tự như kiểm đi ̣nh sự khác biê ̣t về mức đô ̣ hài lòng của người ho ̣c theo Khoa, để kiểm định giả thuyết có sự khác biê ̣t về mức đô ̣ hài lòng của người ho ̣c theo năm ho ̣c, nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích phương sai một nhân tố ANOVA và kiểm định giả thuyết trung bình của hai tổng thể (Indepent-sample T - test). Sự khác biệt có ý nghĩa thống kê với độ tin cậy 95% (hay mức ý nghĩa Sig.< 0.05). Nếu kết quả kiểm định sig của các biến đô ̣c lâ ̣p thu được > 0.05 thì kết luận không có sự khác biệt giữa đánh giá mức độ hài lòng của người ho ̣c theo năm ho ̣c, còn nếu sig < = 0.05 thì kết luận có sự khác biệt về mức độ hài lòng của người ho ̣c theo năm ho ̣c.

2.3.1.3. Sự khác biệt về mứ c độ hài lòng của người học theo Học lực.

Tương tự như trên, để kiểm đi ̣nh giả thuyết có sự khác biê ̣t về mức đô ̣ hài lòng củ a người ho ̣c theo ho ̣c lực, nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích phương sai một nhân tố ANOVA và kiểm định giả thuyết trung bình của hai tổng thể (Indepent- sample T - test). Sự khác biệt có ý nghĩa thống kê với độ tin cậy 95% (hay mức ý nghĩa Sig.< 0.05). Nếu kết quả kiểm đi ̣nh sig của các biến đô ̣c lâ ̣p thu được > 0.05 thì

kết luận không có sự khác biệt giữa đánh giá mức đô ̣ hài lòng của người ho ̣c theo ho ̣c lực, còn nếu sig < = 0.05 thì kết luận có sự khác biệt về mức đô ̣ hài lòng của người học theo ho ̣c lực.

2.3.1.4. Sự khác biệt về mứ c độ hài lòng của người học theo Giới tính

Để kiểm định giả thuyết có sự khác biê ̣t về mức đô ̣ hài lòng của người ho ̣c theo giớ i tính, nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích phương sai một nhân tố ANOVA và kiểm định giả thuyết trung bình của hai tổng thể (Indepent-sample T - test). Sự khác biệt có ý nghĩa thống kê với độ tin cậy 95% (hay mức ý nghĩa Sig.< 0.05). Nếu kết quả kiểm đi ̣nh sig của các biến đô ̣c lâ ̣p thu được > 0.05 thì kết luận không có sự khác biệt giữa đánh giá mức độ hài lòng của người ho ̣c theo giới tính, còn nếu sig < = 0.05 thì kết luận có sự khác biệt về mứ c độ hài lòng của người ho ̣c theo giớ i tính.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao sự hài lòng của người học đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường cao đẳng nghề số 1 bộ quốc phòng (Trang 48 - 49)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(147 trang)