Luôn tạo mối quan hệ tốt với khách hàng của DN, tạo hình ảnh thân thiện và tốt đẹp của doanh nghiệp đối với khách hàng.
Công ty cần đặt ra yêu cầu cho mỗi nhân viên kinh doanh tìm dữ liệu của các doanh nghiệp, các cá nhân để gởi email tiến hành hoạt động email marketing thay vì việc gởi đồng loạt và đôi khi nhận lại những phải hồi tiêu cực
Nhân viên kinh doanh , tìm kiếm khách hàng của Cty phải có trách nhiệm giải quyết những khiếu nại của khách hàng, không ngừng quan tâm và chăm sóc khách hàng của công ty
KẾT LUẬN
Có thể nhìn nhận rằng trong một môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, doanh nghiệp muốn tồn tại nói chung, hay muốn khẳng định hình ảnh doanh nghiệp mình trong tâm trí người tiêu dùng đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng nỗ lực, tìm ra các phương pháp, thủ thuật kinh doanh cũng như các giải pháp để hoàn thiện hoạt động kinh doanh của mình. Bên cạnh đó, doanh nghiệp phải tự biết nắm bắt các cơ hội cho mình dù là nhỏ nhất. Một trong những phương pháp tốt nhất hiện nay để giúp các doanh nghiệp tồn tại và sinh tồn đó là việc vận dụng triệt để các cơ hội chung của Marketing mang lại, cũng như Marketing Online nói riêng bởi chính nó là một trong những công cụ giúp doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển trên thị trường hiện nay.
Đề tài nghiên cứu này phần nào cũng đi sâu về việc phân tích thực trạng hoạt động Marketing Online tại công ty chuyên về lĩnh vực Công nghệ và Truyền thông – Quảng cáo Việt Tiến Mạnh để thấy các ưu và hạn chế của các hình thức đang được công ty áp dụng từ đó đề ra các giải pháp hoàn thiện thích hợp. Tuy là công ty về Truyền Thông và Công Nghệ nói chung, nhưng công ty vẫn đề cao các yếu tố Marketing – Marketing Online bởi lẽ chúng giúp khai thác lợi thế tuyệt đối từ công ty và giảm được ngân sách chung cho Cty.
Do hạn chế về thời gian, cũng như năng lực bản thân, đồng thời do lần đầu tiếp xúc với môi trường thực tế nên nghiên cứu không trách khỏi những sai sót. Rất mong nhận được sự thông cảm và góp ý từ quý thầy cô.
Một lần nữa xin gởi lời cảm ơn đến thầy Lê Quang Hùng, và anh/chị tại VTM Group đã hỗ trợ em hoàn thành bài báo cáo này. Xin chúc thầy, anh/chị lời chúc sức khỏe, thành công và hạnh phúc. Chúc công ty ngày thành công lớn mạnh.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
SÁCH
1. Thương Mại Điện Tử - Nhà xuất bản Đại học Công Nghệ TP HCM. 2. Marketing Đột Phá-Marketing Revolution - NXB Trẻ
TRANG WEBSITE 1. http://marketing.24h.com.vn/digital-marketing-24h/marketing-online-24h/ 2. http://hocvienmarketing.com/ 3. http://vtmgroup.com.vn/ 4. http://www.marketingonlinemaster.com/2013/07/marketing-online-uu-nhuoc- diem-truyen-thong.html 5. http://marketing.edu.vn/ 6. http://www.hocvienmarketing.com/
7. Trích dẫn tài liệu “SMS Marketing” – Tác giả Nguyễn Trọng Thơ. iNet Academy
8. http://marota.vn/blog-marketing-la-gi--ns54
9. https://blog.webico.vn/tam-quan-trong-cua-website-trong-digital-marketing/ 10. http://marketing.edu.vn/social-media-marketing/social-media-marketing-la-gi--
477
CÁC NGUỒN TÀI LIỆU KHÁC
1. Hệ thống dữ liệu Công Ty Cổ Phần Việt Tiến Mạnh.
2. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 2014-2015 của phòng tài chính VTM Group.
3. Báo cáo tình hình sử dụng lao động phòng hành chính nhân sự VTM Group. 4. Tham khảo một số bài báo cáo thực tập trên Internet.