Bộ máy tổ chức của Chi nhánh bao gồm: Ban giám đốc, 06 phòng chức năng, 01 tổ nghiệp vụ và 06 phòng giao dịch trực thuộc với tông số cán bộ nhân viên tại Chinh nhánh đến 31/12/2016 là 153 cán bộ. Cơ cấu tổ chức Chi nhánh NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương như sau:
Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
* Ban giám đốc: Gồm 03 thành viên (01 Giám đốc và 02 phó Giám đốc)
trực tiếp quản lý điều hành mọi hoạt động, chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc NH TMCP Ngoại thương Việt Nam và cơ quan pháp luật trong việc quản lý vốn và tài sản.
* Phòng Quan hệ khách hàng: là phòng nghiệp vụ trực thuộc Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Chương Dương có chức năng:
+ Đầu mối duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng trên tất cả các mặt hoạt động, tất cả các sản phẩm ngân hàng.
+ Phân tích rủi ro và thẩm định giới hạn tín dụng, cung ứng sản phẩm tín dụng, sản phẩm đầu tư dự án đối với khách hàng.
+ Nghiên cứu, phân tích, quản lý danh mục tín dụng của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Chương Dương.
+ Tái thẩm định, phê duyệt các khoản tín dụng vượt thẩm quyền của phòng giao dịch theo quy định về phân cấp thẩm quyền.
+ Rà soát, đánh giá chất lượng các khoản tín dụng, khách hàng của Chi nhánh và các phòng giao dịch.
+ Tham mưu và giúp Ban giám đốc Chi nhánh trong các mảng nghiệp vụ được giao.
+ Thực hiện các chức năng khác khi được Ban giám đốc Chi nhánh Chương Dương giao.
* Các phòng giao dịch: là đơn vị trực thuộc Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Chương Dương, hoạt động trên địa bàn thành phố Hà Nội, chịu sự quản lý của Giám đốc Chi nhánh Chương Dương, có chức năng:
Sơ đồ 3.1. Sơ đồ tổ chức NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương
Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự NH TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Chương Dương (2016) Giám đốc chi nhánh Phó giám đốc Khối trực tiếp kinh doanh Khối hỗ trợ kinh doanh Khối quản lý nội bộ Phòng Quan hệ khách hàng Phòng Giao dịch (GD 1,2,3,4, 5,6) Phòng Ngân quỹ Phòng Quản trị tín dụng Phòng Hành chính – Nhân sự Phòng Kiểm tra kiểm toán nội bộ Tổ Tin học Phòng Tài chính – Kế toán 31
+ Thực hiện cho vay đối với cá nhân và tổ chức theo phân cấp/ ủy quyền của Giám đốc trong từng thời kỳ.
+ Thực hiện các nghiệp vụ huy động vốn đối với cá nhân và tổ chức. + Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng cá nhân và tổ chức. + Thực hiện bán các sản phẩm ngân hàng bán lẻ tới cá nhân và tổ chức như: thẻ tín dụng và các loại thẻ khác, chuyển tiền trong nước, thanh toán trong nước,…
+ Tham mưu và giúp Ban giám đốc Chi nhánh trong các mảng nghiệp vụ được giao.
+ Thực hiện các chức năng khác khi được Ban giám đốc Chi nhánh Chương Dương giao.
* Phòng ngân quỹ
- Triển khai thực hiện có hiệu quả các hoạt động liên quan đến nghiệp vụ tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, tiền ký quỹ, tiền giữ hộ, tiền vay, thu đổi ngoại tệ và nghiệp vụ ngân quỹ phù hợp với các quy định của Ngân hàng nhà nước và của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam.
- Nghiên cứu, đề xuất, triển khai thực hiện các nghiệp vụ, dịch vụ ngân hàng, biểu phí dịch vụ; các dịch vụ phi tín dụng liên quan đến hoạt động thanh toán và ngân quỹ.
- Nghiên cứu, soạn thảo và triển khai thực hiện các quy chế, quy định, quy trình và các hướng dẫn thực hiện về các hoạt động liên quan đến nghiệp vụ thanh toán và ngân quỹ của toàn hệ thống Ngân hàng.
- Kết hợp với các Phòng, Ban tại Hội sở chính để thực hiện tốt nghiệp vụ & dịch vụ Ngân hàng liên quan.
* Phòng Quản trị tín dụng
- Thực hiện các nghiệp vụ cấp tín dụng của Ngân hàng: - Cho vay ngắn hạn;
- Cho vay trung, dài hạn; - Các nghiệp vụ bảo lãnh;
- Nghiệp vụ chiết khấu, tái chiết khấu chứng từ có giá (khi có qui định của Tổng Giám đốc NH TMCP Ngoại thương Việt Nam).
- Tham mưu, chỉ đạo nghiệp vụ tín dụng toàn hệ thống cho Ban Giám đốc. - Giúp việc và tham mưu cho Ban điều hành trong việc soạn thảo các qui chế qui trình liên quan nghiệp vụ cấp tín dụng.
- Tiếp xúc và làm việc với các đối tác khách hàng (các Chủ đầu tư dự án) để có thể tiến đến ký các hợp đồng hợp tác, liên kết để mở rộng thị phần tín dụng đồng thời triển khai các hợp đồng này cho toàn hệ thống thực hiện.
* Tổ tin học
- Thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin.
- Phụ trách hệ thống tin học trong toàn hệ thống.
- Tư vấn cho Giám đốc và triển khai việc sử dụng các hệ thống phần mềm mới.
* Phòng Tài chính - Kế toán là phòng chuyên môn nghiệp vụ trực thuộc Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Chương Dương có chức năng:
+ Triển khai thực hiện việc hạch toán và theo dõi toàn bộ hoạt động kinh doanh của Chi nhánh trên phương diện kế toán - tài chính. Việc hạch toán và theo dõi phải được thực hiện theo đúng Luật Kế toán, quy định của Bộ tài chính, của Ngân hàng Nhà nước và của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam.
+ Thực hiện chức năng nghiệp vụ kế toán giao dịch đối với tổ chức qua đó duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng là tổ chức.
+ Thực hiện chức năng Quản lý nợ: Quản lý và trực tiếp thực hiện tác nghiệp liên quan đến việc mở tài khoản vay/hợp đồng, cập nhật hệ thống, giải ngân, thu hồi nợ, đảm bảo số liệu trên hệ thống khớp đúng với số liệu trên hồ sơ; lưu giữ và quản lý hồ sơ tín dụng đầy đủ, an toàn; quản lý rủi ro tác nghiệp trong hoạt động tín dụng, đảm bảo các khoản cấp tín dụng tuân thủ các quy định trong Quy trình tín dụng.
+ Tham mưu và giúp Ban giám đốc Chi nhánh trong các mảng nghiệp vụ được giao.
+ Thực hiện các chức năng khác khi được Ban giám đốc Chi nhánh Chương Dương giao.
* Phòng Hành chính - Nhân sự
- Tham mưu cho Ban giám đốc trong việc xây dựng và thực hiện kế hoạch tuyển dụng đào tạo, bồi dưỡng và quản lý nguồn nhân lực toàn hệ thống.
- Tổ chức thực hiện các công tác hành chính quản trị phục vụ cho hoạt động nghiệp vụ của Ngân hàng.
* Phòng kiểm tra, kiểm toán nội bộ
- Tham gia nghiên cứu soạn thảo hoặc chỉnh sửa, bổ sung các quy trình, quy chế nghiệp vụ của Ngân hàng.
- Kiểm tra nghiệp vụ Ngân hàng trong toàn hệ thống trên cơ sở các văn bản chế độ của Ngân hàng Nhà nước và các quy trình, quy chế của Ngân hàng.