I. THỰC TRẠNG MỘT SỐ YẾU TỐ CHỦ YẾU ẢNH HƯỚNG ĐẾN PHÁT TRIỂN
4. Thực trạng lao động ngành du lịch
Năm 2011, Bắc Giang có 1.104 lao động ngành du lịch, đến năm 2019 tăng lên 3.250 lao động. Tốc độ tăng trưởng giai đoạn 2011-2019 đạt 32,7%.
Về chất lượng lao động ngành du lịch: Lao động qua đào tạo chiếm tỷ lệ khoảng 40% tổng số lao động ngành du lịch, trong đó lực lượng lao động có trình độ đại học chiếm khoảng 5%, tương đối thấp so với nhu cầu phát triển du lịch, trình độ ngoại ngữ,
chuyên môn nghiệp vụ còn hạn chế. Lực lượng lao động hiện chủ yếu làm việc trong các cơ sở lưu trú, cơ sở ăn uống (chiếm khoảng 80%).
Bảng 3: Lao động ngành du lịch Danh mục Tổng số công ty lữ hành du lịch Tổng số lao động ngành du lịch (người)
Năm Năm Năm Năm Năm Năm
2011 2015 2016 2017 2018 2019
1 3 3 3 4 15
1104 2427 2715 2900 3000 3250
Về công tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã quan tâm, chú trọng hàng năm đều mở các lớp đào tạo, tập huấn cho cán bộ cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch; cho cán bộ phụ trách về du lịch của phòng Văn hóa - Thông tin các huyện, thành phố về kiến thức quản lý nhà nước, nghiệp vụ quản lý cơ sở lưu trú, nghiệp vụ lễ tân, buồng, bàn, bar; tổ chức các lớp tập huấn nghiệp vụ lữ hành, hướng dẫn viên, thuyết minh viên cho cán bộ phụ trách du lịch của phòng VHTT, trung tâm VHTT các huyện, thành phố, Ban quản lý các khu, điểm du lịch... Ngoài ra, nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sở VHTTDL tổ chức Hội thi Hướng dẫn viên, thuyết minh viên du lịch tỉnh Bắc Giang.