a. Mục đích điều tra
Cuộc điều tra nhằm mục đích thu thập những thông tin phản hồi chính xác nhất từ chính những cá nhân, tập thể người lao động đang làm việc tại công ty cổ phần Vinaconex 25 về công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty trong thời gian qua. Cụ thể, cuộc điều tra sẽ tìm hiểu về công tác tạo động lực làm việc tại công ty và sự thoả mãn của người lao động tại công ty đối với công tác tạo động lực làm việc cho người lao động.
b. Phương pháp khảo sát
Về phương pháp thu thập thông tin, tác giả sử dụng phương pháp chính là phỏng vấn bảng câu hỏi.
Phỏng vấn bảng câu hỏi: Phương pháp này được sử dụng nhằm thu thập các thông tin về sự thoả mãn của người lao động tại công ty đối với công tác tạo động lực làm việc tại công ty Vinaconex 25. Cụ thể là sự thoả mãn với các công cụ tạo động lực mà công ty đang áp dụng.
c. Kết quả khảo sát
Cuộc khảo sát được thực hiện gồm220 nhân viên các phòng ban và các tổ sản xuất thông qua bảng câu hỏi được thiết kế từ trước (phụ lục).
Trong mẫu khảo sát thì có 6.36% (14 người) và 93.64% (206 người); tỷ lệ nam chiếm 71.36% (157 người) và nữ chiếm 28.64% (63 người); những người có thời gian công tác dưới một năm chiếm khoảng 11% (24 người), từ 1 đến 3 năm chiếm khoảng 26% (57 người), từ 3 đến 10 năm chiếm khoảng 47% (104 người), còn lại là trên 10 năm làm việc tại công ty chiếm khoảng 16% (35 người).
Kết quả khảo sát những yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại công ty cổ phẩn Vinaconex 25 như sau:
Tiền lương trả cho người lao động
Bảng 2.4: Tổng hợp kết quả khảo sát ý kiến về tiền lương ĐVT: % Mức độđồng ý với các phát biểu Mục hỏi Không đồng ý Đồng ý 1.1. Tiền lương được trả đúng với tính chất công việc. 67.4 32.6 1.2. Tiền lương được tăng theo kết quả
công việc và nỗ lực của mình. 57.6 42.4 1.3. Tiền lương được trả công bằng so với
các lao động khác trong công ty. 60.3 39.7 1.4. Hệ thống trả lương là minh bạch. 77.8 22.2 1.5. Người lao động được trả lương công
bằng so với vị trí tương tự trên thị trường lao động.
77.5 22.5
Nguồn: Khảo sát của tác giả
Nhìn chung, người lao động trong công ty vẫn chưa hài lòng lắm với những vấn đề liên quan đến hoạt động trả lương của công ty cổ phần Vinaconex 25. Nhiều người vẫn cho rằng trong cách thức trả lương của công ty còn nhiều vấn đề chưa tốt lắm như chưa định lượng về độ khó, mức độ phức tạp của từng vị trí công việc mà xem xét tỷ trọng hệ số cho tính chất công việc trong tính lương, trả lương qua thẻ ngân hàng nên người lao động không đánh giá được sự công bằng và tính minh bạch, ...
Các khoản thưởng cho người lao động Bảng 2.5: Tổng hợp kết quả khảo sát về tiền thưởng ĐVT: % Mức độ đồng ý với các phát biểu Mục hỏi Không đồng ý Đồng ý
2.1. Tiền thưởng của công ty là cao. 77.9 22.1 2.2. Các chế độ và hình thức thưởng
đa dạng. 87.5 12.5
2.3. Tiền thưởng luôn đảm bảo công
bằng. 68.9 31.1
2.4. Tiền thưởng của công ty là thoả
đáng. 67.8 32.2
2.5. Công ty luôn thưởng kịp thời. 23 77
Nguồn: Khảo sát của tác giả
Nhìn chung, nhân viên trong công ty không đánh giá cao chính sách và các hình thức thưởng của công ty.Họ có vẻ không hài lòng với mức thưởng và tính công bằng trong việc thưởng của công ty. Tuy nhiên, đa số cho rằng công ty cổ phần Vinaconex 25 thường phát tiền thưởng kịp thời. Điều này cũng góp phần động viên nhân viên trong công việc.
Các khoản phúc lợi cho người lao động Bảng 2.6: Tổng hợp kết quả khảo sát các khoản phúc lợi ĐVT: % Mức độ đồng ý với các phát biểu Mục hỏi Không đồng ý Đồng ý 3.1. Các khoản phúc lợi của công ty là cao. 67.6 32.4 3.2. Các khoản phúc lợi của công ty là thoảđáng. 67.8 32.2 3.3. Các khoản phúc lợi của công ty công bằng đối với tất cả mọi người trong công ty.
68.9 31.1
Nguồn: Khảo sát của tác giả
Cũng giống như các khoản thưởng và lương thì hầu như chính sách phúc lợi của công ty cổ phần Vinaconex 25 cũng không làm thoả mãn người lao động của công ty. Họ vẫn cho rằng nó chưa thoả đáng và không đảm bảo tính công bằng.
Nhìn chung, trong cảm nhận của người lao động tại công ty thì việc tạo động lực làm việc cho người lao động bằng các yếu tố vật chất của công ty cổ phần Vinaconex 25 là chưa thật sự thành công hay nói cách khác công ty cần xem lại và có những giải pháp khác để tăng cường hiệu quả của các công cụ này.
Công tác đánh giá thành tích người lao động Bảng 2.7: Tổng hợp kết quả khảo sát về công tác đánh giá thành tích ĐVT: % Mức độ đồng ý với các phát biểu Mục hỏi Không đồng ý Đồng ý 4.1. Hệ thống đánh giá khách quan, khoa học. 23 77 4.2. Hệ thống đánh giá công bằng. 87 13 4.3. Kết quả đánh giá đầy đủ, chính xác. 90 10 4.4. Các tiêu thức đánh giá hợp lý. 86 14 Nguồn: Khảo sát của tác giả
Kết quả khảo sát cho thấy người lao động không đánh giá cao về hệ thống đánh giá thành tích của công ty. Có đến trên 80% người lao động không hài lòng với hệ thống đánh giá này.
Công tác đào tạo của công ty
Bảng 2.8: Tổng hợp kết quả khảo sát công tác đào tạo
ĐVT: % Mức độ đồng ý với các phát biểu Mục hỏi
Không đồng ý Đồng ý
5.1. Đối tượng được cử đi đào tạo là
chính xác. 67.8 32.2 5.2. Kế hoạch đào tạo rõ ràng. 59.6 40.4 5.3. Được công ty tạo điều kiện để học tập. 30.5 69.5 5.4. Hình thức đào tạo đa dạng, phong phú. 34.4 65.6 Nguồn: Khảo sát của tác giả
Nhìn chung với kết quả khảo sát như vậy cho thấy công tác đào tạo người lao động tại công ty trong cảm nhận của người lao động là chưa thật sự tốt. Phần lớn người lao động được khảo sát đều chưa tỏ ra hài lòng với hệ thống đào tạo người lao động của công ty về nhiều vấn đề như điều kiện cho các đối tượng được cử đi học chưa rõ ràng về tiêu chí, kế hoạch đào tạo thường không rõ ràng và thời gian thực tế tham gia đào tạo thường lệch nhiều so với kế hoạch đã có, ... Về bản thân công việc Bảng 2.9: Tổng hợp kết quả khảo sát về bản thân công việc ĐVT: % Mức độ đồng ý với các phát biểu Mục hỏi Không đồng ý Đồng ý 6.1. Công việc phù hợp với năng lực và thế mạnh. 23 77
6.2. Luôn hiểu rõ công việc đang làm. 77.6 22.4 6.3. Nhận được sự góp ý của cấp trên
về hiệu quả công việc của mình. 34.6 65.4 6.4. Được phân quyền trong công
việc của mình. 68.7 31.3
Nguồn: Khảo sát của tác giả
Với kết quả khảo sát như vậy cho thấy cỏ vẻ như người lao động cho rằng họ không thật sự hiểu rõ hết những công việc đang làm và không được phân quyền trong công việc một cách đầy đủ mặc dù năng lực làm của họ có thể đảm nhận tốt những công việc mà công ty giao phó.
Bảng 2.10: Tổng hợp kết quả khảo sát về điều kiện làm việc ĐVT: % Mức độ đồng ý với các phát biểu Mục hỏi Không đồng ý Đồng ý 7.1. Được cung cấp đầy đủ các phương tiện, máy móc, thiết bị phục vụ cho công việc.
12 88
7.2. Nơi làm việc được đảm bảo
tính an toàn trong lao động. 9 91 7.3. Người lao động không phải làm
thêm giờ quá nhiều. 18 82 7.4. Thời gian bắt đầu và kết thúc
công việc là phù hợp. 2 98
Nguồn: Khảo sát của tác giả
Kết quả khảo sát cho thấy phần lớn người lao động tham gia khảo sát đều tỏ ra hài lòng với điều kiện làm việc tại công ty cổ phần Vinaconex 25. Họ cho rằng công ty đã tạo điều kiện về cơ sở vật chất, trang thiết bị, công cụ dụng cụ cho người lao động làm việc khá tốt. Bên cạnh đó, về giờ giấc làm việc tại công ty cũng rất phù hợp với người lao động.
Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Bảng 2.11: Tổng hợp kết quả khảo sát cơ hội thăng tiến ĐVT: % Mức độ đồng ý với các phát biểu Mục hỏi Không đồng ý Đồng ý 8.1. Có cơ hội thăng tiến cao khi làm việc tại công ty. 78.6 21.4 8.2. Chính sách thăng tiến của công ty là rõ ràng. 87.6 12.4 8.3. Cơ hội thăng tiến luôn dựa trên
công lao và năng lực bản thân. 90.3 9.7
Nhìn chung phần lớn người lao động đều tỏ ra không hài lòng với chính sách thăng tiến tại công ty cổ phần Vinaconex 25. Điều này có thể gây nên sự bất mãn trong công việc và sự cam kết lâu dài với công ty từ phía người lao động.
Mối quan hệ giữa nhân viên với quản lý
Bảng 2.12: Tổng hợp kết quả khảo sát mối quan hệ với quản lý
ĐVT: % Mức độđồng ý với các phát biểu Mục hỏi
Không đồng ý Đồng ý
9.1. Cấp trên thực sự quan tâm đến
nhân viên. 23 77
9.2. Nhân viên không gặp khó khăn
trong việc giao tiếp, trao đổi với cấp trên. 12 88 9.3. Cấp trên luôn động viên, hỗ trợ
cấp dưới khi cần thiết. 12 88 9.4. Cấp trên đối xử công bằng với
nhân viên. 34 66
Nguồn: Khảo sát của tác giả
Nhìn chung theo kết quả điều tra thì phần lớn người lao động tham gia khảo sát đều tỏ ra hài lòng trong mối quan hệ với cấp trên của mình. Họ cho rằng những người quản lý cấp trung tại các đơn vị, phòng ban phần lớn rất thân thiện và công bằng với nhân viên của mình.
Về mối quan hệ với các đồng nghiệp Bảng 2.13: Tổng hợp kết quả khảo sát mối quan hệ với đồng nghiệp ĐVT: % Mức độ đồng ý với các phát biểu Mục hỏi Không đồng ý Đồng ý 10.1. Các đồng nghiệp hoà đồng với nhau. 23 77
10.2. Các đồng nghiệp luôn giúp đỡ
nhau khi cần thiết. 45 55 10.3. Các đồng nghiệp đáng tin cậy. 12 88
Nguồn: Khảo sát của tác giả
Với kết quả khảo sát này cho thấy mối quan hệ giữa các đồng nghiệp với nhau tại công ty cổ phần Vinaconex 25 là khá tốt. Nhìn chung các đồng nghiệp tin tưởng lẫn nhau, giúp đỡ nhau khi cần thiết và hoà đồng với nhau.
Về mức độ quan trọng của các yếu tố tạo động lực làm việc cho người lao động
Tổng hợp kết quả đánh giá của người lao động về mức độ quan trọng của các yếu tố tạo động lực làm việc cho người lao động (lương bổng và phúc lợi; sự ghi nhận đóng góp của cá nhân; sự bố trí công việc phù hợp; cơ hội thăng tiến; công tác đánh giá thành tích chính xác; công tác đào tạo và phát triển nghề nghiệp; điều kiện làm việc)cho thấy các ý kiến khá phân tán. Khoảng 40% người tham gia khảo sát chú trọng vào các yếu tố vật chất như lương, thưởng và các khoản phúc lợi; khoảng 20% chú trọng vào các yếu tố như sự thăng tiến, công tác đào tạo và phát triển nghề nghiệp; khoảng 33%
chú trọng vào các yếu tố công bằng trong công việc như đánh giá thành tích chính xác, bố trí công việc phù hợp.
d. Đánh giá về kết quả khảo sát
Qua cuộc khảo sát ý kiến của chính người lao động tại công tycho thấy hiện tại công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần Vinaconex 25 thông qua các công cụ thường gặp bên cạnh những mặt đã làm tốt thì cũng còn nhiều vấn đề cần cải thiện. Cụ thể như:
‒ Lương thưởng và các khoản phúc lợi:Đa số người lao động tại công ty đều không hài lòngvới các yếu tố vật chất của công ty (khoảng 60% người lao động). Phần lớn họ không hài lòng với tính minh bạch và công bằng trong hoạt động trả lương, chính sách thưởng và phúc lợi của công ty.
‒ Công tác đánh giá thành tích: Nhìn chung người lao động tỏ ra không hài lòng lắm với hệ thống đánh giá thành tích hiện tại của công ty. Phần lớn họ cho rằng hệ thống đánh giá thành tích của công ty cổ phần Vinaconex 25 chưa đầy đủ về tiêu chí, thiếu công bằng trong thực hiện và ít khi có phản hồi đầy đủ cho người lao động.
‒ Công tác đào tạo: Công tác đào tạo của công ty cũng được người lao động đánh giá cao ở góc độ điều kiện học tập mà công ty tạo lập cho người lao động, hình thức đào tạo đa dạng. Thế nhưng, việc lựa chọn đối tượng để cử đi đào tạo, kế hoạch đào tạo thì cần xem xét lại vềđộ tin cậy.
Ngoài ra, những yếu tố như bản chất công việc thì cũng có những vấn đề như một số người lao động cho rằng họ không được phân công công việc đúng với sở trường và năng lực của mình, ít được giải thích rõ ràng về công việc họ sẽ phải làm, ... Một số yếu tố khác như điều kiện làm việc tại công ty, mối quan hệ với cấp trên, với đồng nghiệp thì phần lớn người lao động đều tỏ ra hài lòng.