6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
1.2.2. Lựa chọn thị trƣờng mục tiêu
a. Phân đoạn thị trường
giúp Ngân hàng của mình chiếm lĩnh đƣợc thị phần cạnh tranh cao hơn với các đối thủ cạnh tranh khác trong ngành. Và thị trƣờng mục tiêu là một lựa chọn ƣu việt, một ngân hàng có thể có một hoặc nhiều thị trƣờng mục tiêu và việc xác định các phân đoạn thị trƣờng để phục vụ sẽ giúp ngân hàng đáp ứng tốt các nhu cầu, mong muốn của khách hàng trên đoạn thị trƣờng đó, có khả năng cạnh tranh và đạt đƣợc mục tiêu chiến lƣợc của Ngân hàng. Sau khi đã định hình các phân đoạn thị trƣờng các ngân hàng sẽ quyết định tấn công vào phân đoạn thị trƣờng nào là phù hợp với môi trƣờng hoạt động.
Phân đoạn thị trƣờng là việc chia nhỏ một thị trƣờng không đồng nhất thành nhiều thị trƣờng nhỏ hơn và thuần nhất hơn nhằm thỏa mãn tốt nhất các khách hàng có những thuộc tính tiêu dùng và nhu cầu khác nhau.
Phân đoạn thị trƣờng đƣợc chia ra theo tiêu chí sau: - Phân đoạn thị trƣờng theo yếu tố địa lý:
- Phân đoạn thị trƣờng yếu tố nhân khẩu học:
- Phân đoạn thị trƣờng theo yếu tố tâm lý:
- Phân đoạn thị trƣờng theo hành vi:
b. Lựa chọn thị trường mục tiêu
Ngân hàng phải đánh giá các phân đoạn thị trƣờng khác nhau để đƣa ra quyết định lấy thị trƣờng nào làm mục tiêu. Việc lựa chọn thị trƣờng mục tiêu có thể đƣợc xác định nhƣ sau:
- Đánh giá phân đoạn thị trƣờng: Có nhiều cơ sở để phân đoạn thị trƣờng, tuy nhiên phân đoạn thị trƣờng đƣợc đánh giá qua nhiều nội dung:
+ Đánh giá theo quy mô và mức tăng trƣởng của thị trƣờng + Đánh giá theo mức độ hấp dẫn của phân đoạn thị trƣờng + Đánh giá theo mục tiêu và nguồn lực ngân hàng
- Lựa chọn thị trƣờng mục tiêu: Có 5 cách lựa chọn thị trƣờng mục tiêu + Tập trung vào một phân đoạn thị trƣờng.
+ Chuyên môn hóa có chọn lọc + Chuyên môn hóa thị trƣờng + Chuyên môn hóa sản phẩm + Phục vụ toàn bộ thị trƣờng