về chuyển nhợng thơng hiệu:
Để có một sân chơi lành mạnh cho tất cả các thành viên khi tham gia nhợng quyền kinh doanh, chúng ta phải hoàn thiện hệ thống pháp luật, nhất là các văn bản quy định cũng nh hớng dẫn thực hiện các thủ tục kí kết nhợng quyền kinh doanh. Các văn bản phải quy định rõ các điều khoản cũng nh vai trò, quyền lợi và nghĩa vụ của các bên tham gia. Có làm đợc điều này thì các doanh nghiệp mới có thể mạnh dạn tham gia thị trờng franchise.
Trong các quy định phải phân biệt rõ giữa hợp đồng Franchise hay đơn thuần thuần là hợp đồng cung cấp dịch vụ, hợp đồng chuyển giao công nghệ, hợp đồng thơng mại vì thực tế hiện nay đã có không ít sự nhầm lẫn giữa hợp… đồng chuyển giao công nghệ với hợp đồng nhợng quyền kinh doanh.
2. Nâng cao nhận thức vai trò cuả các bên tham gia chuyển nhợng
Các doanh nghiệp tham gia hoạt động nhợng quyền kinh doanh cần phải ý thức đợc trách nhiệm cũng nh quyền lợi của mình vì mục tiêu chung đó là kinh doanh thành công.
Các doanh nghiệp bên nhợng quyền cần phải có sự phối hợp chặt chẽ với bên nhận quyền thông qua việc hỗ trợ giúp đỡ về mọi của hoạt động kinh doanh nh: cách pha chế, cách bày trí, cách thức quản lý, đào tạo nhân viên… nhằm mục đích vừa kiểm soát để không xảy ra các vi phạm, vừa hỗ trợ bên nhận quyền có thể kinh doanh thành công.
Ngợc lại, các doanh nghiệp nhận quyền phải tuân thủ các quy định đã đặt ra của bên nhợng quyền nh: đảm bảo chất lợng sản phẩm (có thể nhập nguyên liệu từ doanh nghiệp chủ thơng hiệu), phơng thức kinh doanh, đặc biệt đảm bảo tính bảo mật về công thức chế biến hay phơng thức kinh doanh vì… có nh thế mới tạo đợc sự đồng bộ trong các mô hình nhợng quyền vói thơng hiệu gốc.
Y thức đợc điều này thì cả hai bên sẽ nhận đợc rất nhiều lợi ích: về phía chủ thơng hiệu sẽ tạo dựng đợc hình ảnh thơng hiệu của mình ngày càng sâu trong tâm trí khách hàng từ đó tạo đà cho việc phát triển thơng hiệu, mở rộng
lĩnh vực kinh doanh.. giữ vững thị phần nội địa Còn về phía doanh nghiệp… nhận quyền kinh doanh có thể nhờ vào thơng hiệu gốc mà có thể kinh doanh thành công, dần khẳng định chỗ đứng riêng của mình trên thơng trờng từ đó có thể tự kinh doanh và bảo vệ đợc thị phần của mình cũng nh dễ dàng thu hút vốn đầu t nếu muốn mở rộng kinh doanh.
3. Chú trọng công tác đăng kí và bảo hộ nhãn hiệu, hợp đồng chuyển nhợng
Để tránh hiện trạng các quyền lợi của các bên khi tham gia nhợng quyền có thể bị xâm phạm, tình trạng hàng giả hàng nhái rất khó kiểm soát thì bản thân các doanh nghiệp khi tham gia chuyển nhợng cần phải hết sức chú ý đến việc đăng kí bảo hộ nhãn hiệu hàng hoá cũng nh tính pháp lý của hợp đồng. Bất kì một thơng hiệu mạnh nào cũng phải đăng kí sở hữu trí tụê nhãn hiệu và biểu tợng, kể cả đối với những chi tiết nhỏ nhất nh bàn ghế, cách bày trí, đồng phục, cách bày trí thức ăn .…
Khi soạn thảo hợp đồng Franchise phải hết sức cẩn trọng, chính xác, nhằm đảm bảo quyền lợi cuả các bên trong các hoạt động chuyển nhợng thơng hiệu. Đồng thời các hợp đồng này sau khi kí kết phải đem dăng kí tại cơ quan nhà nớc nhằm đảm bảo tính pháp lý của hợp đồng và đảm bảo quyền lợi của các bên tham gia đợc pháp luật bảo hộ.
4. Nâng cao năng lực quản lý
Nâng cao năng lực quản lý là điều mà bất kì doanh nghiệp nào cũng phải hớng tới, vì trình độ quản lý ảnh hởng rất lớn đến việc hoạch định chiến l- ợc cũng nh các quyết định kinh doanh. Đặc biệt điều này càng trở nên cấp thiết hơn trong nền kinh tế hội nhập với sự cạnh tranh gay gắt cả lành mạnh lẫn không lành mạnh. Các doanh nghiệp muốn tham gia hoạt động nhợng quyền phải đủ trình độ, năng lực quản lý thì mới có khả năng kiểm soát đợc các viên trong hệ thống vốn rất phức tạp.
Để nâng cao đợc năng lực quản lý không phải là việc đơn giản mà đòi hỏi ngời làm quản lý phải không ngừng học hỏi nâng cao trình độ, làm việc một cách nghiêm túc để tích luỹ kinh nghiệm. Đồng thời tổ chức những buổi
hội thảo nhằm tập hợp lấy ý kiến của các thành viên trong doanh nghiệp để tìm ra cách làm mới hiệu quả cho doanh nghiệp, bởi chỉ có những ngời đang trực tiếp làm mới có cái nhìn đúng đắn nhất và giải pháp tối u nhất.
Lời kết luận
Để thành công trong kinh doanh, không phải bất cứ một doanh nghiệp nào cũng đạt đợc một cách dễ dàng, điều này càng trở nên khó khăn hơn đối với các doanh nghiệp khởi sự kinh doanh. Nhận thức đợc điều này các doanh
nghiệp Việt Nam cần phải nghĩ tới cách là mới và tơng đối hiệu quả, rút ngắn thời gian đó chính là tiến hành hoạt động franchise.
Qua một thời gian nghiên cứu lý luận và thực tiễn ở Việt Nam với hoạt động nhợng quyền kinh doanh trong việc phát triển thơng hiệu và giữ vững thị phần, em đã hoàn thiện Đề án môn học cuả mình. Qua đề án trớc hết em mong muốn có thể học hỏi nâng cao, mở rông kiến thức về nhợng quyền kinh doanh, đồng thời em hy vọng qua đề án của mình góp một phần nhỏ bé trong việc làm rõ lý luận cũng nh một số đánh giá về thực trạng nhợng quyền , một số giải pháp bớc đầu.
Với giới hạn về năng lực trình độ và thời gian, Đề án của em còn nhiều hạn chế, rất mong nhạn đợc sự góp ý giúp đỡ của cô thầy và các bạn. Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc tới cô giáo ThS. Ngô Việt Nga đã hớng dẫn giúp đỡ em trong quá trình nghiên cứu hoàn thành đề án này.
Chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 02 tháng 01 năm 2007
Sinh viên Lê Thị Thanh Xuân
Tài liệu tham khảo
1. Giáo trình Quản trị kinh doanh Tổng hợp
NXB Lao động xã hội 2. Tạp chí Hàng hoá Thơng Hiệu
TS. Lý Quý Trung – NXB Trẻ 2005 4. Báo điện tử: Diễn Đàn Doanh Nghiệp
5. Giáo trình Quản trị Marketing
NXB Thống Kê Năm 2003 6. Giáo trình Quản Trị Kênh phân phối
TS.Trử Đình Chiến – NXB Thống kê - Năm 2004 7. Giáo trình Văn hoá doanh nghiệp
8. Các trang Web: httb://www.dantri.com.vn httb://www.canthotrade.com httb://www.franchising.com httb://www.trungnguyen.com.vn httb://www.tuoitre.com.vn httb://www.LAODONG.COM.VN httb://www.lantabrand.com Cùng một số sách báo tạp chí khác Mục Lục Mục lục Lời mở đầu
Phần I: Tổng quan về nhợng quyền kinh doanh...1
1. Nh ợng quyền kinh doanh ...1
1.1 Khái niệm và vai trò của nhợng quyền kinh doanh...1
1.1.1 Khái niệm...1
1.1.2 Vai trò của nhợng quyền kinh doanh...2
1.1.2.1 Đối với bên nhợng quyền kinh doanh (chủ thơng hiệu)...2
1.1.2.2 Đối với bên đợc nhợng quyền (bên mua thơng hiệu)...4
1.2 Các hình thức nhợng quyền kinh doanh...5
1.2.1 Đại lý nhợng quyền độc quyền...5
1.2.2 Nhợng quyền phát triển khu vực...6
1.2.3 Bán thơng hiệu cho từng cá nhân riêng lẻ...6
1.2.4 Bán thơng hiệu thông qua công ty liên doanh...6
1.3 Lựa chọn đối tác mua tiềm năng...7
1.4 Hợp đồng và phí nhợng quyền kinh doanh...8
1.4.1 Hợp đồng Franchise...8
1.4.2 Phí nhợng quyền kinh doanh...9
2. Phát triển th ơng hiệu ...11
2.1 Khái niệm thơng hiệu sản phẩm và phát triển thơng hiệu...11
2.2 Vai trò của thơng hiệu...12
2.2.1 Đối với doanh nghiệp...12
2.2.2 Đối với ngời tiêu dùng...14
2.2.3 Xu thế hội nhập...15
3. Nh ợng quyền kinh doanh với việc phát triển th ơng hiệu và giữ vững thị phần...16
3.1 Nhợng quyền kinh doanh với việc phát triển thơng hiệu...16
3.1.2 Nhợng quyền kinh doanh và việc bảo vệ thơng hiệu...18
3.2 Nhợng quyền kinh doanh với việc giữ vững thị phần...19
Phần II: Thực trạng hoạt động nhợng quyền kinh doanh với việc phát triển thơng hiệu và giữ vững thị phần ở Việt Nam...21
1. Quá trình hình thành và phát triển của ph ơng thức nh ợng quyền kinh doanh...21
2. Thực trạng hoạt động nh ợng quyền kinh doanh với việc phát triển th ơng hiệu và giữ vững thị phần ...22
3. Đánh giá chung về hoạt động nh ợng quyền kinh doanh với việc phát triển th ơng hiệu và giữ vững thị phần ...24
3.1 Những thành tựu đã đạt đợc...24
3.1.1 Mở rộng mạng lới kênh phân phối...24
3.1.2 Mở rộng thơng hiệu...26
3.2 Những nhợc điểm và nguyên nhân của chúng...26
3.2.1 Những nhợc điểm...26
3.2.1.1 Sự thiếu đồng bộ trong các mô hình nhợng quyền ...26
3.2.1.2 Những vi phạm trong hợp đồng Franchise...27
3.2.1.3 Những rủi ro khi tiến hành nhợng quyền...27
3.2.2 Nguyên nhân của những hạn chế...29
Phần III: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động nhợng quyền kinh doanh trong việc phát triển thơng hiệu và giữ vững thị phần ở Việt Nam...32
1. Hoàn thiện hệ thống pháp luật, hệ thống văn bản quy phạm pháp luật về nh ợng quyền kinh doanh ...32
2. Nâng cao nhận thức về vai trò của các bên tham gia chuyển nh ợng ...32 3. Chú trọng công tác đăng kí và bảo hộ nhãn hiệu, hợp đồng chuyển
nh
ợng ...33 4. Nâng cao năng lực quản lý ...33
Lời kết luận