Cà phê hòa tan B&V đã từng tuyên chiến mạnh mẽ với Nescafé và dành được thị phần khá cao ở Việt Nam nên việc có nhiều công ty muốn “lật đổ” là không thể tránh khỏi, thách thức đặt ralà làm sao B&V có thể giữ vững được vị thế của mình khi càng có nhiều nhãn hiệu cà phê nước ngoài du nhập vào Việt Nam. B&V cần đưa ra những sách lược lâu dài, chú trọng phát triển thị trường nội địa, để cà phê hòa tan B&V luôn là một sản phẩm đáng tự hào của người Việt Nam.
Song song với việc phát triển sản phẩm, việc phát triển các cửa hàng nhượng quyền cũng gặp nhiểu rủi ro khi khó quản lý, có thể ảnh hưởng đến uy tín công ty. Khi đó sẽ là những điều kiện thuận lợi để các công ty nước ngoài tấn công, đánh bật sản phẩm Cà phê của B&V.
3.6 Nhận xét về chiến lược sản phẩm của Công ty B&V đối với cà phê
hòa tan B&V
Để dòng sản phẩm cà phê hòa tan B&V có mặt rộng rãi như hiện nay phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó đóng góp một phần quan trọng hơn cà là chiến lược sản phẩm. Tuy nhiên, nội dung các chiến lược sản phẩm ngoài những ưu điểm vẫn tồn tại một số hạn chế. Bảng dưới đây là những đánh giá mang tính cá
95
nhân của em đối với từng nội dung của chiến lược sản phẩm cà phê hòa tan B&V và định vị vấn đề của Công ty B&V.
BẢNG ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY B&V
ĐỐI VỚI CÀ PHÊ HÒA TAN B&V Nội dung chiến
lược sản phẩm Ưu điểm Hạn chế
Kích thước tập hợp sản phẩm
Danh mục đa dạng về cả chiều rộng và chiều sâu. Các sản phẩm dành cho nhiều đối tượng, nhiều kích cỡ lựa chọn. Các chiến lược thu hẹp hay mở rộng danh mục sản phẩm của công ty phù hợp. Chỉ tập trung vào một số sản phẩm nhất định. Chưa có nhiều sản phẩm cho phân khúc giới tính nữ. Quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm
Nguồn nguyên liệu tốt, hương vị đậm đà, đúng “gu” người Việt, dễ vận chuyển, dễ bảo quản. Các giải pháp đảm bảo chất lượng tốt.
Chưa thường xuyên đầu tư nghiên cứu cải tiến, nâng cao chất lượng hơn nữa.
Nhãn hiệu sản phẩm
Tên sản phẩm ngắn gọn dễ nhớ, dễ in sâu vào tâm trí khách hàng, thể hiện đầy đủ các yếu tố dễ đọc, thông tin sản phẩm,...
Tên gọi khá giống nhau nên khách hàng dễ nhầm lẫn khi lựa chọn nhiều dòng sản phẩm.
Bao bì sản phẩm
Bao bì sử dụng những gam màu như trắng, xanh, đỏ, đen, kết hợp giữa tính truyền thống của cà phê Việt và sự sang trọng. Nhiều kích cỡ bao bì khác nhau
Chưa đa dạng được chất liệu hay mẫu mã bao bì. Thiết kế bao bì giữa các dòng sản phẩm khá giống nhau, dễ gây nhầm lẫn cho khách hàng.
cho mỗi loại sản phẩm. Các dịch vụ hỗ trợ Các dịch vụ hỗ trợ phù hợp và đa dạng. Chất lượng các dịch vụ hỗ trợ chưa đồng đều và làm hài lòng khách hàng tuyệt đối. Websize bán online còn hay gặp sự cố không ổn định.
Phát triển sản phẩm mới
Có nhiều sản phẩm mới được nghiên cứu kĩ càng khi đưa ra thị trường.
Cần nghiên cứu thêm về nhu cầu khách hàng cũng như thời điểm ra mắt sản phẩm mới.
Chu kì sống của sản phẩm
Các quyết định marketing phù hợp cho từng giai đoạn.
Trong giai đoạn chín muồi cần tập trung đẩy mạnh phát triển đặc tính mới lạ cho sản phẩm cũng như cung cấp mẫu bao bì đẹp mắt hơn, sử dụng các hoạt động chiêu thị nhiều hơn để kích thích tăng trưởng cho sản phẩm.