7. Kết cấu của đề tài
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Nam Á–
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Nam Á – chi nhánh Quy Nhơn chi nhánh Quy Nhơn
Tên và địa chỉ
-Tên pháp lý: Ngân hàng TMCP Nam Á – chi nhánh Quy Nhơn. -Tên đầy đủ bằng tiếng Anh: Nam A Commercial Joint Stock Bank -Tên viết tắt: NamABank
-Logo:
-Phương châm hoạt động: “An toàn, phát triển, hiệu quả và bền vững” -Slogan: “Ngân hàng đẹp – Dịch vụ tốt”
-Trụ sở chính: 07 Nguyễn Tất Thành, Thành phố Quy Nhơn -Website: www.namabank.com.vn
-Điện thoại liên hệ: : (84-256) 3 525 854 – 3 525 848 -Fax: (84-256) 3 525 877
-Email: cn.quynhon@nab.com.vn -Sứ mệnh của ngân hàng Nam Á:
+ Tham gia đóng góp vào phát triển lớn mạnh,an toàn của hệ thống ngân hàng.
+ Góp phần vào sự nghiệp phát triển kinh tế của đất nước trên cơ sở đáp ứng kịp thời các nhu cầu hợp lý về phát triển sản xuất – kinh doanh – dịch vụ
của khách hàng bằng các phương tiện hiện đại, sản phẩm dịch vụ mới với phong cách phục vụ chuyên nghiệp và tận tâm, nhằm đem lại lợi nhuận và lợi ích cao nhất cho tập thể Ngân hàng Nam Á, cho từng cổ đông Ngân hàng Nam Á và tạo điều kiện thuận lợi cho bản thân và cũng như gia đình của toàn thể cán bộ nhân viên Ngân hàng Nam Á.
-Tầm nhìn: Ngay từ ngày đầu hoạt động, Ngân hàng Nam Á đã xác định tầm nhìn là trở thành ngân hàng TMCP bán lẻ hàng đầu Việt Nam với khách mục tiêu là cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ.
-Mục tiêu hiện nay của Nam A Bank là phấn đấu thành một trong những ngân hàng hiện đại, hàng đầu của Việt Nam trên cơ sở phát triển nhanh, vững chắc, an toàn và hiệu quả và không ngừng đóng góp cho sự phát triển kinh tế chung của xã hội.
Thời điểm thành lập và các mốc quan trọng
Ngân hàng TMCP Nam Á chính thức hoạt động từ ngày 21/10/1992 theo quyết định số 0026/NHCP, là một trong những Ngân hàng TMCP đầu tiên được thành lập sau khi Pháp lệnh về Ngân hàng được ban hành vào năm 1990, trong bối cảnh nước ta đang tiến hành đổi mới kinh tế.
Qua hơn 25 năm hoạt động, cơ sở vật chất và mạng lưới họat động của ngân hàng ngày càng mở rộng, đời sống cán bộ nhân viên ngày càng được cải thiện, uy tín Ngân hàng ngày càng đựợc nâng cao.
Từ những ngày đầu hoạt động, Ngân hàng Nam Á chỉ có ba chi nhánh với số vốn điều lệ là 5 tỷ đồng và gần 50 cán bộ nhân viên. Đến nay, những chặng đường phấn đấu đầy khó khăn và thách thức, Ngân hàng Nam Á đã không ngừng lớn mạnh, có mạng lưới69 địa điểm giao dịch trên cả nước. Tính đến ngày 31/12/2018, vốn điều lệ đã đạt hơn 3.353 tỷ đồng, tăng gấp 600 lần so với thời điểm thành lập. Số lượng cán bộ nhân viên tăng gấp 30 lần so với năm 1992 phần lớn là cán bộ trẻ, nhiệt tình được đào tạo chính quy trong và ngoài nước, có năng lực chuyên môn cao.
Những năm gần đây, Ngân hàng Nam Á được biết là một trong những Ngân hàng TMCP phát triển ổn định, bền vững, có chất lượng tín dụng thuộc loại tốt và được Ngân hàng Nhà nước đánh giá xếp loại A trong nhiều năm liền. Ngân hàng Nam Á là một trong số ít Ngân hàng tại Việt Nam được Ngân hàng thế giới chọn để thực hiện Dự án Tài chính nông thôn II từ năm 2002.
Ngân hàng Nam Á đã xây dựng cho mình một hệ thống mạng lưới chi nhánh rộng khắp cả nước, gồm 69 điểm giao dịch gồm 1 hội sở, 67 chi nhánh, phòng giao dịch tại các vùng kinh tế trọng điểm, 01 công ty quản lý nợ và khai thác tài sản trực thuộc Ngân hàng Nam Á.
Ngân hàng TMCP Nam Á – chi nhánh Quy Nhơn là một trong số 12 chi nhánh của Ngân hàng Nam Á. Chi nhánh được thành lập vào ngày 11/12/2004 theo Quyết định số 245/2004/QĐQT – NHNA ngày 12/11/2004 của Chủ tịch hội đồng quản trị, là một trong những chi nhánh Ngân hàng TMCP đầu tiên tại tỉnh Bình Định. Trụ sở chính đặt tại 07 Nguyễn Tất Thành – TP Quy Nhơn.
Qua hơn 14năm họat động, chi nhánh đã từng bước ổn định, phát triển và nâng cao hiệu quả kinh doanh, được lãnh đạo Ngân hàng Nam Á đánh giá là đơn vị hoạt động kinh doanh có hiệu quả. Ngân hàng TMCP Nam Á – chi nhánh Quy Nhơn thành lập vào thời điểm tại Bình Định mới chỉ có một số Ngân hàng quốc doanh mà chưa có Ngân hàng TMCP nào mở chi nhánh tại tỉnh.
Việc mở chi nhánh Quy Nhơn giúp Ngân hàng Nam Á phát triển thị phần ra các tỉnh có tiềm năng kinh tế, đồng thời đáp ứng nhu cầu sử dụng hết nguồn vốn tài trợ thuộc Dự án Tài Chính nông thôn II của Ngân hàng Thế Giới.
Lúc đầu mới đầu thành lập thì dư nợ chỉ đạt đến 1 tỷ đồng và số nhân viên ít ỏi là 12 nhân viên. Nhưng đến nay vốn điều lệ của chi nhánh đã là 380 tỷ đồng và số cán bộ nhân viên là 60 người. Và chính thức mở được 3 phòng giao dịch: phòng giao dịch Chợ Lớn (58 Phan Bội Châu) tại thành phố Quy Nhơn, phòng giao dịch An Nhơn (138 Trần Phú) tại thị trấn Bình Định và phòng giao dịch Bồng Sơn (315 Quang Trung) tại thị trấn Bồng Sơn. Trong
thời gian đến thì chi nhánh Quy Nhơn sẽ hoàn tất khai trương mới phòng giao dịch tại thị trấn Phù Mỹ, huyện Phù Mỹ.
Vào giai đoạn mới thành lập, hoạt động của chi nhánh còn mang tính thủ công, máy móc trang thiết bị còn thiếu, nhân viên còn ít, công tác giao dịch với khách hàng còn gặp nhiều khó khăn, các dịch vụ cung cấp khách hàng còn chưa đa dạng.
Tuy nhiên, cùng với sự nỗ lực và kinh nghiệm của bản thân, Ngân hàng TMCP Nam Á – chi nhánh Quy Nhơn ngày càng phát triển. Bên cạnh các sản phẩm truyền thống, chi nhánh còn phát triển các dịch vụ mới: chiết khấu, bảo lãnh… nhằm phục vụ nhu cầu của khách hàng. Cùng với đó là sự đầu tư của Ngân hàng Nam Á, chi nhánh nhanh chóng đưa vào áp dụng công nghệ hiện đại tạo nhiều tiện ích trong công tác giao dịch với khách hàng. Đến nay, chi nhánh đã trang bị hệ thống máy tính và thiết bị ở tất cả các phòng, được kết nối trực tiếp toàn hệ thống.
Nhận thức được yếu tố con người quyết định mọi sự thành công nên ngay từ đầu chi nhánh đã coi việc đào tạo nhân lực là nhiệm vụ cấp bách, quan trọng hàng đầu và là nhiệm vụ chiến lược lâu dài. Để có được đội ngũ cán bộ có phẩm chất đạo đức nghề nghiệp tốt, có trình độ chuyên môn giỏi, chi nhánh đặt chất lượng hàng đầu, tuyển dụng đến đâu đào tạo nghiệp vụ ngay đến đó nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu công việc hiện tại và kế hoạch phát triển trong thời gian sau. Đến nay, đội ngũ cán bộ nhân viên trong chi nhánh đã tăng lên cả về số lượng lẫn chất lượng.
Bảng 2.1: Tình hình nhân viên ngân hàng TMCP Nam Á – chi nhánhQuy Nhơn
(ĐVT: người)
Cơ cấu lao động Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Tổng số lao động (theo trình độ) 48 55 60
Đại học, cao đẳng 31 36 41
Trung cấp 10 12 12
Lao động phổ thông 7 7 7
Qua thời gian hình thành và phát triển, chi nhánh đã tự khẳng định vai trò, vị trí quan trọng trong quá trình phát triển kinh tế tỉnh nhà. Với phương châm luôn cung cấp “Ngân hàng đẹp – Dịch vụ tốt”, Ban lãnh đạo ngân hàng