Trong số 216 khách hàng có 179 khách hàng có chỉ định phẫu, thủ thuật. Kết quả hỗ trợ chuẩn bị cho khách hàng có chỉ định phẫu, thủ thuật được trình bày ở bảng sau:
Bảng 2.8. Đánh giá của khách hàng về chuẩn bị người bệnh trước khi phẫu thuật, thủ thuật của điều dưỡng, hộ sinh (n=179)
Nội dung Tần số Tỷ lệ (%)
Hỗ trợ thủ tục hành chính
Có 179 100,0
Không 0 0
Hỗ trợ chuẩn bị vùng phẫu, thủ thuật
Có 176 98,3
Không 3 1,7
Tự làm/không cần trợ giúp 0 0
Hướng dẫn chế độ dinh dưỡng trước phẫu thuật, thủ thuật
Có 167 93,3
Không 12 6,7
Tâm lý cho người bệnh trước phẫu thuật, thủ thuật
Có 159 88,9
Không 20 11,1
Đánh giá chung của khách hàng về hỗ trợ NB trước khi phẫu thuật, thủ huật
Tốt 172 96,1
Trong 216 khách hàng được phỏng vấn về điều dưỡng viên sẵn sàng hỗ trợ hoàn thiện các thủ tục hành chính, hồ sơ bệnh án trước phẫu thuật, thủ thuật thì 100% NB khi có chỉ định phẫu, thủ thuật được hỗ trợ hoàn thiện về hành chính.
Chuẩn bị vùng phẫu thuật, thủ thuật cho người bệnh cao nhất 176 NB được hỗ trợ, chiếm 98,3%. 3 NB không được hỗ trợ chiếm 1,7%.
Hỗ trợ dinh dưỡng trước phẫu thuật, thủ thuật cho người bệnh 167 NB được hỗ trợ, chiếm 93,3%, không được hỗ trợ có 12 NB chiếm 6,7%.
Hỗ trợ tâm lý trước phẫu thuật, thủ thuật cho người bệnh 159 NB được hỗ trợ, chiếm 88,9%, không được hỗ trợ có 20 người bệnh chiếm 11,1%.
Đánh giá về công tác chuẩn bị người bệnh có chỉ định trước phẫu thuật, can thiệp các thủ thuật khác có 179 người bệnh. Trong đó, nhóm người bệnh đánh giá hỗ trợ của điều dưỡng, hộ sinh tốt là 172 người bệnh, chiếm tỷ lệ 96,1%, không tốt là 07 chiếm tỷ lệ là 3,9%.