Các yếu tố thuận lợi và khó khăn ảnh hưởng tới công tác chăm sóc của điều

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) thực trạng chăm sóc khách hàng của điều dưỡng hộ sinh tại khoa dịch vụ bệnh viện phụ sản hà nội năm 2020 (Trang 42)

rất thấp, chỉ có 0% điều dưỡng hỗ trợ người bệnh vệ sinh răng, miệng, 18% hỗ trợ người bệnh thay quần áo bệnh viện. Phần lớn công tác vệ sinh cá nhân là do người bệnh và người nhà bệnh nhân tự làm là chính, điều dưỡng chỉ hướng dẫn cho người bệnh, chứ trực tiếp thực hiện cho người bệnh rất ít, chỉ có bệnh nhân nặng chăm sóc đặc biệt thì có thực hiện.

Hỗ trợ người bệnh về phục hồi chức năng qua đánh giá của người bệnh, điều dưỡng viên thực hiện chưa thực sự tốt chiếm tỷ lệ là 58,8%, trong đó điều dưỡng viên trực tiếp hướng dẫn luyện tập cho người bệnh là 62,0%.

3.2. Các yếu tố thuận lợi và khó khăn ảnh hưởng tới công tác chăm sóc của điều dưỡng điều dưỡng

3.2. Các yếu tố thuận lợi và khó khăn ảnh hưởng tới công tác chăm sóc của điều dưỡng điều dưỡng lâm sàng vẫn chưa đáp ứng nhu cầu nhân lực theo TTLT 08/BNV-BNV tỷ lệ BS/ĐD là 1/3-3,5) [27] để đảm bảo việc triển khai và thực hiện có chất lượng trong chăm sóc toàn diện số lượng nhân viên thực sự chăm sóc người bệnh chưa kể có sự dao động điều dưỡng hàng ngày do điều dưỡng nghỉ ốm, đi học, nghỉ bù, thai sản. Qua phỏng vấn sâu điều dưỡng, hộ sinh ý kiến của điều dưỡng, hộ sinh khẳng định mong muốn Ban lãnh đạo quan tâm bổ sung con người. Như chúng tôi vừa nói, hiện nay điều dưỡng, hộ sinh thực hiện chăm sóc bệnh nhân còn thiếu, còn dàn trải và kiêm nhiệm nhiều công việc khác nhau.

Trong những năm gần đây vai trò, nhiệm vụ và vị trí việc làm của nhân viên y tế nói chung, đặc biệt là điều dưỡng viên nói riêng đã được thay đổi và mở rộng. Điều dưỡng viên không chỉ thực hiện y lệnh của bác sỹ mà còn phải chủ động chăm sóc, tư vấn, giáo dục sức khỏe cho người bệnh. Theo thực tế khảo sát, đánh giá, trình độ chuyên môn của các điều dưỡng, hộ sinh chưa đồng đều, nhiều điều dưỡng viên chưa đáp ứng được nhiệm vụ, không thực hiện hết các công việc được giao, có tình trạng đùn đẩy công việc cho người khác.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) thực trạng chăm sóc khách hàng của điều dưỡng hộ sinh tại khoa dịch vụ bệnh viện phụ sản hà nội năm 2020 (Trang 42)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(58 trang)