Nhóm ối tượng:
• Độ tuổi: 18 – 25 tuổi
• Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên.
• Địa iểm: các thành phố như Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh.
Tâm lý học
• Đòi hỏi sự ộc lập, tự chủ trong mọi việc của bản thân, thường thích các sản phẩm/dịch vụ thể hiện sự cá tính và ộc áo, mới lạ ...
• Thích tối giản nhưng phải thể hiện ược chất riêng của bản thân
• Trong việc tiêu dùng, mua sắm họ dễ bị xúc ộng, dễ thay ổi quyết ịnh mua hàng Tự do thể hiện cá tính bản thân và liên tục thay ổi trang phục và phong cách.
• Họ luôn tìm kiếm sự ộc áo, mới lạ, thú vị, không chạy theo xu hướng mà muốn là người tạo ra xu hướng.
• Tính kì vọng cao, trông ợi sản phẩm ược nhận ược xứng áng hơn so với chi phí bỏ ra
• Nỗi lo: Sợ sản phẩm không giống như quảng cáo, chất lượng kém
Hành vi
• Đa dạng cách thức mua sắm, ưa chuộng mua sắm bằng hình thức trực tuyến (online).
• Thường xuyên online và tương tác trên các trang và hội nhóm
• Họ thường chọn mua trực tuyến các loại hàng về thời trang (58%) còn lại là mua hàng trực tiếp tại cửa hàng.
• Thường chọn thời iểm mua vào dịp giảm giá, khuyến mại, các thời iểm giao mùa trong năm và các dịp lễ lớn.
• Yêu cầu tính thực dụng: họ là chủ ộng chọn mua những sản phẩm “hot” nhưng phải phù hợp với môi trường làm việc và hoạt ộng của họ.
• Các nguồn tham khảo thông tin: chủ yếu là từ người thân, gia ình, tham khảo trên mạng xã hội, qua công cụ tìm kiếm.