bệnh gồm: điều dưỡng tiếp nhận người bệnh theo thứ tự, đo huyết áp, ghi sổ khám; bác sĩ hỏi bệnh, thăm khám lâm sàng, đánh giá sơ bộ người bệnh, chỉ định cận lâm sàng, nhận kết quả cận lâm sàng, đánh giá tổng thể người bệnh kết luận, kê đơn thuốc hoặc chuyển tuyến; điều dưỡng hướng dẫn người bệnh sử dụng theo dõi sử dụng thuốc, chế độ ăn, chế độ tập luyện, tư vấn giáo dục sức khỏe cho người bệnh.
- Danh mục thuốc điều trị ĐTĐ và vật tư phục vụ công tác khám bệnh điều trị cho người bệnh ĐTĐ tương đối đầy đủ theo danh mục dành cho tuyến bệnh viện hạng II.
- Hoạt động khám định kỳ cho bệnh nhân ĐTĐ:
+ Người bệnh được nhân viên y tế nhắc nhở đến khám lại và ghi thời gian khám lại vào sổ khám bệnh.
+ Tần suất đi khám của người bệnh rất đều đặn: một tháng 1 lần.
- Hoạt động điều trị thuốc tiểu đường: Kết quả của cho thấy 100% người bệnh đến khám đều dược CBYT kê đơn và cấp thuốc miễn phí đúng theo quy định.
- Hoạt động theo dõi, giám sát: Kết quả chỉ ra rằng CBYT có theo dõi tác dụng phụ của thuốc ở người bệnh ĐTĐ type 2 bằng cách trong mỗi lần người bệnh tái khám CBYT chủ động hỏi người bệnh về các tác dụng bất thường của thuốc có thể gặp phải hoặc dặn dò người bệnh cần thông báo ngay cho CBYT khi cảm thấy những dấu hiệu lạ như ( phù chân, ho khan, người mệt mỏi vã mồ hôi) ...và để CBYT thay thế loại thuốc khác ít có tác dụng phụ hơn giúp quá trình điều trị đạt kết quả tốt hơn.
+ Hầu hết người bệnh có sổ theo dõi ĐTĐ cá nhân và người bệnh được xét nghiệm đường máu thường xuyên trong các lần tái khám.
+ Hầu hết người bệnh ĐTĐ đã được CBYT đánh giá lại các yếu tố nguy cơ biến chứng: người bệnh ĐTĐ tái khám được đánh giá yếu tố nguy cơ biến chứng chủ yếu bằng cách CBYT hỏi người bệnh nhiều câu hỏi về chế độ sinh hoạt hàng ngày như: ăn đồ ngọt, hút thuốc, uống rượu, bia, tập luyện… và kết hợp với làm cận lâm sàng, mức độ Glucoza của người bệnh, sau đó dựa vào bảng phân tầng nguy cơ để xác định họ đang ở mức thấp, trung bình hay cao.
+ Tỷ lệ chuyển tuyến ở bệnh nhân ĐTĐ chiếm 05% cho thấy quá trình điều trị kiểm soát Glucoza máu và không để xảy ra biến chứng tại khoa là tốt.
- Hoạt động truyền thông, tư vấn:
+ Hầu hết bệnh nhân đã được CBYT tư vấn rõ ràng về cách theo dõi, kiểm soát Glucoza máu, các biện pháp thay đổi lối sống để hạn chế yếu tố nguy cơ tim mạch và phòng biến chứng.
+ Tuy nhiên người bệnh vẫn muốn được CBYT tư vấn nhiều hơn.
- Tỉ lệ người bệnh rất hài lòng chiếm10%, hài lòng chiếm 70%, Tương đối hài lòng 18%, và không hài lòng là 2%, một số không có ý kiến.