- Quá trình quyết định của người tiêu dùng:
7. Cách thiết kế và kinh doanh một cửa hàng dành cho thiết nhi trong thực tiễn
tiễn
Để kinh một của hàng ngành thiếu nhi chúng ta cần phải quan tâm các vấn đề sau:
▪ Vốn
Vốn là một trong những yếu tố đầu tiên và vô cùng quan trọng để khởi động kinh doanh. Với cửa hàng đồ chơi trẻ em, chúng ta cần số vốn dao động từ 100 -200 triệu đồng phân bổ cho các khoản mục: thuê mặt bằng, mua quầy và kệ trưng bày, mua sản phẩm, thuê nhân viên… và chúng ta nên nhớ dự trù trong 3 – 6 tháng đầu kinh doanh.
▪ Mặt bằng và trưng bày
Hãy chọn một địa điểm đông dân cư, trường học hay khu phố có nhiều trẻ em, điều đó sẽ giúp chúng ta tối đa hóa phạm vi tiếp cận khách hàng. Dân gian có câu, buôn có chúng ta, bán có phường, vì vậy chúng ta không nhất thiết phải e ngại rằng xung quanh khu vực chúng ta định mở cửa hàng đã có sẵn những cửa hàng đồ chơi trẻ em khác. Điều quan trọng cần thiết trong trường hợp này là cửa hàng của chúng ta đẹp hơn, đồ chơi đáp ứng đúng nhu cầu của khu vực chúng ta định mở cửa hàng,
phương pháp tiếp thị sản phẩm của chúng ta đến người tiêu dùng và tiếp cận khách hàng mới hiệu quả nhất.
Với đặc thù khách hàng trẻ em, chúng ta cần trang trí cửa hàng thật bắt mắt, màu sắc, sinh động và sáng tạo. Hãy chọn những món đồ chơi hiện đại đang hợp xu hướng lắp ráp và trưng bày để thu hút cả khách hàng lớn lẫn khách hàng nhỏ quan tâm đến cửa hàng.
Ngoài ra, do đồ chơi đa phần đều dễ vỡ hoặc biến dạng, hỏng hóc, nên chúng ta cần thiết kế tủ đựng chắc chắn, có khóa, cửa kính cường lực để chống va đập.
▪ Thị hiếu khách hàng
Không riêng gì đồ chơi trẻ em, thị hiếu là yếu tố cực kì quan trọng để giúp cửa hàng giữ sức hút với khách hàng. Đừng ngại khó, đừng ngại khổ, chúng ta cần liên tục khảo sát và tìm hiểu những thị hiếu mới xuất hiện ngay từ khi có ý định kinh doanh cho đến khi công việc kinh doanh đã phát triển vững mạnh.
Và để kinh doanh đồ chơi trẻ em thành công, chúng ta phải thường xuyên theo dõi và cập nhật những xu thế “hot” trên thị trường truyện tranh, phim ảnh… liên quan đến trẻ em. Có như thế, cửa hàng mới giữ được độ nóng sốt với những khách hàng nhí.
▪ Pháp lý và nhân sự
Chúng ta cần đến ủy ban nhân dân phường/ xã để xin giấy phép kinh doanh và nộp thuế khoán theo quy định của Pháp luật. Nhân sự trực tiếp bán hàng cần am hiểu sở thích của trẻ em và biết chọn lựa sản phẩm phù hợp cho lứa tuổi các em; cẩn trọng và có tinh thần trách nhiệm cao vì việc quản lý các món hàng đồ chơi rất khó do sản phẩm dễ hư hỏng hoặc vỡ; biết theo dõi thông tin thị trường để cập nhật kịp thời những mẫu mã sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
▪ Thuê nhân viên
Nếu cửa hàng của chúng ta có quy mô lớn hoặc việc bán hàng phức tạp, nên thuê thêm nhân viên kí hợp đồng ít nhất trên 2 tháng. Nhân viên phải am hiểu sở thích của trẻ em và chọn lựa sản phẩm phù hợp cho lứa tuổi các em, có tinh thần trách nhiệm vì quản lý các món hàng đồ chơi rất khó do sản phẩm dễ hư hỏng hoặc vỡ.
▪ Thiết kế website
Trong xu hướng hiện nay thì website bán hàng là của hàng trực tuyến hiệu quả nhất cho chúng ta. Thiết kế một website đẹp, chuyên nghiệp, đầy đủ thông tin sẽ giúp chúng ta bán được nhiều hàng hóa hơn với khu vực rộng hơn.
▪ Công cụ quản lý
Bất kể quy mô lớn hay nhỏ, chúng ta cũng phải quản lý số lượng lớn hàng hóa trong cửa hàng. Tất nhiên, việc quản lý theo phương thức truyền thống sẽ khiến chúng ta mất nhiều thời gian nhưng lại không mang hiệu quả cao. Vì thế, chúng ta đừng ngại trang bị cho cửa hàng máy in mã vạch, phần mềm bán hàng hay những máy POS thanh toán. Những thiết bị này sẽ giúp chúng ta kiểm soát được hàng hóa, nhân viên, thông tin khách hàng và nhà cung cấp tốt hơn, tiết kiệm rất nhiều chi phí và thời gian.
Ngoài những yếu tố kể trên, “hành trang” quan trọng nhất để thành công trong công việc kinh doanh đồ chơi trẻ em nằm ở chính chúng ta. Chúng ta không chỉ phải có những kiến thức hay kĩ năng của người làm kinh doanh mà còn phải am hiểu đồ chơi trẻ em một cách tường tận mới có thể trở thành người bán hàng chuyên nghiệp. Nắm bắt xu thế thị trường nói thì dễ làm thì khó nhưng khó không có nghĩa là không làm được. Hãy nhìn thẳng về phía trước, vượt qua thử thách và chúng ta sẽ có những gì mình muốn.