4.3.5.1. Mức độ công khai thủ tục hành chính
Trong tiến trình cải cách thủ tục hành chính đối với lĩnh vực đất đai thì giải quyết công khai, rõ ràng thủ tục hồ sơ là cơ sở đảm bảo cho Chi nhánh VPĐKQSD đất huyện Phú Bình vận hành theo đúng quy trình. Trước hết là niêm yết công khai tại phòng tiếp nhận hồ sơ những văn bản pháp quy, tài liệu giúp cho người sử dụng đất biết (loại giấy tờ của hồ sơ, lịch tiếp nhận các loại hồ sơ, trình tự thủ tục đăng ký...). Tại Chi nhánh VPĐKĐĐ đã niêm yết cả bản hướng dẫn lập hồ sơ cho người đến giao dịch, thời hạn nhận kết quả, các khoản phí, lệ phí phải nộp...
Khi hỏi người sử dụng đất đến giao dịch tại huyện Phú Bình về việc công khai trình tự, thủ tục đăng ký có 28/30 số phiếu ý kiến cho rằng thủ tục tiếp nhận hồ sơ tại huyện Phú Bình được giải quyết công khai, minh bạch, rõ ràng và thuận lợi, người dân đánh giá cao về mức độ này. Còn lại 02/30 số phiếu còn lại có ý kiến ngược lại. Điều đó cho thấy huyện Phú Bình đang hướng tới mục đích giản đơn, công khai, minh bạch thủ tục hành chính nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội, đẩy nhanh tiến độ triển khai hoà cùng công tác cải cách thủ tục hành chính của huyện.
4.3.5.2. Thời gian thực hiện các thủ tục.
Bảng 4.10 Đánh giá tiến độ giải quyết hồ sơ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất của một số xã, thị trấn của huyện Phú Bình
(Nguồn: Số liệu điều tra năm 2019)
Thời gian cấp GCN quyền sử dụng đất của huyện Phú Bình là quy định quan trọng trong cải cách thủ tục hành chính. Việc thực hiện thủ tục hành chính trong quan hệ giao dịch về đất đai theo quy trình đã được Luật Đất đai 2013 quy định tạo thuận lợi cho người sử dụng đất. Người sử dụng đất đến xin cấp GCN chỉ nhận phiếu hẹn và trả kết quả, phần còn lại do cơ quan chuyên môn thực hiện. Do vậy áp lực cho cán bộ làm việc rất lớn do hồ sơ gửi đến huyện Phú Bình nhiều.
Từ những thực tiễn tại địa bàn điều tra cho thấy trong quá trình giải quyết hồ sơ xin cấp GCN quyền sử dụng đất đã và đang có những tiến bộ rõ rệt, tạo được lòng tin trong nhân dân. Tuy nhiên, vẫn có một số ý kiến phàn nàn của người dân về tiến độ giải quyết và nguyên nhân là do công việc quá tải, thiếu nhân lực. Mặc dù vẫn tồn tại số lượng hồ sơ xin cấp GCN chưa được giải quyết theo đúng giấy hẹn nhưng kết quả điều tra cho thấy người dân vẫn đồng tình với tác phong làm việc của huyện.
S T T Đơn vị Tổng số hộ điều tra
Thời gian thực hiện cấp GCN
Nhanh Bình thường Chậm Không theo
quy định Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) 1 Bàn Đạt 5 3 60 1 20 1 20 0 0 2 Tân Hòa 10 8 80 2 20 0 0 0 0 3 Nhã Lộng 5 4 80 1 20 0 0 0 0 4 Thanh Ninh 10 9 90 0 0 1 10 0 0 Tổng 30 24 80 4 13.33 2 6.67 0 0
Bảng 4.11. Kết quả lấy ý kiến của người dân về công tác cấp GCNQSDĐ của huyện Phú Bình, tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2019-2020
STT Nội dung câu hỏi
Đúng Sai Không biết
Phiếu Tỉ lệ
(%) Phiếu Tỉ lệ
(%) Phiếu Tỉ lệ (%)
1 Những hiểu biết chung
về GCNQSD đất 24 80 4 13 2 7
2 Về điều kiện cấp
GCNQSD đất 27 90 2 7 1 3
3 Về trình tự, thủ tục
cấp GCNQSD đất 22 73 6 20 2 7
4 Về nội dung ghi trên
GCNQSD đất 26 87 3 10 1 3
5 Câu hỏi chung 29 97 1 3 0 0
Nguồn: (Tổng hợp từ phiếu điều tra)
Qua bảng 4.11 ta thấy:
- Kết quả mức độ hiểu biết chung về GCNQSD đất có đến 80% người dân trả lời đúng, số phiếu sai là 13%, số phiếu người dân không biết là 7%
- Về điều kiện cấp GCNQSD đất: Số hộ trả lời đúng chiếm tỷ lệ cao đạt 90%, số câu trả lời sai là 7%, số phiếu không biết là 3%.
- Về trình tự, thủ tục cấp GCNQSD đất: Có 73% hộ đã trả lời đúng, 20% hộ trả lời sai, 7% số phiếu trả lời không biết.
- Về nội dung ghi trên GCNQSD đất: 87% các hộ được phỏng vấn trả lời đúng, 10% số phiếu trả lời sai, 3% số phiếu trả lời không biết.
- Về câu hỏi chung: Có 97% số hộ đã trả lời đúng, 3% số phiếu trả lời sai, 0% số phiếu trả lời không biết.
cần phải tích cực hơn nữa trong công tác tuyên truyền cho nhân dân về công tác cấp giấy chứng nhận nói riêng và các văn bản pháp luật nói chung.