Theo quy định TTHC vềđất đai chiếm 27/32 thủ tục giải quyết tại Chi nhánh VPĐKĐĐ là tương đối nhiều và khá phức tạp. Thời gian giải quyết các TTHC về đất đai tại VPĐKĐĐ Chi nhánh Bình Xuyên là quy định quan trọng trong cải cách TTHC. Việc thực hiện TTHC trong quan hệ giao dịch về đất đai theo quy trình đã
được Luật Đất đai 2013, Nghị định 01/2017/NĐ-CP, Thông tư 33/2017/TT- BTNMT quy định chi tiết tạo thuận lợi cho người sử dụng đất và UBND tỉnh Vĩnh Phúc đã quy định về quy chế phối hợp giữaVăn phòng đăng ký đất đai với các cơ
quan, đơn vị trong việc thực hiện một số thủ tục hành chính về đất đai tại Quyết
định số 39/2016/QĐ-UBND ngày 05/10/2016. Hộ gia đình, cá nhân có nhu cầu thực hiện TTHC về đất đai lựa chọn nộp hồ sơ tại bộ phận một cửa của UBND cấp xã hoặc Trung tâm hành chính công huyện Bình Xuyên. Hiện nay, việc giải quyết TTHC về đất đai đặc biệt là công tác cấp GCN tại VPĐKĐĐ Chi nhánh Bình Xuyên rất áp lực về mặt thời gian do các thủ tục đều tự người dân trực tiếp làm và nộp tại Trung tâm hành chính công huyện Bình Xuyên. Người sử dụng đất đến giao dịch chỉ nhận phiếu hẹn và trả kết quả, phần còn lại do cơ quan chuyên môn thực hiện. Do vậy với khối lượng công việc nhiều (trung bình 45-65 lượt hồ sơ tiếp nhận/ngày) trong khi lượng hồ sơ cần kiểm tra xác minh tại cơ sở chiếm đa số nên khó khăn giải quyết hồ sơ, kéo dài thời gian thực hiện.
Từ những thực tiễn tại địa bàn điều tra cho thấy trong quá trình giải quyết TTHC về đất đai đã và đang có những tiến bộ rõ rệt, tạo được lòng tin trong nhân dân. Tuy nhiên, vẫn có ý kiến của người dân về chậm thời gian giải quyết mà nguyên nhân chủ yếu là do công việc quá tải, thiếu nhận lực; sự phối hợp thực hiện giữa các cơ quan, đơn vị còn chưa tốt, bịđộng làm ảnh hưởng đến thời hạn, tiến độ giải quyết.
Đánh giá thời gian thực hiện các thủ tục nhanh hay chóng thông qua 3 mức độ, trong đó: Nhanh là nhanh hơn so với thời gian quy định của Nhà nước, bình thường là đảm bảo theo đúng thời gian quy định của Nhà nước và chậm là chậm hơn so với thời gian quy định của Nhà nước. Kết quảđiều tra về tiến độ giải quyết hồ sơ của VPĐKĐĐ Chi nhánh Bình Xuyên thể hiện cụ thể qua bảng 3.7
Bảng 3.7. Đánh giá tiến độ giải quyết hồ sơ của Chi nhánh Bình Xuyên
STT Tên xã (thị trấn) Số phiếu điều tra Mức đánh giá về tiến độ giải quyết hồ sơ Nhanh Bình thường Chậm Số
phiếu T(%) ỷ lệ phiSốếu T(%) ỷ lệ phiSốếu T(%) ỷ lệ
1 Thị trấn Thanh Lãng 30 17 56,67 9 30,00 4 13,33 2 Xã Đạo Đức 30 25 83,33 3 10,00 2 6,67 3 Xã Sơn Lôi 30 19 63,33 10 33,33 1 3,33 7 Cán bộ VPĐKĐĐ 30 22 73,33 5 16,67 3 10,00 Tổng cộng 120 83 69,17 27 22,50 10 8,33 (Nguồn: Số liệu điều tra)
Qua kết quảđiều tra tại bảng 3.7 cho thấy: có 91,67% số ý kiến của người dân và cán bộ VPĐKĐĐ cho rằng thời gian giải quyết các thủ tục hành chính là trước hẹn và đúng hẹn. Điều đó chứng tỏ, thời gian giải quyết hồ sơ đăng ký quyền sử dụng đất
đã và đang có những tiến bộ rõ rệt, bước đầu đã tạo được lòng tin trong dân. Tuy nhiên, vẫn có tới 8,33% ý kiến còn lại cho rằng thời gian giải quyết không đúng hẹn.
Trong thời gian tới Sở TNMT, VPĐKĐĐ tỉnh Vĩnh Phúc cần thiết phải sắp xếp lại nguồn nhân lực, điều động, bổ sung từ 2 đến 3 cán bộ cho VPĐKĐĐ Chi nhánh Bình Xuyên để giải quyết triệt để, thông suốt hồ sơ; chủ động làm việc với UBND huyện Bình Xuyên, phòng TNMT huyện; UBND các xã, thị trấn; cơ
giải quyết TTHC vềđất đai không để tình trạng không đúng hẹn trả kết quả như
một số trường hợp phản ánh.
Mặc dù vẫn tồn tại số lượng hồ sơđến giao dịch tại VPĐKĐĐ Chi nhánh Bình Xuyên chưa được giải quyết theo đúng giấy hẹn nhưng căn cứ theo kết quảđiều tra cho thấy người sử dụng đất vẫn đồng tình với việc thành lập VPĐKĐĐ.