II. NỘI DUNG
2.3.2. Những hạn chế
Hiện nay trong bối cảnh nền kinh tế thị trường mở rộng như ngày nay, cạnh tranh ngày càng gay gắt đã làm ảnh hưởng đến toàn bộ các doanh nghiệp trong nền kinh tế. Qua phân tích trên cho thấy TTKD VNPT Bắc Ninh đã có nhiều cố gắng trong việc phấn đấu tăng lợi nhuận. Nhưng bên cạnh đó, Trung tâm vẫn còn tồn tại một số hạn chế cần quan tâm:
* Các khoản nợ phải thu quản lý chưa chặt chẽ
Các khoản phải thu ngắn hạn chiếm tỷ trọng lớn trong tài sản ngắn hạn cho thấy TTKD VNPT Bắc Ninh bị chiếm dụng vốn nhiều, hiệu quả sử dụng vốn thấp.
* Các khoản tiền và tương đương tiền vẫn còn lỏng lẻo
* Đối với vốn cố định thì tàn sản cố định chiếm vai trò rất quang trọng vì vậy phải thường xuyên rà soát phân loại và loại bỏ những tài sản đã hỏng, lạc hậu, hiệu quả sử dụng thấp để kịp thời thanh lý nhượng bán. Phải kế hoạch sửa chữa kiểm tra định kỳ và thường xuyên hơn.Tinh thần trách nhiệm của nhân viên chưa cao trong việc sử dụng và bảo quản tài sản cố định
Nguồn vốn vay ngắn hạn, dài hạn và nguồn vốn chiếm dụng chiếm tỷ trọng lớn, gây áp lực lớn cho Trung tâm về mặt tài chính.
* Về trình độ chuyên môn của nhân viên vẫn còn hạn chế
Trong cơ cấu bộ máy Trung tâm chưa có phòng nào liên quan đến việc nghiên cứu thị trường (Marketing). Trong cơ cấu như vậy thì việc nghiên cứu thị trường không có bộ phận chuyên trách đảm nhiệm, việc nghiên cứu thị trường chỉ
được thực hiện ở phòng kinh doanh. Sự thiếu vắng phòng marketing gây ra những khó khăn trong việc tổ chức nghiên cứu thị trường đối với TTKD VNPT Bắc Ninh. Trong điều kiện hội nhập kinh tế thế giới mạnh mẽ đồng nghĩa với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc thiếu vắng một đội ngũ chuyên sâu về nghiên cứu thị trường sẽ rất khó cho Trung tâm để đưa ra những chính sách xâm nhập thị trường hợp lý.
* Về việc thực hiện doanh thu: Doanh thu của TTKD VNPT Bắc Ninh mặc dù đã gia tăng trong giai đoạn 2016 - 2018 nhưng vẫn chưa đạt so với kế hoạch đặt ra. Có thể kể đến một số hạn chế của trung tâm trong vẫn đề thực hiện doanh thu:
TTKD VNPT Bắc Ninh vẫn chưa có đội nghiên cứu thị trường vì vậy chưa nắm bắt được nhu cầu khách hàng dẫn đến một số dịch vụ đã bị mất thị phần vào tay đối thủ.
* Về tình hình thực hiện chi phí: Tỷ trọng các khoản chí phí trên doanh thu tăng cũng phần nào làm cho lợi nhuận không đạt được như mong muốn. Ngoài các nguyên nhân khách quan như giá nguyên liệu, nhiên liệu trên thị trường thường xuyên biến động, giá lao động cao hơn... thì còn có một số nguyên nhân xuất phát từ bản thân doanh nghiệp như sau:
Việc quản lý chi phí thu mua nguyên vật liệu của trung tâm vẫn còn lỏng lẻo làm chi phí vật tư của doanh nghiệp tăng lên vô ích.
Việc thuê cộng tác viên phát triển thuê bao, cộng tác viên thu cước sử dụng quá nhiều không tận dụng nguồn lao động sẵn có gây lãng phí chi phí
*Về phần quảng bá thương hiệu : Trong giai đoạn vừa qua, việc quảng bá hình ảnh của TTKD VNPT Bắc Ninh vẫn đã được chú trọng nhưng chưa triệt để nên gây ảnh hưởng không nhỏ đến doanh thu.
Kết luận chương 2 : Trong chương 2 ta đã phân tích cụ thể tình hình hoạt
động, thực trạng lợi nhuận tại Trung tâm kinh doanh VNPT – Bắc Ninh để từ đó ta hiểu rõ hơn về những thuận lợi, khó khăn, hạn chế để từ đó đưa ra những phương hướng, giải pháp đúng đắn giúp nâng cao lợi nhuận của Trung tâm kinh doanh VNPT – Bắc Ninh tại chương 3.
CHƯƠNG 3 : ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO LỢI NHUẬN TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH