3.2.3.1.Tăng cường công tác quản lý và phối hợp thực hiện công tác chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH trên địa bàn TP Hà Nội
BHXH Hà Nội cần thường xuyên tranh thủ sự chỉ đạo lãnh đạo của cấp uỷ chính quyền Thành phố, quận, huyện. đồng thời báo cáo, tham mưu cấp uỷ, chính quyền để tranh thủ sự lãnh đạo, chỉ đạo trong việc thực hiện chế độ chính sách BHXH, BHYT. Nếu thiếu sự quan tâm chỉ đạo của cấp uỷ, chính quyền, sự tham gia phối hợp của các cơ quan chức năng và các đoàn thể các cấp thì ngành BHXH khó có thể thực hiện được nhiệm vụ mục tiêu đặt ra.
BHXH TP Hà Nội chủ động phối hợp với Sở Lao động-Thương binh và Xã hội, Sở Y tế, Sở Tài chính và các ban, ngành, đoàn thể liên quan tham mưu cho Tỉnh ủy và Ủy ban nhân dân Thành phố triển khai thực hiện hiệu quả Nghị quyết số 21- NQ/TW của Bộ chính trị tại địa phương.
- Tăng cường công tác quản lý chi trả đối tượng hưởng. Thường xuyên, định kỳ, đột xuất kiểm chi trả.
- Việc tăng cường công tác quản lý chi và phối hợp với các ngành liên quan là hết sức cần thiết. Trong những năm qua việc phối hợp đối với các ngành khác liên quan ngành BHXH đã quan tâm nhưng chưa đạt hiệu quả cao. Vì vậy, để phối hợp tốt thì ngành BHXH cần phải tập trung vào việc tạo lập mối quan hệ với các ngành khác bằng nhiều phương pháp khác nhau: Như tập trung vào công tác tuyên truyền
nhiều hơn về BHXH. Ðể việc tuyên truyền đạt hiệu quả cao cần tập trung vào một số điểm sau:
- Tăng cường nguồn kinh phí phục vụ cho công tác tuyên truyền lớn hơn. - BHXH là một chế độ phức tạp, luôn thay đổi theo thời gian để phù hợp với điều kiện kinh tế xã hội của đất nước. Đây cũng là chế độ có thời gian đóng, hưởng kéo dài nên cần có sự phối kết hợp chặt chẽ giữa các ngành, các cấp, các đơn vị có liên quan trong công tác quản lý trong quá trình triển khai thực hiện.
- Trong công tác chi trả lương hưu, BHXH các quận, huyện cần phối hợp chặt chẽ với Bưu điện để bố trí địa điểm phù hợp và an toàn, cố định để tránh phải di chuyển địa điểm mà người lao động không biết, đến lĩnh tiền muộn. Do số đối tượng hưởng đông, mỗi điểm chi trả thường chỉ có 02 nhân viên Bưu điện, nên rất cần sự giúp đỡ của kế toán, cán bộ LĐTB & XH của địa phương trong việc nhận diện và quản lý đối tượng. Phối kết hợp trong công tác chi, đảm bảo chi đúng chi đủ, kịp thời và an toàn.
Phối hợp với Bưu điện TP Hà Nội, với các cơ quan liên quan, tổ chức các hội nghị khách hàng, các đợt ra quân truyên truyền, vận động người dân tham gia BHXH,BHYT; phối hợp cùng cơ quan Thuế rà soát dữ liệu được cung cấp để xác định đối tượng phải tham gia BHXH, BHYT bắt buộc và thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp nhằm khai thác triệt để đơn vị sử dụng lao động và người lao động tham gia BHXH, BHYT.
3.2.3.2. Đổi mới nâng cao chất lượng công tác thông tin tuyên truyền
- Phối hợp với các cơ quan truyền thông đổi mới về nội dung, cách tuyên truyền, tuyên truyền theo nhóm đối tượng; tăng cường đối thoại trực tiếp với tổ chức và người lao động để phổ biến sâu rộng chính sách BHXH đến đông đảo người lao động và nhân dân, trong đó tập trung. Ngoài tuyên truyền về chính sách, chế độ, quyền lợi của các chế độ BHXH thì cần tập trung hơn nữa vào tuyên truyền về chế độ chính sách BHXH, bản chất nhân đạo, nhân văn của BHXH, làm cho người lao động hiểu rõ chế độ chính sách BHXH, từ đó họ tự giác tham gia BHXH, họ hiểu rõ trách nhiệm và quyền lợi của mình trong việc tham gia BHXH.
- Xây dựng các chuyên mục an sinh xã hội trên Đài phát thanh, truyền hình của Thành phố, Báo, Tạp chí của Ngành để người lao động và nhân dân tham gia đóng góp ý kiến hoàn thiện cơ chế chính sách; về ý thức trách nhiệm và tinh thần phục vụ nhân dân của cán bộ, công chức, viên chức.
- Phát huy vai trò, trách nhiệm của từng đơn vị, cấp ủy Đảng, từng cán bộ, công chức, viên chức thuộc BHXH TP. Hà Nội trong việc tuyên truyền và thực hiện nghị quyết số 21-NQ/TW của Bộ chính trị. Đặc biệt, phát huy năng lực của trang thông tin BHXH TP. Hà Nội và đội ngũ cán bộ làm công tác tuyên truyền để phổ biến, giải thích cho người lao động và nhân dân về những quy định mới, những định hướng chỉ đạo của Ngành trong việc thực hiện chính sách BHXH.
- Biểu dương kịp thời các đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân có tinh thần trách nhiệm cao trong việc thực hiện chính sách BHXH; đồng thời phê phán các đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân thực hiện chưa tốt trên các phương tiện thông tin đại chúng.
3.2.3.3. Xây dựng quy chế làm việc hợp lý
BHXH thành phố Hà Nội sớm có quy định chặt chẽ để mọi cán bộ viên chức, nhân viên chấp hành kỷ luật, kỷ cương làm việc xây dựng văn hoá công sở và nghiên cứu điều chỉnh việc tăng cường nhân viên trực phục vụ người dân để khắc phục hiện tượng ùn ứ hồ sơ, hoặc tình trạng nhân viên cán bộ công chức chưa thật sự quan tâm đúng mức đến việc giải đáp thắc mắc, yêu cầu của người dân liên quan đến các vấn đề về dịch vụ chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH.
Xây dựng chế độ trách nhiệm cá nhân cụ thể, nhất là đối với người đứng đầu cơ quan đơn vị, kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm những trường hợp cán bộ công chức nhũng nhiễu, tiêu cực hay không hoàn thành nhiệm vụ. Bên cạnh đó cần tăng cường đào tạo đội ngũ cán bộ công chức về chất, đủ năng lực phục vụ yêu cầu công việc.