Toàn hệ thống VietinBank đều đặt chất lượng lên hàng đầu. Bên cạnh việc thúc đẩy mạnh mẽ các hoạt động kinh doanh, VietinBank luôn chú trọng tăng cường năng lực quản trị điều hành, quản trị rủi ro nhằm đảm bảo mục tiêu cuối cùng là hiệu quả, an toàn, phát triển bền vững. Và thực tế, VietinBank nhiều năm qua đã đạt được những kết quả rất đáng kể.
Với triết lý kinh doanh trong thời kỳ phát triển mới, VietinBank chú trọng đầu tư nâng cao năng lực nền tảng chính – là trụ cột thúc đẩy thực thi thành công định hướng chiến lược đã đặt ra. 7 yếu tố mục tiêu nền tảng hoạt động bao gồm:
- Triển khai mạnh mẽ văn hóa doanh nghiệp - Quản trị và đo lượng dữ liệu
- Vận hàng xuất sắc
- Tối ưu hóa mô hình hoạt động và mạng lưới - Quản trị rủi ro theo thông lệ thống nhất - Nhân sự xuất sắc
26
Bên cạnh thực hiện các mục tiêu hoạt động kinh doanh, nâng cao chất lượng và hiệu quả tăng trưởng dựa trên chương trình “sáu hóa” gồm: Tiêu chuẩn hóa, đơn giản hóa, tối ưu hóa, tự động hóa, cá nhân hóa trách nhiệm, hợp tác hóa, VietinBank đặt khát vọng trở thành ngân hàng đa năng, hiện đại, hiệu quả hàng đầu và uy tín nhất Việt Nam và nằm trong top 100 ngân hàng mạnh nhất khu vực châu Á – Thái Bình Dương trong giai đoạn 2021 – 2023 với 5 chủ điểm chiến lược:
- Chuyển đổi mô hình tăng trưởng - Thay đổi phương thức cạnh tranh
- Gắn tăng trưởng với kinh tế ngành, vùng trọng điểm - Số hóa toàn diện hoạt động ngân hàng
- Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và năng lực thực thi nhanh