Phân tích tín dụng là một nghiệp vụ quan trọng của ngân hàng đòi hỏi đội ngũ cán bộ thực hiện phải có trình độ nghiệp vụ cao. Bởi vậy, một trong những nhiệm vụ quan trọng của các ngân hàng là phải tuyển dụng, đào tạo đội ngũ cán bộ chuyên môn về tín dụng có trình độ, năng lực chuyên môn tốt, vững vàng, có hiểu biết về pháp luật, tập quán kinh doanh. Hơn thế nữa họ phải là những người có phẩm chất đạo đức tốt, có tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc nghiêm túc và có kinh nghiệm trong công tác. Đây là vấn đề rất quan trọng, bởi nó là nơi tiềm ẩn của nợ xấu. Để phục vụ cho nhu cầu nâng cao và phát triển chất lượng hoạt động tín dụng, nâng cao chất lượng đội ngũ CBTD là một việc làm cấp thiết thông qua các biện pháp sau:
- Tổ chức đào tạo và bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ nhằm nâng cao hiểu biết của cán bộ, trong đó chú ý thêm về kiến thức pháp luật đặc biệt là luật tín dụng. Tổ chức thảo luận, học hỏi kinh nghiệm từ các ngân hàng tiên tiến khác. Tiến hành đào tạo dưới nhiều hình thức, đặc biệt là đào tạo trong nước kết hợp đào tạo và khảo sát kinh nghiệm ở nước ngoài. Hiện nay, đa phần nhân viên của Chi nhánh mới chỉ được đào tạo tại trung tâm đào tạo của ngân hàng BIDV ở trong nước. Trong bối cảnh hội nhập như hiện nay, em nghĩ Chi nhánh có thể đề xuất tới hướng cử nhân viên đi đào tạo ở nước ngoài để có thể tiếp xúc và học hỏi thêm kinh nghiệm phân tích tài chính của các nước bạn, từ đó áp dụng vào tình hình thực tế trong nước.
- Ngân hàng cần có chính sách thu hút nhân tài hợp lý như tuyển chọn và đào tạo lãnh đạo trẻ từ các sinh viên mới tốt nghiệp, thi tuyển và đào tạo sinh viên thực tập, ..., tổ chức nghiêm túc việc tuyển dụng. Các nhân viên mới tuyển dụng cần được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp từ học định hướng đến học chuyên sâu, nắm vững văn bản pháp luật cũng như quy định của Nhà nước về tín dụng và cần phải bố trí cán bộ ở vị trí phù hợp.
- Cần phải trao dồi đạo đức nghề nghiệp, rèn luyện tác phong làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả cho đội ngũ cán bộ ngân hàng làm công tác tín dụng. Giảm thiểu tình trạng CBTD cấu kết với khách hàng trục lợi, gian lận và gây ra hậu quả nghiêm trọng trong hoạt động của các ngân hàng.
Tại các Chi nhánh ngân hàng để phòng tránh trường hợp khách hàng thông đồng với cán bộ ngân hàng nhằm đảo nợ, gia hạn nợ.... thì ngân hàng cần định kỳ hay đột xuất phải thay đổi địa bàn phụ trách cho vay. Hiện nay, tại ngân hàng BIDV nói chung cũng như tại Chi nhánh Ba Đình nói riêng vẫn chưa chú ý tới điều này bởi nguyên nhân chủ yếu là do chi phí sẽ rất tốn kém.
Tạo điều kiện cho CBTD được tham gia đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao kiến thức. không chỉ có các kiến thức về nghiệp vụ mà còn những kiến thức ở các lĩnh vực kinh tế xã hội khác để có được sự am hiểu toàn diện hơn. Ngân hàng có thể trích kinh phí để hỗ trợ học tập hoặc tạo các cơ hội phát triển để khuyến khích nhân viên học tập.