6. Kết cấu luận văn
1.2.5. Thanh toán qua dịch vụ ngân hàng điện tử
1.2.5.1. Khái niệm
chuyển khoản, thanh toán, đăng ký, tư vấn và một số nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng khác.
E-Banking bao gồm các loại hình như: Internet Banking (giao dịch ngân hàng qua mạng toàn cầu Internet), Mobile banking, SMS Banking (giao dịch ngân hàng qua tin nhắn SMS của điện thoại di động...)
Việc thanh toán qua dịch vụ ngân hàng điện tử (thanh toán điện tử) hiện nay có rất nhiều dịch vụ tiện ích như: Thanh toán hóa đơn mua hàng hoá, dịch vụ (truyền hình cáp, điện, nước, internet, nạp thẻ điện thoại.).
1.2.5.2. Quy trình thanh toán
Hình 1.5: Quy trình thanh toán qua dịch vụ ngân hàng điện tử
(1) Bên mua và bên bán ký kết hợp động mua bán cung ứng hàng hóa dịch vụ. (2) Bên mua sử dụng dịch vụ IBMB của ngân hàng phục vụ mình, thông qua
mạng Internet hoặc điện thoại di động có kết nối mạng, thực hiện chuyển tiền cho
người bán (các trường hợp xảy ra: người mua và người bán mở tài khoản tại cùng
chi nhánh ngân hàng, người mua và người bán mở tài khoản tại hai chi nhánh khác
nhau thuộc cùng một hệ thống ngân hàng, người mua và người bán mở tài
khoản tại
(5) Ngân hàng phục vụ bên bán sau khi nhận được lệnh chuyển tiền từ ngân hàng phục vụ bên mua tiến hành báo có cho bên bán.
1.2.5.3. Ưu nhược điểm thanh toán qua dịch vụ ngân hàng điện tử a. Ưu điểm
- Nền tảng công nghệ ưu việt, tiên tiến, giao diện thân thiện, dễ dàng chongười sử
dụng. Thông tin hiển thị đầy đủ, chi tiết, tiện lợi cho việc thực hiện giao dịch.
- Quản lý tài khoản, thực hiên chuyển tiền mọi lúc, mọi nơi mà không cần phải đến ngân hàng, tiết kiệm thời gian đi lại, giúp cho việc chuyển tiền cả trong và ngoài hệ thống tự động, nhanh chóng, an toàn và bảo mật.
- Phạm vi thanh toán rộng, phát huy tốt trong môi trường thanh toán quốc tế.
b. Nhược điểm
- Việc thực hiện thanh toán qua IBMB hoàn toàn qua hệ thống mạng, do đó khách hàng luôn phải đối mặt với những rủi ro như hacker (tin tặc), virut máy
tính và
những rủi ro khác như mất mạng hay lỗi mạng giao dịch sẽ không thực hiện được.
- Việc thực hiện các giao dịch hoàn toàn qua mạng đem đếncho khách hàng sự thuận tiện và nhanh chóng, tuy nhiên các giao dịch này lại phụ thuộc vào công nghệ.
Do đó, khách hàng muốn sử dụng các dịch vụ này phải được trang bị đầy đủ phương tiện điện tử kết nối mạng viễn thông cũng như các kiến thức về sử dụng
dịch vụ.