Thứ nhất, KHCN nên tự ý thức được vị thế của mình và cần phải nỗ lực hơn nữa trong việc cải thiện hoạt động sản xuất kinh doanh của mình bằng việc nâng cao năng lực quản lý về tài chính, chất lượng của đội ngũ lao động,..
Thứ hai, KHCN nên có thái độ hợp tác với các Ngân hàng trong việc cung cấp các thông tin về tình hình sản xuất kinh doanh, các số liệu liên quan đến tiền mặt, hàng tồn kho, các khoản phải thu, tài sản cố định.. Bên cạnh đó, trong quá trình sử dụng vốn, KHCN cũng nên chủ động liên hệ với ngân hàng để được tư vấn về các kiến thức quản trị tài chính, về môi trường kinh doanh, tình hình kinh tế vĩ mô,.. Nhờ đó, KHCN có thể nâng cao được năng lực quản lý, cũng như cải thiện được tình hình sản xuất kinh doanh, tăng hiệu quả sử dụng vốn.
Thứ ba, KHCN cần nâng cao ý thức chấp hành các quy định pháp lý, cũng như nghiêm túc thực hiện đúng các cam kết đối với ngân hàng về việc sử dụng vốn đúng mục đích, đảm bảo an toàn vốn vay,..
Tóm lại, KHCN cần phải luôn nỗ lực nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh, cải thiện vị thế của mình trên thị truờng, cũng nhu nâng cao uy tín đối với các NHTM để có cơ hội tiếp cận nguồn vốn vay. Việc này cũng góp phần hạn chế rủi ro tín dụng đối với ngân hàng.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Toàn bộ chuơng 3 đã nêu lên đuợc định huớng phát triển hoạt động cho vay KHCN cũng nhu các mục tiêu cụ thể tại VIB nói chung và VIB - Chi nhánh Hải Duơng nói riêng trong những năm tới. Từ đó, chuơng 3 nêu lên sự cần thiết phải nâng cao sự phát triển hoạt động cho vay KHCN tại VIB - chi nhánh Hải Duơng và đua ra các giải pháp cụ thể. Đồng thời chuơng 3 cũng đua ra một số kiến nghị đối với Chính phủ, đối với NHNN, đối với VIB và đối với các Khách hàng với mong muốn có thể góp phần nâng cao sự phát triển hoạt động cho vay KHCN tại VIB - Chi nhánh Hải Duơng.
KẾT LUẬN
Cho vay khách hàng cá nhân hiện nay đã trở nên rất phổ biến trong hoạt động của các ngân hàng. Trong những năm qua, mặc dù hoạt động này đã có sự phát triển khá mạnh, tuy nhiên do có những tác động kinh tế - xã hội khách quan và những tồn tại chủ quan trong hệ thống ngân hàng mà sự phát triển vẫn chua tuơng ứng với tiềm năng của thị truờng và tiềm lực của ngân hàng. Với sự gia nhập của nhiều ngân hàngmới, thị truờng khách hàng cá nhân vẫn hứa hẹn là một thị truờng rất hấp dẫn. Vì vậy, nghiên cứu sự phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân là một định huớng không thể thiếu cho các ngân hàng muốn cạnh tranh và xây dựng vị thế trên mảng thị truờng này.Với mục đích nghiên cứu thực trạng và đua ra giải pháp mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại VIB - CN Hải Duơng luận văn đã đạt đuợc một số kết quả sau:
Thứ nhất, đã có một cái nhìn toàn diện những vấn đề cơ bản về hoạt động cho vay, sự phát triển hoạt động khách hàng cá nhân, Từ đó thấy đuợc vai trò quan trọng và sự cần thiết phải mở rộng cho vay khách hàng cá nhân.
Thứ hai, thông qua phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động cho vay KHCN tại VIB - CN Hải Duơng đã cho thấy đuợc những mặt đạt đuợc, hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế mà chi nhánh cần khắc phục.
Thứ ba, trên cơ sở những mặt hạn chế và nguyên nhân, luận văn cũng đua ra một số giải pháp khắc phục và kiến nghị nhằm mở rộng hơn nữa hoạt động cho vay KHCN tại Chi nhánh.
Với hiểu biết của mình tôi hy vọng những giải pháp và kiến nghị đuợc nêu trong luận văn sẽ góp một phần nào vào sự phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Chi nhánh, cũng nhu sẽ nhận đuợc những ý kiến đóng góp từ các thầy cô để đề tài đuợc hoàn thiện hơn.
Cuối cùng học viên xin chân thành cảm ơn các thầy cô, và các bạn đồng nghiệp tại VIB - CN HẢI DƯƠNG đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong việc tìm hiều các vấn đề liên quan đến đề tài.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng việt
1. Nguyễn Ngọc Lê Ca (2011), Giải pháp phát triển tín dụng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh.
2. Vương Hồng Hà (2011), Phát triển tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Bắc Giang, Đại học Nông nghiệp Hà Nội, Hà Nội.
3. Lê Thị Ngọc Xuân (2011), Phát triển tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh huyện Bắc Hà My, Đại Học Đà Nang, Đà Nang.
4. TS. Nguyễn Đăng Dờn (2005), Giáo trình tín dụng ngân hàng, NXB Thống kê, Hà Nội.
5. TS. Nguyễn Minh Kiều (2009), Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội.
6. PGS.TS. Phan Thị Thu Hà (2013), Giáo trình Ngân hàng thương mại, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân.
7. TS. Nguyễn Văn Tiến (2014), Giáo trình tín dụng ngân hàng, NXB Thống kê, Hà Nội.
8. TS. Nguyễn Văn Tiến (2018), Quản trị Ngân hàng thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội.
9. Ngân hàng nhà nước (2013), Thông tư 02/2013/TT-NHNN, Hà Nội 10. Ngân hàng nhà nước (2014), Thông tư số 09/2014/TT-NHNN, Hà Nội
11. Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - CN Hải Dương (2016), Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2015, Hải Dương.
12. Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - CN Hải Dương (2017), Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2016, Hải Dương.
quả hoạt động kinh doanh năm 2017, Hải Dương.
14. Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam (2015), Quy trình chấm điểm và xếp hạng tín dụng khách hàng cá nhân, Hà Nội.
15. Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam (2016), Quy chế về quản trị giới hạn cấp tín dụng, Hà Nội.
16. Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam (2017), Quy chế cho vay đối với KH cá nhân, Hà Nội.
17. Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam (2017), Quy định Nhận tài sản bảo đảm và tỷ lệ cấp tín dụng trên giá trị tài sản bảo đảm, Hà Nội.
18. Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam (2017), Quy trình Thẩm định và định giá tài sản bảo đảm, Hà Nội.
19. Quốc hội (2010), Luật các Tổ chức tín dụng, Hà Nội.
Tiếng anh
1. Peter S. Rose (2004), Quản trị Ngân hàng thương mại, NXB Tài chính, Hà Nội.
PHỤ LỤC
PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG
(Dánh cho Khách hàng cá nhân vay tại ngân hàng)
Đề tài: “Phát triển cho vay Khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại
cổ phần Quốc tế Việt Nam - Chi nhánh Hải Dương”
Người thực hiện: Lê Hoàng Cường Lớp: CH.18.01.NHA
Để giúp cho quá trình nghiên cứu luận văn của cao học viên bám sát tình hình và đáp ứng các yêu cầu thực tế hoạt động cho vay Khách hàng cá nhân của VIB- Chi nhánh Hải Dương, sự giúp đỡ và đóng góp ý kiến của Quý Khách hàng là rất quan trọng và cần thiết. A/ PHẦN THÔNG TIN KHÁCH HÀNG Khách hàng:... Địa chỉ:... Số ĐT:... Email:... B/ PHẦN KHẢO SÁT
1. Quý Khách hàng vui lòng cho biết, tại sao Quý Khách hàng chọn đi vay tại VIB - Chi nhánh Hải Dương?
a. Uy tín thương hiệu c. Vị trí thuận lợi b. Sản phẩm dịch vụ đa dạng d. Khác
2. Quý Khách hàng xin cho biết về mức độ đa dạng của sản phẩm cho vay tại VIB - Chi nhánh Hải Dương hiện nay?
a. Cao b. Trung bình c. Ít
3. Quý Khách hàng có thể cho biết mức độ phù hợp về quy mô, lãi suất, thời hạn của khoản vay hiện nay của VIB - Chi nhánh Hải Dương?
a. Rất phù hợp b. Phù hợp c. Không phù hợp 4. Quy trình, thủ tục cho vay Khách hàng cá nhân đang diễn ra tại VIB - Chi nhánh Hải Dương như thế nào?
a. Nhanh chóng b. Bình thường c. Chậm
5. Khách hàng cảm thấy thế nào về trình độ, năng lực và thái độ phục vụ đội ngũ cán bộ nhân viên hiện nay của VIB - Chi nhánh Hải Dương?
a. Tốt b. Trung bình c. Kém
6. Sản phẩm cho vay Khách hàng cá nhân của VIB- Chi nhánh Hải Dương hiện nay có sự khác biệt so với các Ngân hàng khác trong cùng địa bàn như thế nào?
a. Lãi suất d. Chính sách tín dụng
b. Uy tín e. Công nghệ
c. Chất lượng cung ứng dịch vụ f. Không có sự khác biệt