Thông tin đầy đủ chính xác, cập nhật và kịp thời sẽ giúp công tác thẩm định được thực hiện tốt, đưa ra được những quyết định phù hợp. Do đó, việc hoàn thiện hệ thống thông tin là một trong những vấn đề mà chi nhánh BIDV Nam Hà Nội cần có sự đầu tư hợp lý hơn nữa. Cụ thể:
Thu thập thông tin: tiếp tục thực hiện việc thu thập thông tin của khách
hàng từ các kênh truyền thống như CIC, trung tâm thông tin tín dụng nội bộ, thông tin cung cấp từ khách hàng. Bên cạnh đó cần thu thập thêm thông tin từ các nguồn khách như từ đối tác kinh doanh của khách hàng, các thông tin trên internet, tổng cục thuế, Cổng thông tin doanh nghiệp quốc gia, các sở ban ngành liên quan, các công ty kiểm toán... Một kênh thông tin quan trọng hiện nay thường bị các ngân hàng bỏ qua đó là thông tin khách hàng tại các TCTD mà khách hàng đã từng có quan hệ. Vì vậy, xây dựng một hệ thống thông tin tín dụng theo một chuẩn chung, nơi các ngân hàng có thể chia sẽ dữ liệu về khách hàng. Qua đó, chi nhánh có thể khai thác thông tin khách hàng một cách chủ động. Dữ liệu được lưu trữ bên cạnh các thông tin về khách hàng, khoản vay còn cần được bổ sung các thông tin khác có liên quan về quá trình
xử lý nợ xấu đã được thực hiện, nhận định đánh giá của cán bộ tín dụng trong quá trình xử lý nợ tại từng thời điểm, những vấn đề lưu ý khác về liên quan đến tính đặc thù và mối quan hệ với các bên có liên quan. Trường hợp cần thiết, chi nhánh cần thuê tư vấn và mua thông tin phục vụ công tác thẩm đinh
Xử lý, phân tích thông tin: Việc xử lý, phân tích thông tin là vô cùng
quan trọng, nó quyết định đến chất lượng thông tin đầu ra. Cùng dữ liệu đầu vào như nhau nhưng nếu có khả năng xử lý tốt thông tin thì có thể cho ra những thông tin có giá trị hơn đối với người phê duyệt. Xử lý, phân tích thông tin phải bắt đầu ngay từ việc thu thập dữ liệu. Cần phải sàng lọc những thông tin trọng yếu, thông tin có tính xác thực cao, tránh hiện tượng sai sót ngay từ dữ liệu đầu vào. Xử lý thông tin khách hàng cần phải đặt vào trong hoàn cảnh môi trường kinh tế, môi trường pháp luật cụ thể. Nếu xem xét riêng rẽ sẽ không phản ánh đầy đủ được tình trạng thực tế khách hàng, đánh giá sai lệch về rủi ro có thể xảy đến với khách hàng. Định kỳ phải tiến hành phân tích chất lượng của khoản vay, cảnh bảo sớm những khoản vay có vấn đề. Phân tích tình hình kinh tế vĩ mô trong nước, tình hình kinh tế thế giới, phân tích hoạt động tín dụng theo ngành kinh tế, theo thành phần kinh tế để đưa ra những dự báo về chất lượng tín dụng từng thời kỳ.
Lưu trữ, cập nhật, hệ thồng hóa thông tin: To chức hệ thống thông tin
quản lý phải đạt được các yêu cầu đối với quản trị doanh nghiệp, đó là thông tin thông suốt từ trên xuống dưới và từ dưới lên trên, kịp thời, cập nhật chính xác, đầy đủ, quản trị mạng theo mô hình ngân hàng hiện đại, an toàn và bảo mật. Dữ liệu về khách hàng phải được thường xuyên cập nhật một cách đầy đủ và kịp thời. Xây dựng hệ thống cảnh báo khi thông tin của khách hàng đến hạn cập nhật như: chứng minh nhân dân, sổ tạm trú, hợp đồng lao động, báo cáo tài chính,...
khoản nợ xấu cũng như công tác kiểm tra, giám sát quá trình xử lý nợ xấu được thuận tiện, cán bộ quản lý có thể theo dõi thường xuyên và đưa ra những
điều chỉnh kịp thời, đảm bảo công tác xử lý nợ xấu được thực hiện một cách hiệu quả và khách quan