9. Kết cấu của luận văn
3.2. Yếu tố từ phía các công ty du lịch
Các công ty du lịch là các tổ chức kinh doanh bằng lĩnh vực du lịch, các công ty này tổ chức các chương trình du lịch cho khách hàng của họ, đón tiếp khách du lịch, sắp xếp chỗ ăn, chỗ ở cho khách du lịch, bảo đảm sự an toàn cho khách du lịch trong chuyến đi và tổ chức giới thiệu về văn hóa – xã hội tại nơi khách du lịch tham quan, các công ty du lịch đóng vai trò hết sức quan trọng trong suốt quá trình tham quan, nghỉ dưỡng của khách du lịch do công ty du lịch đó quản lý.
Mức độ tham gia bảo vệ môi trường tự nhiên của khách du lịch cũng có quan hệ mật thiệt với các công ty du lịch, qua kết quả khảo sát khách du lịch về tầm quan trọng của các công ty du lịch trong công tác vận động khách du lịch tham gia bảo vệ môi trường tự nhiên tại khu du lịch, kết quả thu được là khách du lịch đánh giá là ở mức rất quan trọng chiếm tỉ lệ rất cao lên đến 97%, điều này chứng tỏ các tổ chức du lịch, công ty du lịch đóng vai trò rất quan trọng trọng công tác tăng cường việc khách du lịch tham gia các hoạt động bảo vệ môi trường tại khu du lịch Sa Pa nói riêng và các khu du lịch khác nói chung.
Biểu đồ 3.2: Tầm quan trọng của các công ty du lịch trong công tác vận động khách du lịch tham gia bảo vệ môi trƣờng tại khu du lịch
(Nguồn: Số liệu điều tra của tác giả, tháng 6/2020)
Tuy nhiên qua kết quả khảo sát khách du lịch tại Sa Pa về mức độ thuận lợi về tiếp cận thông tin về bảo vệ môi trường tự nhiên qua các công ty du lịch thì kết quả thu được là không tốt.
Biểu đồ 3.3: Biểu kết quả khảo sát về mức độ thuận lợi về tiếp cận thông tin bảo vệ môi trƣờng tự nhiên qua các công ty du lịch
(Nguồn: Số liệu điều tra của tác giả, tháng 6/2020)
Qua biểu kết quả nghiên cứu trên có thể thấy rõ được mức độ thuận lợi của khách du lịch về việc tiếp cận thông tin về bảo vệ môi trường tự nhiên tại Sa Pa thông qua các tổ chức du lịch là không cao, mức độ không thuận lợi và ít thuận lợi chiếm tỉ lệ rất cao lên đến gần 90% (89,6%), mức độ thuận lợi trở lên chỉ chiếm một tỉ lệ nhỏ (10,4%), kết quả này cho thấy khách du lịch ít được tiếp cận thông tin về bảo vệ môi trường qua các tổ chức du lịch. Qua kết quả khảo sát khách du lịch về việc các công ty du lịch có thường xuyên tuyên truyền cho khách du lịch về bảo vệ môi trường tự nhiên hay không thì kết quả thu được là các công ty du lịch không thường xuyên làm công việc này.
Biểu đồ 3.4: Mức độ các công ty du lịch tuyên truyền cho khách du lịch tham gia bảo vệ môi trƣờng
(Nguồn: Số liệu điều tra của tác giả, tháng 6/2020)
Qua biểu đồ trên có thể thấy tỉ lệ các công ty du lịch thường xuyên tuyên truyền cho khách du lịch tham gia bảo vệ môi trường chỉ chiếm 10%, điều này chứng minh cho việc khách du lịch không thuận lợi trong việc tiếp
cận các thông tin về bảo vệ môi trường đã khảo sát ở trên là do tỉ lệ các công ty du lịch làm chưa tốt công tác tuyên truyền cho khách du lịch còn rất cao, qua kết quả khảo sát trên cho thấy các công ty du lịch chưa thật sự quan tâm đến công tác tuyên truyền cho khách du lịch cùng chung tay tham gia bảo vệ môi trường tự nhiên tại nơi du lịch.
Qua các kết quả khảo sát trên đã cho thấy các công ty du lịch có vai trò rất quan trọng trong việc thúc đẩy khách du lịch tham gia bảo vệ môi trường, tuy nhiên các công ty du lịch làm chưa tốt công việc này, điều này sẽ làm ảnh hưởng rất lớn đến công tác bảo vệ môi trường tại đây.
Áp dụng lý thuyết tương tác biểu trưng để phân tích yếu tố này để lý giải cho vấn đề tương tác giữa tổ chức du lịch và khách du lịch. Từ cách tiếp cận của thuyết tương tác biểu trưng có thể cho chúng ta thấy vấn đề của việc khách du lịch ít tiếp cận được với thông tin về bảo vệ môi trường từ các tổ chức du lịch có thể bắt nguồn từ một số yếu tố như: các tổ chức du lịch chỉ quan tâm đến lợi nhuận kinh tế, hướng dẫn viên du lịch ít tương tác, trình độ học vấn của khách du lịch, tuổi tác, mục đích khác nhau. Chính vì những yếu tố trên tạo nên sự tương tác kém giữa khách du lịch với các tổ chức du lịch và với môi trường, điều đó sẽ làm cho việc tham gia bảo vệ môi trường tự nhiên của khách du lịch bị ảnh hưởng.